Перевод Е. Калининой
Научный редактор Е. Аузан
Технический редактор А. Бохенек
Художник обложки М. Соколова
Компьютерная верстка А. Фоминов
Корректор М. Бурдина
© Harvard Business School Publishing Corporation, 2003
Published by arrangement with Harvard Business School Press
© ООО «Альпина Паблишер», издание на русском языке, оформление, перевод, 2014
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.