Конечно, я попалась и на эту удочку. Отмечу честно, у меня до сих пор есть сомнения, что поточные кражи денег со счетов клиентов никак не связаны с деятельностью крупнейшего отечественного банка.
В 2019 году я уже полгода металась в поисках очередной горе-работы. Регион, город маленький и выбор вакансий для таких людей как я ограничен: слишком образованная, слишком «опытная», слишком физически хрупкая, слишком старая, слишком женщина… и пр. Последние деньги на моей банковской карте оставались неприкосновенными – строго на еду. 7 тысяч рублей. Сколько их тянуть – я не знала. Перспектив никаких. Надежд тоже.
В то время я ещё отвечала на звонки с незнакомых номеров: у меня были размещены объявления о поиске работы на сайтах.
– Ула Константиновна, вам звонит служба безопасности Сбербанка. Сотрудник… Мой номер… Вы осуществляли сегодня перевод на… сумму?
– Нет. Я ничего не переводила.
Телефонный звонок застал меня врасплох.
– Тогда оставайтесь на линии, пожалуйста, я вас сейчас переключу на другого сотрудника.
И в телефоне заиграла музыка.
Особо нужно отметить поставленные голоса у звонивших, чистую речь, натренированный официальный тон и отработанные фразы в повелительном наклонении. Сильное психологическое давление.
Позже были уже десятки таких звонков – я оставляла их входящие номера телефонов на сайте Сбербанка. Там добавили такую опцию: СООБЩИТЬ О МОШЕННИКАХ. Надеюсь, хоть чем-то могла быть полезной другим.
Звонили только мужчины. По голосам явно от 20 до 30 лет. В то время ещё не было повального бума подобных звонков. «Первые ласточки». А я доверчивый лох-доброволец, на котором тестируют многие мошеннические схемы.
Растерялась. Занервничала, зная своё и без того ущербное материальное положение.
К разговору подключился другой сотрудник, представился, назвал свой номер. За «кадром» фоном слышался офисный белый шум, и я уловила несколько голосов с подобными диалогами. Люди активно «работали».
Второй сотрудник уточнил мои данные (Ф.И.О). Также «сверил» номер карты (сама я никаких данных не называла, включая и цифры на обороте пластика). Данные каждого «сотрудника» и их номера в ходе диалога я записывала в блокнот. О чём им и сообщала, просила не торопить меня и всё чётко диктовать. У меня были сомнения.
Успела ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ попросить, чтобы проверили тот перевод и отменили. Объяснила, что давно без работы и деньги на карте последние. Просто ПОСЛЕДНИЕ.
ПОБЛАГОДАРИЛА ЗА ВНИМАНИЕ И БЕСПОКОЙСТВО.
«Сотрудник безопасности» сказал, чтобы я не волновалась и уверил, что всё будет хорошо. Объяснил, что мне придёт смс с цифрами – я должна буду цифры им назвать. И смс пришло.
С номера Сбербанка. С 900.
При этом, повторюсь, никаких дополнительных данных с карты (с оборота) не сообщала, и к мобильному банку также уже не подключала, я неплохо усваиваю уроки.
Пришло смс с номера 900. Я цифры назвала. И второе смс – мне объяснили: для отмены перевода – тоже из цифр, я продиктовала. Смс приходили прямо во время разговора. Я не отключалась. Смс сохранены.
Мне сообщили, что всё в порядке: перевод отменён и переключили меня на другого сотрудника. Третьим их сотрудником оказалась девушка, которая мне бодро сообщила:
– «ПОЧТА БАНК» одобрил вам кредит на сумму… и вам нужно срочно прийти и забрать деньги.
И тут, надо же, мои мозги неожиданно включились.
– Мозги, где вы были раньше?!
Я стала вытрясать из этой сотрудницы её Ф.И.О. и на каком основании вообще используются мои личные данные – я не обращалась за кредитами. Я разгневалась. Сильно. Сотрудница меня даже припугнула, что деньги для «меня» уже готовы к выдаче и их может забрать кто-то другой. А мне придётся выплачивать.
– Ну, надо же!
Я последний кредит брала в Сбербанке примерно в 2012 году. Еле выдали 50 тысяч потребительских рублей. Погасила досрочно и больше никогда в такую долговую яму не влезала. Долги – не мой образ жизни, разве что иногда вынужденно с квартплатами.
Как сейчас дают кредиты – не знаю. Раньше фотографировали, звонили каким-то поручителям, справку с работы требовали. Даже за такую мелочь. Спрашивали: «А для чего вам 50 тысяч рублей?»
– Сейчас иначе? Можно за кого-то взять кредит?
Думаю, да. И опасаюсь. Поэтому страхуюсь. Реально страшно.
В «ПОЧТА БАНК» я позвонила на «горячую линию» и поругалась. Мне сказали, что кредит МОГУ НЕ БРАТЬ.
Разрешили! Ура!
Извинений за «ошибку» и использование личных данных не принесли.
Закончив нервные разбирательства с навязыванием кредита, наконец, проверила свой счёт в мобильном кабинете Сбербанка после заботливой «службы безопасности». Осталось меньше 2 тысяч рублей.
– Обокрали, Глеб Жеглов и Володя Шарапов!
Я сильно плакала. Не из-за денег. У стариков хоть есть надежда на пенсию, а мне на что надеяться? Дело ведь не в количестве рублей. А в том, что это жизненноважная сумма. НЗ – неприкосновенный запас. Для мошенников это явно безнаказанная отлично отработанная схема воровства. Под чьей она защитой?
Поехала в офис Сбера. Рассказала про мошенников. Реакция сотрудников была крайне спокойной, я даже показала сообщения с номера 900. Пожали плечами. То есть у воров есть доступ к системе смс-оповещений банка.
Мне немного «помогли» и одну из двух транзакций отменили. Пожалели.
Сотрудница сказала, что попробует отменить вторую транзакцию. Но ничего не обещает. За ответом нужно будет прийти на следующий день. Напоследок девушка, улыбаясь, добавила:
– Имейте ввиду, мы сами никому не звоним!
На карту вернули 2 тысячи рублей. Хоть за это «спасибо». Убойный урок. По дороге домой я заметила объявление на дверях типографии: «ТРЕБУЕТСЯ КОРРЕКТОР». Пообещала себе, если на следующий день, когда я пойду в Сбербанк за ответом про вторую транзакцию, объявление не снимут – зайду на собеседование.
Так и случилось: второй перевод ушёл мошенникам безвозвратно, зато объявление про «нужность» корректора было на месте. Я отправилась исследовать типографию. 10 непростых месяцев там проработала. Ещё одна профессия.
Типография – производство. Интересно. Всё по-настоящему. Почти. С результатом, но… это уже другая история. С деньгами немного выкрутилась – оплата труда, конечно, самая минимальная. Как у техничек, только ответственность неизмеримо выше за тиражи и выпуски печатных материалов.
Размышляю иногда, что могло такого страшного произойти с человеком в жизни, чтобы он так психологически сломался и согласился с тем, что будет жить и богатеть за счёт причинения явного вреда другим – это же откровенный незавуалированный каннибализм, морально хуже паразитизма. Наверное, на такую неблагодарную «работу» соглашаются исключительно глубоко несчастные люди, с очень чёрной судьбой, которые за что-то ненавидят других и только так могут мстить за себя.
– А как иначе? От подобного подобное.