Апрель 11, 2005. Отчет Forrester Corporate Software Development Fails to Satisfy on Speed or Quality («Корпоративная разработка программного обеспечения не может удовлетворить скорости и качества»). Корпоративные разработчики продолжают разочаровывать: к осени 2004 года опрос Forrester 692 влиятельных участников индустрии, которые заказывают разработку программного обеспечения, показал, что около трети недовольны временем, затрачиваемым на разработку, и такое же количество недовольно качеством предоставляемых приложений. Одна пятая опрошенных недовольна обеими позициями.
R. Stacey, Complexity and Emergence in Organizations (London: Routledge, 2001).