Мой путь в сфере ЖКХ начался с должности председателя совета дома. Сегодня я – учредитель управляющей компании «Кратос ЖКХ», но при этом остаюсь обычным жителем многоквартирного дома. Я на собственном опыте знаю, как раздражает немытый подъезд, как бесконечно долго тянется обещанный ремонт, как сложно разобраться в начислениях за жилищно- коммунальные услуги.
Но за годы работы в отрасли я поняла главное: жители и управляющие компании – не враги. Мы партнеры в одном деле – поддержании комфорта и безопасности наших домов.
Эта книга – мой честный разговор с вами. Без прикрас, но и без демонизации. Я хочу показать, что конструктивный диалог возможен, что за каждым платежом – реальная работа, а за каждой проблемой – решение.