Предисловие
Никакой интриги. Отвечу на главный вопрос на первой же странице. Его часто задают мне в соцсетях, на тренингах, на встречах, практически при любом случае общения с новыми людьми, которые знают, чем я занимаюсь. Вопрос такой: хочу открыть собственный бизнес, хочу стать генеральным директором, хочу быть собственником, и не получается. Бывает, человек идет на какие-то курсы, что-то предпринимает, изучает книги, все равно – облом. Почему так происходит? Если и у вас возникает такой вопрос, отвечаю лично вам.
Потому что вы не задали себе сокровенный вопрос: зачем? Зачем вы хотите быть собственником? Ответьте на него честно. Те, кто уже является директором, у кого получилось открыть свой бизнес, уже разгадали эту загадку. Почему у других получилось, а у вас нет? Виноваты не чиновники, не жесткий рынок, не закон подлости. Настоящая причина кроется в том, что вы не можете себе искренне ответить: зачем вам быть генеральным директором и собственником?
Если вы говорите: «чтобы было денег больше», «я буду крутой», «у меня на визитке будет написано, что я генеральный директор», то эти ответы, к сожалению, к успеху не ведут, потому что вы ничего не делаете для улучшения жизни человечества в целом. Это не какая-то теоретическая абстракция, это абсолютно четкая и показательная позиция.
Окружающие люди получают от вас информацию на 93 % по невербальному каналу – голосу внешнему виду интонации, жестам, мимике. Когда вы хотите стать генеральным директором, чтобы набить свои карманы или умножить собственную важность, – это чувствуется. Как вы думаете, кто за вами пойдет? С таким отношением не будет ни клиентов, ни сотрудников, ни контрактов. Когда вы хотите улучшить жизнь людей, когда хотите облегчить им жизнь, сделать то, что принесет им удовлетворение, это видно по вам. Когда люди чувствуют, что вы затеяли достойное дело, то начинают отвечать вам помощью, появляются сотрудники и клиенты, появляются возможности и шансы. Вот секрет успеха.
Только глубокая внутренняя вера в то, что вы стараетесь привнести в этот мир ценность, ведет к успеху в бизнесе. Плюс, бесспорно, правильные методики управления, продаж и переговоров.
С вопросом «зачем» вы должны справиться сами, а вот технические моменты построения бизнеса узнаете из этой книги.
В первой части книги мы поговорим о философии бизнеса. Ответы на ключевые вопросы, которые помогут настроить мышление на правильный лад. Успех начинается с вашей личности. С нее и начнем повествование.
После того как разберемся: с отношением к себе, деньгам и бизнесу, перейдем к конкретным шагам – созданию отдела продаж. Как набирать людей, как ими управлять, как контролировать, как ставить цели – и множество других важнейших вопросов о том, как создать команду чемпионов продаж.
Продажи – это настоящее искусство. Научиться моим методикам и научить своих подчиненных сможете, читая третью часть книги. В ее основе бестселлер «Sales-детонатор. Как добиться взрывных продаж».
После того как вы освоите навыки продаж, перейдем к оттачиванию мастерства ведения переговоров. К этому моменту вы уже сами убедитесь, насколько важно уметь договариваться с людьми. Разберем все этапы переговоров, включая подготовку, проведение, завершение, затронем даже жесткие переговоры и конфликты.
В пятой части книги мы поработаем над управленческими навыками. На этом этапе ваша компания уже встанет на ноги. Пора расширяться, набирать новых сотрудников. Управленческая нагрузка станет больше. Я расскажу, как с ней справляться.
В заключение порассуждаем о бизнесе будущего.
Приятного чтения!
R S. По любым вопросам пишите мне на почту trener@salestrening.ru. Заходите на наш сайт www.vertexglobal.ru. А также звоните по бесплатной горячей линии 8-800-505-00-12.
Искренне ваш, Сергей Филиппов