Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг - читать онлайн
***
Сьюзан и моим удивительным детям
< Назад
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
***
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
***
Введение
Глава 1 Как начать
Неправильное представление о маркетинге услуг
Мир в ожидании
Эффект Лейк-Уобегон: завышенная самооценка
Эти плакаты совсем не смешные
Пусть ваши клиенты устанавливают ваши стандарты
Плохие новости: вам придется конкурировать с Уолтом Диснеем
Эффект бабочки
Бабочка по имени Роджер
Ошибка открывает перед вами новые возможности
Создание рекламы – лакмусовая бумажка бизнеса
Взлет и падение Delta Airlines. 1985–1995
Быть лучшим или быть другим?
Финал
Загрузка...