Примечания

1

Вишняков О. Преимущество повторяемости. Практическое руководство по бизнес-процессам. Процессы и их описание. – СПб.: Питер, 2022.

2

Интервью телеканалу «Россия 24», 28.12.2016; https://www.vesti.ru/finance/article/1563611.

3

Подробнее см., например: https://www.smartsheet.com/content/people-process-technology.

4

Вишняков О. Преимущество повторяемости. Практическое руководство по бизнес-процессам. Процессы и их описание. – СПб.: Питер, 2022.