Глава 2 Благозвучный аккорд персонального бренда
Хорошая репутация более важна, чем чистая рубашка. Рубашку можно выстирать, репутацию – никогда.
ВЫСОКИЕ профессиональные компетенции и замечательные личностные качества очень важны, но, к сожалению, их может оказаться недостаточно для карьерного рывка.
Необходим системный подход и последовательность действий, в которой исключены случайности. В каком случае это возможно? Когда то, что вы думаете, говорите и делаете, рождает единый консонирующий аккорд, когда все сущности, исходящие от вас, «звучат» конгруэнтно и являются камертоном вашей поведенческой стратегии. А это значит, что нам не избежать разговора о персональном бренде. Нынче это направление чрезвычайно популярно среди запросов клиентов в карьерном коучинге. Я, право, не очень люблю этот термин. И даже не потому, что звучит он чрезвычайно маркетингово и отдает продажей. «Тогда почему?» – спросите вы. Давайте разбираться…
Сейчас на эту тему написано довольно много качественной бизнес-литературы. И это уже мое ограничивающее убеждение: все, что модно, не может быть для всех истинным, сущностным. Итак, что такое персональный бренд и кому он, собственно говоря, нужен?.. Консультанты по построению персонального бренда обычно отвечают на этот вопрос примерно так: «Персональный бренд нужен политикам, шоуменам, топ-менеджерам для пиара себя и своей компании, специалистам, желающим укрепить свое положение на рынке труда». Это, в принципе, все – правда. Правда и то, что многих в силу разных причин может раздражать сам термин, который последнее время с развитием направлений коучинга в персональном брендировании буквально навяз в зубах. В этом случае вы совершенно без потерь можете заменить его на образ, сущность, стержень, и далее фантазия безгранична. Могу только высказать свое мнение: есть определенная личностная целостность, которую невозможно попробовать на зуб, затруднительно даже определить, но именно она заметна на лоскуточном фоне всех остальных. И дабы явить ее миру, необходимо для начала вытащить ее природу в плоскость осознанности.
Что такое персональный бренд (образ, сущность, стержень и далее по списку)?
Ваш бренд – это образ, складывающийся в сознании других людей. Все очень просто, не правда ли? Именно поэтому аудиторией персонального бренда являются все те, с кем вы поддерживаете отношения или хотели бы наладить деловые контакты. И ключевой вопрос самоопределения: «Каким человеком видят вас другие?»
Если бы вы знали, как смущенно и неубедительно многие кандидаты отвечают на различные вариации этого вопроса: «Со стороны виднее…» Подробно об успешных поведенческих стратегиях на интервью-собеседовании я буду писать несколько позже.
Сейчас о другом… Я не согласна с теми, кто утверждает, что персональный бренд нужен людям, у которых присутствует ярко выраженная тяга к публичности. На мой взгляд, персональный бренд не имеет никакого отношения к публичности. Не совсем о ней сейчас речь. Может быть, потому, что персональный бренд для меня – это образ, сущность, стержень и далее по списку. Да, есть глобальный тренд. Да, навыки публичности, в принципе, пригодятся любому. Но публичность – это не цель потребности в персональном брендировании, а счастливость – бесконечно да. Разве мы не устремляем свои усилия на то, чтобы быть счастливыми, разве профессиональное самоопределение и гармоничное развитие карьеры не направлены на достижение еще большей счастливости? Ведь счастливость в профессиональной сфере аккумулирует в себе несколько весьма важных качеств – интерес и радость от достигнутого результата. С этой точки зрения всегда разумнее усиливать то, к чему уже есть природная склонность. Исходя из этого, персональный бренд следует развивать от ядра вашей личности. Но что это такое – ядро? Как определить, в чем вы талантливы? И почему в идеи, которые вы транслируете, не всегда верят окружающие? Надеюсь, что сумела вас убедить, что тяга к публичному успеху не обязательна для формирования персонального бренда и наоборот. Разность определений – бренд, образ, сущность, стержень и далее по списку – дает мне право утверждать это. По сути, каждый человек имеет бренд – совокупность ценностей и убеждений, поведенческие стратегии, профессиональные компетенции, имиджевую составляющую и т. д. Но не каждый осознает свой бренд, а значит, не всегда умеет эффективно управлять им. Хочу заметить и другое: само понятие «бренд» связано с неким процессом продвижения и продажей. В противном случае – это образ, сущность, стержень и далее по списку. Поэтому термин «персональный бренд» в большинстве случаев применим к бизнес-среде, вертикальному карьерному росту, независимым профессионалам, публичности и т. д. Это действительно эффективный инструмент вертикальной карьеры. Он не только выделит вас среди вам подобных, но и позволит найти то, что вы ищете. Итак, представьте, есть внутреннее зеркало, в котором вы отражаетесь (и это ваше представление о самом себе). Есть внешнее зеркало, и оно отражает то, каким вас видят другие люди. И сила вашего бренда – это когда эти отражения совпадают либо максимально приближены к совпадению. Для этого мы должны не только определить их, но и осознать степень и качество их выраженности.
Мои размышления на тему персонального бренда призваны в первую очередь определить ключевые компоненты и разложить его на сущности, или составляющие.
Поскольку я музыкант, мне близки музыкальные сравнения: тональность, или краску, вашего персонального бренда будут определять лад и наличие ключевых знаков. Маркетинг как наука давно уже сформировал в течение многих лет успешно применяемые в бизнесе идеи и принципы, которые чудесно адаптируются к области формирования персонального бренда. Но их, знаете, как в музыке семь нот, ограниченное количество. Наличие неких звуковых отношений объединяет их в соподчиненную систему, которая у каждого из нас уникальна.
