Она зашла в салон тихо и смущенно, словно стараясь слиться с фоном и не отсвечивать.
Робкая женщина среднего возраста.
Плохо сидящие темные брюки, растянутый бежевый свитер и старомодные туфли. В салоне красоты смотрится чужеродно, но за робостью проглядывает решимость. Женщина явно решила заняться собой. И начать с маникюра. Конечно, с чего же ещё?
– Здравствуйте. Я записана на десять.
– Прошу вас – я показала на стул и улыбнулась приветливо.
– Спасибо.
Она подала мне свои обветренные, неухоженные руки. И застеснялась. Я давно маникюр не делала, извините… Мне Вас очень рекомендовали.
Я сразу прониклась к ней симпатией, не могла подумать, она станет не только моей многолетней клиенткой, но и подругой. Превратиться из забитой домохозяйки в яркую и веселую женщину. Не без моей помощи, чем горжусь.
Но тогда это был образец хронической усталости. Как она говорила – знаешь, я утром ещё не проснулась, а уже устала.
– Что бы вы хотели?
– Я и не знаю, что бывает. Наверное, самый простой.
– Давайте сделаем французский – он выглядит естественно.
Клиентка кивнула.
Я мысленно поставила плюс к ее адекватности. Конечно, я-то помассирую и ногти приведу в порядок. Но не умею колдовать и яркий маникюр только привлек бы ненужное внимание к морщинистой, почти старческой руке.
Шутила и старалась сделать маникюр и как можно лучше – в пределах возможного.
Потом я с удивлением узнала, что ей всего 42. А в первую встречу сначала показалось, что 50 или около того.
Если хочется разговорить клиентку, у меня есть коллекция "как бы между прочим" фраз. В психологии это называется "удочки", каже. Она откликнулась на замечание о ребенке в зале. И стала рассказывать про свою троицу. Когда упомянула, что младшему пять, стало понятно, что никак не 50, а гораздо младше.
– Спасибо, очень красиво и почти незаметно. Если ярко – муж будет ругаться.