В кабинете было тихо, только Тамара постукивала ручкой по столу. Иногда ей казалось, что её клиента заснула. Оно, конечно, и неплохо, клиент спит – оплата идёт, но всё-таки очень интересно было узнать про убийства в блоге. Любопытство победило жажду наживы. В конце концов, в наше время получить деньги было легче, чем провести время, слушая действительно захватывающую историю. А эта сессия, которая поначалу грозила обернуться фиаско, теперь казалась ей одним из самых интересных событий в жизни за последнее время. Всё-таки общаться с людьми в реальной, не виртуальной жизни – это особые ощущения и эмоции.
– Итак, – произнесла Тамара достаточно громко, чтобы разбудить, возможно, спящего человека, – что вам удалось вспомнить?
Агата вздрогнула. Она настолько погрузилась в воспоминания, что ей показалось, что она уже всё рассказала. Но по выжидающему выражению лица психолога стало понятно, что, видимо, она молчала всё это время. Мельком взглянув на часы, Агата радостно отметила, что прошлое не более пяти минут. Отлично! Всё-таки сессии Тамары стоили недёшево, особенно очные. Но безопасность была превыше всего. А значит, и рассказывать всего не стоило.
Девушка кратко пересказала события того, кажется, уже бесконечно далёкого дня, упустив детали, выдающие её заинтересованность в блоге Тамары.
Психолог слушала молча, ритмично кивая головой и лишь иногда вставляя «ага» и «так», словно пытаясь немного ускорить рассказ клиентки.
Как только Агата закончила, Тамара потребовала продолжения:
– Так, и что?
– Вот мне кажется, что всё началось с этого выхода в эфир и предложения повлиять на мой выбор нового места жительства.
– Хорошо, но пока не понятно, что именно началось. Вы говорили про сумасшествие и убийства, а пока я услышала только про обычную рутину работы блогера, – немного разочарованно сказала Тамара, откинувшись на спинку красного, доминирующего в этой комнате, кресла.
– Моё видео вызвало достаточно сильный отклик. Ну не то чтобы шквал комментариев, но их было гораздо больше, чем обычно.
– Так, – Тамара заинтересованно придвинулась к собеседнице, – и как же это отразилось на ваших показателях? На количестве подписчиков и просмотров?
– Просмотры, как вы сами понимаете, возросли, подписчики на той стадии ещё не начали добавляться. Но часть комментариев была негативная. Точнее, был один… – Агата замялась, подбирая слова.
Учитывая дальнейшее развитие истории, ей не хотелось быть грубой или резкой. Как говорится, о мёртвых или хорошо, или никак. Но никак было невозможно, тогда не стоило идти к психологу. То есть к коучу. Не важно.
– Он был… Короче, он меня очень расстроил, и…
– А! – перебила свою клиентку Тамара, откидываясь на спинку кресла. – Всё понятно! Можете дальше не объяснять!
– Что вам понятно? – удивилась Агата.
– Вы, как и любой новичок в публичных профессиях, перешли на третью стадию популярности, но не понимаете этого, – авторитетно и безапелляционно заявила психолог. Казалось, она утратила всякий интерес к клиентке. Ведь когда всё понятно, сразу становится непреодолимо скучно.
– Какую стадию популярности? – у Агаты появилась надежда, что всё, что с ней происходит в последнее время, распространено и имеет какое-то объяснение. Она вцепилась в эту возможность. – Расскажите, пожалуйста, поподробнее.
– Конечно! Ведь за этим вы ко мне и пришли. За информацией, за новым взглядом на вашу ситуацию, так?
Агата быстро кивнула и поднесла ладонь к губам. Ей не хотелось пропустить ни одного слова, ни одной мысли Тамары.
– Вот! – психолог довольно ткнула ручкой в какую-то точку пространства за спиной Агаты. – И сейчас, как эксперт в этой области, я вам всё объясню. Вам повезло, что вы попали именно ко мне. Ведь я психолог, но при этом имею опыт в блогерстве, так что очень хорошо понимаю вашу проблему. Итак, моя дорогая, смотри.
Агата отметила про себя, что манера общения Тамары резко изменилась. От немного отстранённого и делового психолога она вернулась к привычному ей разговорно-дружескому стилю своего блога. Теперь она смотрела куда-то сквозь Агату, как будто записывала сторис своим поклонникам. Поклонникам, которые не задают вопросов, не смотрят в глаза и не сидят здесь и сейчас на расстоянии метра. Обезличенным поклонникам, смотрящим видео параллельно с выполнением тысячи других, не менее важных дел, слушающим не до конца и забывающим всё в момент открытия видео другого блогера.
Если бы Тамара посмотрела на клиентку, она бы обнаружила прикованный к себе взгляд, крайнюю заинтересованность. Она бы увидела человека, который, возможно, был её самым внимательным слушателем в жизни. Но она отвыкла смотреть на людей, ей не хватало собственного изображения на экране телефона. Ей хотелось проконтролировать выражение своего лица, причёску, ракурс и свет. Отсутствие этого немного сбивало, поэтому формулировать мысли ей оказалось гораздо сложнее, чем она привыкла.
– На первой стадии самой популярности ещё, собственно, нет. Человек высказывает идею, которая чем-то отличается от мнения большинства. Для того, чтобы на него вообще обратили внимание, он должен как-то выделяться, что-то такое у него должно быть, – Тамара защёлкала пальцами правой руки, пытаясь найти нужное ей слово, – оригинальное. И вот если он эту свою оригинальность проявляет, и в ней есть привлекательная часть… Так, – сама себя перебила психолог, бросив взгляд на Агату, – плохие идеи и проекты мы изначально рассматривать не будем. Мы сконцентрируемся на удачных, успешных, как наши, да?
