Конфликт всегда лучше уладить, чем делать вид, будто ничего не происходит. Вы можете не придавать проблемам значения, но от этого они не исчезнут, а только приобретут затяжной характер.
Конфликт – нормальное явление в жизни компании. Любые перестройки и необходимость приспосабливаться к новым требованиям неизбежно ведут к столкновению интересов.
Вас должно настораживать как раз отсутствие конфликтов: возможно, сотрудники больше всего ценят собственное спокойствие, у них нет целей, амбиций. А это значит, что у вашей организации не будет никаких перспектив.
В рамках своих полномочий менеджер должен уметь находить выход из сложных ситуаций. Для руководителя любого уровня конфликт – это не случайность, а составная часть его работы.
В рамках своих полномочий менеджер должен уметь находить выход из сложных ситуаций. Для руководителя любого уровня конфликт – это не случайность, а составная часть его работы.