Технологии и приемы основных форм делового общения. Учебно – практическое пособие - читать онлайн
Начало книги
Технологии и приемы основных форм делового общения
Учебно – практическое пособие
В. А. Колосов
© В. А. Колосов, 2024
ISBN 978-5-0062-7908-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
К описанию
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
ПРЕДИСЛОВИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Деловое общение – основные определения
1.1 Содержание и цели делового общения
1.2 Основные виды делового общения
1.3 Основа общения – установление и поддержание контактов между людьми
1.4 Функции делового общения
1.5 Этапы делового общения
1.6 Два типа отношений в деловом общении
1.7 «Барьеры» в деловом общении
2. Технологии и приемы ведения делового разговора
2.1 Деловой разговор и деловая беседа: сходства и различия
2.2 Предмет и функции делового разговора
2.3 Основные требования к деловому разговору
2.4 Алгоритм восприятия и понимания партнера в деловом разговоре
2.5 Техники выравнивания напряжения партнеров при ведении делового разговора
2.6 Принципы и нормы культуры делового разговора
3. Технологии и приемы ведения деловой беседы
3.1 Деловая беседа: общие рекомендации
3.2 Методы и приемы проведения деловой беседы
3.3 Приемы принятие решения в беседе
3.4 Стратегии и тактики деловых бесед
4. Технологии и приемы проведения деловых совещаний
4.1 Формы, виды, классификация деловых совещаний
Финал
Загрузка...