Первое, что я объясняю, когда начинаю работать с клиентами, что есть два простых понятия: правильно и эффективно. Не всегда все, что правильно, эффективно.
Мы все воспитывались семьями и ближайшим окружением, которое нам небезразлично. Картина мира – это алгоритм действий в той или иной ситуации.
Соответственно, если я делаю правильно, значит, я молодец, значит, у меня все будет хорошо, и я получу необходимые результаты. Нет угрызений совести, а внутренний голос шепчет: «Ты молодец».
Женщина, которая ведет себя неэффективно, в личной жизни может прилагать огромные усилия, но, к сожалению, результат может быть совсем не тот, который ожидается. Либо вообще противоположным.
Ведь мы совершаем поступки, но иногда не осознаем их последствий, исходя именно из системы «так правильно». Как говорилось выше, наша картина мира может быть как адекватной, так и не совсем. Неадекватная картина мира – когда преобладают неприятные неожиданности. Неприятная неожиданность – совсем не то, что мы ожидаем.
Вместо того чтобы вести себя правильно, я предлагаю клиентам вести себя эффективно. Именно это волшебное слово – «эффективно» – способно повлиять на модель поведения. Ведь когда человек вместо: «Так правильно?» задает себе вопрос: «Так эффективно или нет?» – у него появляется осознанность. Многие вещи становятся на свои места.