Сноски
1

Netflix – американская компания, поставщик фильмов и сериалов на основе потокового мультимедиа.

2

Coach – американский производитель аксессуаров класса люкс.

3

Есть и третий тип неопределенности, называемый неопределенность окружающей среды, связанная с макроэкономической окружающей средой и политикой правительства, однако технологическая и неопределенность запроса более тесно связаны с созданием клиента.

Комментарии
1

Eisenmann Т., Winig L. Rent the Runway. Case 812–077. Boston: Harvard Business School, 2012.

2

Eisenmann Т., Winig L. Rent the Runway. Case 812–077. Boston: Harvard Business School, 2012.

3

Eisenmann Т., Winig L. Rent the Runway. Case 812–077. Boston: Harvard Business School, 2012.

4

Eisenmann Т., Winig L. Rent the Runway. Case 812–077. Boston: Harvard Business School, 2012.

5

Wortham J. A Netflix Model for Haute Couture. New York Times. 2009. November 8. http://www.nytimes.com/2009/11/09/technology/09runway.html?_r=0.

6

См.: http://sloanreview.mit.edu/article/rent-the-runway-organizing-around-analytics/.

7

Опыт показывает, что нет прямой связи между написанием бизнес-плана и достижением успеха в условиях неопределенности – это в большой степени лишь потеря времени. Об этом: John C. Dencker, Marc Gruber, Sonali K. Shah. Pre-Entry Knowledge, Learning and the Survival of New Firms // Organization Science. 2009. № 3 (20). Р. 516–537; David A. Kirsch, Brent Goldfarb, Azi Gera. Form or Substance? The Role of Business Plans in Venture Capital Funding // Strategic Management Journal. 2009. № 5 (30). Р. 487–515; Julian E. Lange et al. Pre-Startup Formal Business Plans and Post-Startup Performance: A Study of 116 New Ventures // Venture Capital. 2007. № 9. Р. 237–256.

8

Клейтон М. Кристенсен. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. Jeff Dyer, Hal Gregersen, Clayton Christensen. The Innovator’s DNA. Boston: Harvard Business Review Press, 2011.

9

Инновационная премия компании – премия, которую добровольно выплачивают инвесторы за ее акции, поскольку ожидают, что компания запустит инновации, которые в будущем принесут еще большие доходы. Это биржевая стоимость компании минус чистая текущая стоимость бизнеса.

10

Jeff Dyer, Hal B. Gregersen. The Secret to Unleashing Genius // Forbes. 2013. September 3.

11

Скотт Кук (Scott Cook), персональное интервью, 7 мая 2003 г.

12

Инновационная премия – измерение инновационности, разработанное и описанное в книге: Jeffrey Dyer, Hal Gregersen, Clayton Christensen. The Innovator’s DNA. Boston: Harvard Business Review Press, 2011. Представляет собой процент рыночной биржевой стоимости компании, который не может быть обеспечен ее наличными денежными средствами. Мы составляем список Forbes самых инновационных компаний мира, используя эту методологию. См.: http://www.forbes.com/sites/innovatorsdna/2011/10/20/the-innovation-premium-our-methodology/.

13

Drucker Р. The Practice of Management. N. Y.: Harper & Row, 1954. Р. 54.

14

Более подробно об этом – во введении.

15

Альтернативное объяснение роста количества патентов – глобализация (международные компании все больше получают патенты в США), изменение патентных границ (все чаще патенты получают близкие друг другу изобретения), патентные споры (растет патентная активность для защиты интеллектуальной собственности) и т. д. Даже если принять эти объяснения, заметно, что скорость изобретения технологий (и их принятия) увеличилась.

16

Melloy J. iPad Adoption Rate Fastest Ever, Passing DVD Player // CNBC. 2010. October 4.

17

Wiggins R. R., Ruefli Т. W. Schumpeter’s Ghost: Is Hypercompetition Making the Best of Times Shorter? // Strategic Management Journal. 2005. № 26. Р. 1249–1259; Agarwal R., Gort М. Firm and Product Life Cycles and Firm Survival // American Economic Review. 2002. № 92. Р. 184–190.

18

Показатель от 7 до 8 считается «пассивным» (см. главу 5).