Агата снова кивнула, и психолог продолжила, переводя взгляд куда-то вдаль:
– И если идея хорошая, то сначала у неё появляются единичные последователи. Формируется дружественная тёплая группа, часто завязываются какие-то личные контакты, идея начинает распространяться. Появляется группа поклонников. Это уже вторая стадия популярности. То есть идея или продукт набирают обороты, развиваются, распространяются, но обычно через людей, которым это нравится. И вот на этой стадии отзывы обычно только положительные, всё хорошо. Но!
Тамара подняла вверх указательный палец.
– На самом деле это тоже ещё не популярность. Потому что о продукте… – психолог понизила голос и наконец-то посмотрела Агате прямо в глаза, – а если посмотреть правде в лицо, то мы с тобой для самих же себя и есть продукт, не так ли? – она подмигнула клиентке и продолжила уже нормальным голосом. – О продукте ещё мало кто знает. Обычный человек, которому он мог бы не понравиться, просто не знает о нём. Но группа поклонников растёт, информация о товаре распространяется всё больше, и вот тут-то на неё начинают обращать внимание все. Потому что она уже стала заметной, она, как бы сказать… – Тамара снова защёлкала пальцами, – стала выпуклостью на шаре, её нельзя не заметить. И теперь уже большое количество людей обращает на это внимание и – конечно, конечно! – кому-то не нравится. Формируется антигруппа. Появление антигруппы – это и есть третья стадия популярности. Я её уже давно прожила и эмоционально, и по времени. Я имею в виду, что у меня она началась уже давно.
Тамара, к удивлению Агаты, вдруг остановилась и взяла со стола телефон. Открыв нужную страницу, она гордо показала клиентке экран:
– Видишь? Более шестисот тысяч подписчиков. И это не только годы усердной работы, но и осознание третьей стадии популярности. Ты никогда не будешь известным, если у тебя нет антигруппы. Кто-то должен быть против, и тогда людям становится интересно, тогда они задумываются – а что думают они сами по этому поводу? Большинству будет всё равно, но кто-то придёт в подписчики. Так что негатив, моя дорогая, верный знак восхождения на очередную ступеньку. Признак того, что тебя заметили массы. Это, если хочешь, крем на твоём торте будущей победы. Если, конечно, негатива не слишком много. Если уж много – значит, продукт плохой. Ну это понятно и так, да?
Агата молчала. То ли задумчиво, то ли растерянно. Тамара ожидала другой реакции на свою замечательную, достаточно структурированную и наполненную примерами речь. Но ни восторга, ни кивков головы не было. Привычных лайков и сердечек тоже не было, а без всего этого сориентироваться в результате воздействия слов было сложно. Как люди вообще обмениваются информацией без лайков? Насколько проще это всё в мире соцсетей. Немного дезориентированная, Тамара решила уточнить:
– Я ответила на ваш вопрос?
– На какой? – ещё больше запутала её клиентка. Она явно не была похожа на человека, вопрос которого был быстро и чётко решён. Это даже начало немного раздражать Тамару. Что за непонятливый клиент?
– Вы спросили меня, почему негативный комментарий вызвал у вас такую сильную отрицательную реакцию. Настолько неадекватно сильную, что вы даже предположили, что сходите с ума. Я вам только что детально и подробно объяснила, почему это произошло. Что это нормально и закономерно. И я уже сейчас готова ответить на вопрос, который вы поставили целью сессии.
Тамара взяла со стола свой блокнот, сверилась с записями и произнесла:
– Итак, вы хотели знать, сумасшедшая вы или нет, – она подняла глаза на клиентку, – отвечаю вам: нет, вы не сумасшедшая.
Настала напряжённая пауза. Агата глубоко и шумно вздохнула. Бескомпромиссный тон психолога вызывал в ней желание сопротивляться. Очень хотелось съязвить, что слова «детально» и «подробно», столь жёстко отчеканенные Тамарой, были синонимами, так что одно из них можно было точно опустить. В блогах так не пишут, а значит, и в жизни не говорят.
Но Агата понимала, что Тамара – пока единственная возможность разобраться в ситуации. Не идти же в полицию? Не искать же другого психолога? Тем более откуда она знает, как должен проходить сеанс психолога и как отличить профессионала от… от непрофессионала? Возможно, самый что ни на есть профессионал ведёт себя именно так, как сейчас говорит Тамара.
Поэтому, выдохнув, Агата попыталась вернуть разговор в интересующее её русло в дружеской манере:
– Да, всё, что вы рассказали, очень интересно. И полезно, я это учту. Но дело в том, что вопрос про причины моей негативной реакции на комментарий я вам не задавала.
– Но…
– Она мне ясна, – быстро продолжила Агата, – и я считаю себя, возможно, сумасшедшей совсем не поэтому.
– Тогда почему? – Тамара снова заинтересованно взглянула на клиентку.
Агата начала вспоминать события после того злосчастного негативного комментария. И тут же у неё перед глазами яркими вспышками стали появляться фразы её подписчиков: «А это вы? Простите за чёрный юмор, но всё же…», «А так может быть теперь с каждым из нас?», «А если бы не вы, всё могло сложиться иначе».
Если бы она в то утро приняла другое решение, могло бы всё измениться?