Руководство людьми подразумевает определенное давление на них с целью получения конкретного результата. Прежде чем пытаться воздействовать на кого-то из своих подчиненных, вам необходимо понять, что они из себя представляют.
Человек действует на трех основных уровнях:
• Поведение. Мы видим это невооруженным глазом. Зная, что человек очень коммуникабельный, можно делать предположения о его предпочтениях и способностях в той или иной области.