Девиз спортсменов – быстрее, выше, сильнее.
Девиз тех, кто хочет увеличить продажи, – продавать клиентам ББДЧ:
Больше,
Быстрее,
Дороже и
Чаще.
Вот вам волшебная формула ББДЧ:
Чтобы запустить работу в стиле ББДЧ в компании, вам потребуется сделать всего три шага:
1. Определите/назначьте драйвера.
2. Проведите мозговой штурм/штурмы.
3. Сделайте план работ.
Вам нужен сотрудник, который будет координировать все необходимые работы по ББДЧ.
По нашему опыту, идеальные кандидаты на эту позицию:
• менеджер по маркетингу/РОМ (руководитель отдела маркетинга)/директор по маркетингу (в компаниях, где есть служба маркетинга);
• директор по развитию;
• коммерческий директор;
• РОП (руководитель отдела продаж);
• руководитель компании;
• собственник.
Задачи драйвера:
• организовать и провести мозговые штурмы;
• обработать идеи;
• выбрать лучшие;
• сделать план работ;
• продолжать искать идеи для увеличения продаж по направлениям ББДЧ, оценивать их и запускать в работу.
Хорошая идея – выделить бюджет на постоянный сбор экспертизы в этой области (точнее, областях – в том, чтобы продавать Больше, работать Быстрее, продавать Дороже и Чаще).
Для этого можно читать книги (книга «Читай!» вам в помощь и Приложение 3 «Хорошие книги на тему ББДЧ»).
Можно и нужно отправлять драйверов на различные обучающие мероприятия – мастер-классы, конференции, семинары, форумы, курсы и программы…
Можно и нужно нанимать хороших консультантов/экспертов/агентства по продажам и маркетингу.
Хорошая идея – ходить на стажировки в компании-лидеры.
Во время таких визитов научиться можно многому.
Если вы собственник, не пожалейте денег и станьте участником мастер-майнда или клуба.
Игорь: У меня с моим партнером Иваном Черемных есть такой клуб – «Место силы». Я вижу, как растут участники нашего клуба, и я могу с уверенностью сказать: клуб к росту, в том числе, по ББДЧ.
И, конечно же, нужно постоянно мониторить конкурентов и компании-звезды (неважно в каких отраслях они работают) – и «бенчмаркать» (заимствовать) у них лучшие практики.
И не надо стесняться это делать – вот у одной крупной компании в США даже девиз «Заимствуйте с гордостью!».
В больших компаниях можно на каждое направление назначить отдельного сотрудника.
Кто-то отвечает за то, чтобы собирать идеи и техники, как продавать Больше.
Кто-то – за то, как продавать Быстрее.
Кто-то за – Дороже.
Кто-то – за Чаще.
Игорь: Недавно консультировал сеть продуктовых магазинов.
Предложил собственникам назначить четырех самых амбициозных управляющих магазинами за направления ББДЧ.
Через пару месяцев ими было собрано более 200 (!) приемов, позволяющих продавать Больше, Быстрее, Дороже и Чаще.
На своих магазинах они проверяли приемы, и когда те проходили проверку практикой, их добавляли в корпоративную базу.
А уже из нее забирать те или иные инструменты могли управляющие других магазинов. Что они с удовольствием и делали.
Продажи росли и в отдельных магазинах, и по сети в целом.
Драйвер должен провести мозговые штурмы и подумать с командой, как продавать ББДЧ.
И не только от сотрудников нужно собирать идеи – но и от ваших клиентов (или бизнес-партнеров).
Книга «Фидбэк» вам в помощь – в ней описано почти полсотни технологий получения обратной связи от ваших клиентов.
Чуть позже мы поделимся с вами подходами, техниками, приемами и инструментами, которые позволят вам продавать ББДЧ.