19

Каарен Хэнсон (Kaaren Hanson), персональное интервью, 6 мая 2013 г.

20

Брэд Смит (Brad Smith), персональное интервью, 6 мая 2013 г.

21

Хэнсон, 2013.

22

Хэнсон, 2013.

23

Роджер Мартин рассматривает роль инновационного активатора в статье The Innovation Catalyst, напечатанной в 2001 г. в Harvard Business Review.

24

Кук, 2013.

25

Эрик Райс в книге The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses (N. Y.: Crown Business, 2011) использует терминологию «создавать – пробовать – учиться», чтобы рассказать об этой петле эксперимента. Мы же предпочитаем «гипотезу» слову «создавать», поскольку во многих случаях ваши эксперименты проверяют гипотезы, ничего не создавая.

26

Бен Бланк (Ben Blank), персональное интервью, 6 мая 2013 г.; Кук, 2013; Thomas Eisenmann, Tanya Bijlani. Intuit Inc.: Project Agranova. Case 813062 (Boston: Harvard Business School, 2012).

27

Смит, 2013.

28

Экономичный стартап использует термин «минимально жизнеспособный продукт», но Intuit говорит, что они не хотят минимально «жизнеспособный» продукт, они хотят продукт с минимальным набором опций, но тех, что радуют клиентов. Мы подробнее обсуждаем это в главе 5.

29

Хэнсон, 2013.

30

Кук, 2013.

31

Кук, 2013.

32

Смит, 2013.

33

Смит, 2013.

34

Райс Э. Экономичный стартап (Ries Е. The Lean Startup).

35

См.: http://www.quoteswise.com/elon-musk-quotes-2.html.

36

Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента (Taylor F. W. The Principles of Scientific Management. N. Y.: Norton, 1911).

37

Друкер П. Практика менеджмента (Drucker P. The Practice of Management. N. Y.: Harper & Row, 1954. Р. 54).

38

Sloan А. My Years with General Motors. N. Y.: Crown Business, 1990.

39

Lawrence R. Gustin, Durant B. Creator of General Motors. Ann Arbor: University of Michigan Press, 2008.

40

Скотт Кук, персональное интервью, 7 мая 2013 г.

41

Garvin D. How Google Sold Its Engineers on Management // Harvard Business Review. 2013. December.

42

Tate R. The 20 % Doctrine. N. Y.: HarperCollins, 2012. Р. 26.

43

Нитин Верма (Nitin Verma), персональное интервью, 26 августа 2013 г.

44

Кук, 2013.

45

Dyer J., Gregersen H. B., Christensen C. Innovative Companies Demand Innovative Leaders // HBR Blog Network. 2011. August 9. http://blogs.hbr.org/2011/08/innovative-companies-demand-in/.

46

Dyer J., Gregersen H. B., Christensen C. Innovative Companies Demand Innovative Leaders // HBR Blog Network. 2011. August 9. http://blogs.hbr.org/2011/08/innovative-companies-demand-in/.

47

Кук, 2013.

48

Пол Киршбаум (Paul Kirschbaum), персональное интервью, 17 октября 2013 г.

49

Valve Software: Valve Handbook for New Employees. 2012.

50

McCorvey J. J. AmazonFresh Is Jeff Bezos’ Last Mile Quest for Total Retail Domination. 2013. http://www.fastcompany.com/3014817/amazon-jeff-bezos.

51

Ricardo dos Santos. Just Say «Maybe» // Necrophone. 2013. http://necrophone.com/2013/10/30/just-say-maybe/.

52

Джон Донован (John Donovan), персональное интервью, 6 мая 2013 г.

53

Бен Бланк (Ben Blank), персональное интервью, 6 мая 2013 г.

54

Каарен Хэнсон (Kaaren Hanson), персональное интервью, 26 декабря 2013 г.

55

Valve Handbook, 2012.

56

Iyer B., Davenport T. H. Reverse Engineering Google’s Innovation Machine // Harvard Business Review. 2008. April.

57

Carney B. M., Getz I. Google’s 20 % Mistake // Wall Street Journal. 2013. August 27.

58

Райан Смит (Ryan Smith), персональное интервью, 10 мая 2013 г.

59

Хэнсон, 2013.