Психология делового общения - читать онлайн
Начало книги
Евгений Ильин
Психология делового общения
© ООО Издательство «Питер», 2017
© Серия «Мастера психологии», 2017
К описанию
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
Предисловие
I Психологическая характеристика делового общения
Глава 1 Деловое общение
1.1. Что такое деловое общение
1.2. Формы делового общения
1.3. Стили делового общения
1.4. Принципы делового общения
1.5. Виды отношений (позиций) между партнерами по деловому общению
1.6. Деловой этикет
1.7. Нравственные нормы делового общения
1.8. Приемы, повышающие эффективность группового обсуждения
Глава 2 Средства делового общения
2.1. Деловое общение по телефону
Финал
Загрузка...