Херб Коэн написал свою книгу на основе личного опыта – он участвовал в огромном количестве переговоров в государственной и частной сферах. Подводя итоги, он пришел к выводу, что жизнь – это постоянные переговоры, где мы взаимодействуем с людьми и организациями и учимся воздействовать на них. От ваших навыков переговорщика зависит благополучие и удовлетворенность жизнью. Эти навыки позволяют добиться желаемого: престижа, свободы, денег, справедливости, признания. Жизненный успех зависит не столько от ума и таланта, сколько от умения вести переговоры и добиваться своих целей.
Во время переговоров мы используем информацию и власть для того, чтобы повлиять на напряженную ситуацию. Этот процесс происходит постоянно, в работе и в личной жизни. Мужья и жены ведут переговоры друг с другом, с друзьями и родственниками, представителями власти и сферы услуг. Переговоры могут происходить с дорожным патрулем, хозяевами квартир, специалистами, продавцами и работниками отелей. В семье постоянно идут переговоры, а некоторые из них могут быть весьма нервными, например, между родителями и детьми. Хороший переговорщик умеет повести дело так, что обязательно добьется своего.
Вы постоянно участвуете в переговорах на работе, хотя, возможно, не осознаете этого. Ваши коллеги могут использовать информацию и положение, чтобы повлиять на вас и вышестоящее начальство. Если вы хотите, чтобы ваша идея была одобрена свыше, нужно представить ее под максимально выгодным углом, чтобы она соответствовала интересам вашего начальства и компании. Многие компетентные люди не умеют вести переговоры и в итоге терпят фиаско.
Ваши коллеги могут иметь разную квалификацию и функции и находиться в разных городах. Однако переговоры необходимы и с ними, чтобы получить их поддержку и помощь. В процессе переговоров вы можете добиваться увеличения бюджета, расширения офисного пространства, повышения автономности и дополнительных выходных дней.
Вы участвуете в переговорах куда чаще, чем вам кажется. О том, как использовать их возможности, у автора есть несколько важных идей.