1. Внутреннее вознаграждение – это:
а) чувство достижения результата, значимости работы, самоуважения
б) заработная плата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа
в) все выше перечисленное
2. Внешнее вознаграждение – это:
а) чувство достижения результата, значимости работы, самоуважения
б) заработная плата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа
в) все выше перечисленное
3. К содержательным теориям мотивации относятся:
а) иерархия потребностей по А. Маслоу, теория потребности Дэвида, МакКлеланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга
б) теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера – Лоумра
в) иерархия потребностей по А. Маслоу, теория потребности Дэвида, МакКлеланда, теория ожиданий
4. Содержательные теории основываются:
а) на определении тех внутренних потребностей, которые заставляют действовать человека так, а не иначе
б) на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания
5. Процессуальные теории основываются:
а) на определении тех внутренних потребностей, которые заставляют действовать человека так, а не иначе
б) на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания
6. Реальная способность действовать или возможность влиять на ситуацию определяется
а) полномочиями
б) властью
в) делегированием
7. Полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному называются:
а) линейными
б) штабными
в) линейно-штабными
8. К дивизиональным организационным структурам относятся:
а) продуктовая, региональная, структура, ориентированная на потребителя
б) матричная, проектная, функциональная
в) продуктовая, региональная, матричная
9. Структура, в которой члены проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям тех функциональных отделов, где они работают, называется:
а) матричной
б) проектной
в) функциональной
10. Успех, уважение и власть относятся к:
а) первичным потребностям
б) вторичным потребностям
11.Стиль управления, характеризующийся минимумом участия руководителя в управлении, называется:
а) авторитарным
б) демократическим
в) либеральным.
12. К семантическим барьерам межличностных коммуникаций относятся:
а) синонимы слов, значение групп слов, неоднозначность словесных указаний
б) жесты, мимика, интонация
в) жесты, мимика, значение групп слов
13. Результат реализации определенной последовательности шагов или действий в выборе из ограниченного числа возможных альтернатив имеет место в случае:
а) запрограммированного решения
б) незапрограммированного решения
в) интуитивного решения
14. Система пожизненного найма характерна для:
а) американского менеджмента
б) японского менеджмента
в) немецкого менеджмента.
15. Эффективность принятия решений зависит от:
а) степени централизации
б) эффективного обмена информацией
16. Власть, проявляющаяся через привитые цивилизацией и культурой ценности, называется:
а) властью основанной на принуждение
б) властью через вознаграждение
в) традиционной властью.
17. Властью, основанной на харизме, считается:
а) традиционная власть.
б) власть на личном примере лидера
в) экспертная власть.
18. Эффективная передача своей точки зрения называется: