Получать отказы неприятно и болезненно, поэтому большинство людей их избегают. Это может проявляться в излишней скромности, нежелании спрашивать или просить об услуге. Однако, боясь отказов, мы упускаем интересные возможности и не реализуем свой потенциал. В книге «А я тебя нет» предприниматель и лектор Джиа Джианг делится своей историей борьбы со страхом перед отказами, который мешал ему жить полной жизнью.
Джианг эмигрировал из Китая в США в шестнадцать лет. Он получил хорошее образование и устроился на высокооплачиваемую работу в крупной компании. Однако в 30 лет, живя вполне благополучной жизнью, автор ощущал пустоту внутри. Он с детства мечтал стать предпринимателем-инноватором и изобрести высокотехнологичный продукт, который изменит мир. Джианг любил придумывать необычные идеи. Так, однажды он придумал совместить кроссовки и ролики, чтобы на них можно было и ходить, и кататься. Автор был очень воодушевлен своей идеей. Но когда он поделился ею с дядей, тот не разделил его энтузиазма. Негативный отзыв дяди сильно расстроил автора и заставил его отказаться от идеи. Через несколько лет он узнал, что Роджер Адамс запатентовал идею кроссовок на колесиках и основал компанию Heelys, капитализация которой в 2007 году достигла почти миллиарда долларов. Конечно, не было гарантии, что кроссовки автора продавались бы так же хорошо, но больше всего он жалел о том, что даже не дал себе шанса и сразу сдался, получив первый негативный отзыв.
Джиангу казалось, что сдаться при первых признаках неудачи легче, чем делиться со всеми своими мыслями и принимать критику. Намного безопаснее было самому себя отвергнуть из-за страха получить отказ или неодобрение. Осознание того, что он не хочет провести жизнь в сожалениях о несбывшихся мечтах, помогло ему принять решение покинуть работу и уйти в собственный стартап. Он собрал команду и представил прототип продукта инвестору, однако тот отказался инвестировать в проект. Автор очень тяжело переживал неудачу. Его приободрила жена, посоветовав продолжать делать попытки и не сдаваться. Джианг осознал, что всю жизнь боялся быть отвергнутым. Страх заставлял болезненно реагировать на критику и мешал ему воплощать мечты.
Как-то автор наткнулся на сайт, посвященный «Терапии отказом» – игре, придуманной предпринимателем из Канады Джейсоном Коумли. Ее суть заключалась в том, чтобы ставить себя в ситуации, в которых велика вероятность услышать «нет», чтобы привыкнуть к отказам и перестать их бояться. Джиангу очень понравилась идея игры. Она напомнила ему о древней технике кунг-фу «железный кулак»: нужно отрабатывать удары кулаком по твердым предметам, чтобы в будущем удары не были болезненными.
Стремясь побороть свою боязнь отказов, Джианг решился провести эксперимент – в течение 100 дней каждый день намеренно ставить себя в такие ситуации, в которых велика вероятность получить отказ.
Вот выводы, к которым привел эксперимент автора.