Итак, семь нот персонального бренда:
Уникальность. Бренды обозначают некие ценности и всегда обладают независимой точкой зрения.
Профессионализм. У каждого из нас есть уникальные способности. Наличие персонального бренда возможно только тогда, когда эти способности вами определены. Вы сконцентрированы на своем таланте. И ваши профессиональные активности экспертны, эталонны для многих.
Значимость. То, что представляет собой ваш бренд, является близким, важным и понятным для вашей целевой аудитории.
Надежность. Люди обретают веру в отношения, опирающиеся на последовательность действий, которые они наблюдают или непосредственно ощущают на самих себе.
Естественность. Это надежность и доверительность вашего бренда одновременно. Вы – настоящий – этим много сказано.
Целостность. Когда все семь нот вашего бренда звучат конгруэнтно. Если одна из составляющих выбивается из общей структуры, аккорд вашего персонального бренда будет диссонирующим.
Стиль. Айдентика[5] – это визуальный облик бренда в целом. Имиджевая составляющая, некий «фирменный стиль».
Действительно, бизнес-идеи вполне применимы к теме персонального брендирования. Наладить и поддерживать эмоциональный контакт с вашей целевой аудиторией вам обязательно помогут уникальность, профессионализм, значимость, надежность, целостность, естественность. Именно они делают ваш бренд отличительным, заметным, манящим, понятным для вашей целевой аудитории.
Давайте подвергнем анализу то, как звучание каждой из указанных нот воздействует на ваши отношения с людьми.
Рис. 2. Аккорд персонального бренда
Уникальность
Эта нота – определенный устой или центр вашего персонального бренда. Это аккорд из ваших ценностей и убеждений. Он звучит очень чисто, сильно и выразительно, когда вы определяете для себя, во что вы верите, и затем принимаете решение действовать в соответствии с собственными убеждениями и ценностями. Определить их – непростой эволюционный процесс. И в этом процессе важно понять, кем вы являетесь на самом деле, каковы ваши видение, миссия, ключевые роли, верования, большие и маленькие истины. Необходимо перевести эти понятия в плоскость осознания. Без этой работы ваш бренд будет пустышкой. Осознание этих краеугольных камней вашей личности уже позволят вам намеренно выделить себя из общей массы. Мы уже начали эту работу, пытаясь определить ценности в одной сфере жизни – «Работа/Карьера» – и сформулировать персональную миссию. Кстати, эта работа связана напрямую с самопознанием. Осознание своих убеждений и ценностей означает, что впредь вы будете соответствовать им вопреки возможным неблагоприятным обстоятельствам. Не благодаря, а вопреки, – подумайте, это непросто! Поскольку не все люди могут разделять ваши ценности и убеждения, следование им и их отстаивание часто требует мужества, которым в нашем мире может похвастаться далеко не каждый. И если вопрос ценностей мы так или иначе поднимали, об убеждениях пока не говорили. Итак, что такое убеждение?
Убеждение – элемент нашего мировоззрения. Именно убеждения являются теми камертонами, которые помогают личности обрести уверенность в своих взглядах на мир. Помогают оценивать реальность, определять, что такое хорошо, а что такое плохо, обретая статус нравственных ориентиров. Убеждения – это наши внутренние истины о мире и о себе, целостная система координат.
Мы всегда можем найти подтверждения нашего убеждения в мире и в нашей жизни!
Убеждения направляют поведение и волевые действия. Одним словом, мы получаем в жизни те результаты, которые возможны исходя из нашей модели мира. Не пора ли поисследовать ее?.. Чем больше мы знаем, тем больше возможностей у нас получать то, что мы действительно хотим в жизни. И все бы хорошо, если бы имелись только поддерживающие нас убеждения. Они ведь могут и ограничивать нас. Пожалуйста, помните о том, что функция убеждений состоит в поддержке самих себя в нашей жизни и в окружающем нас мире!
Задумывались ли вы когда-нибудь, насколько сильны в вашей жизни ограничивающие убеждения, все ваши долженствования, то есть все ваши «я должен…». И насколько большое количество непереваренных, непринимаемых вами «я должен» может мешать вам жить? Представьте хотя бы на минуту, что вы, будучи взрослым человеком, абсолютно лишены аналитической воли, для вас мнение ваших близких, родных является истиной в последней инстанции. Вы не потрудились для того, чтобы «переварить» эти утверждения, пропустить сквозь свою психофизику, поверить в них, вы их проглотили, не пережевывая… Познакомьтесь со своими убеждениями, имеющими характер долженствования, продолжив фразы, которые я привожу ниже.
Хороший/ая муж/жена должен…
Хороший/ая отец/мать должен…
Хороший/ая сын/дочь должен…
Когда я испытываю злость, я должен…
Всякий раз, когда я чего-нибудь хочу, я должен…
Все люди должны…
Начните читать первое предложение, максимально проникнетесь этой идеей. Позвольте чему-то появиться в вас и закончите эти предложения. Закончите их непременно письменно. Может быть, что-то новое всплывет для вас. И это тоже правильно! Постарайтесь осознать чувство, эмоцию, ощущение, которое появляются, когда вы читаете утверждение, написанное вами, до конца. Совершенно очевидно, что когда вы будете переносить «должен» на себя, на свою жизнь, будет появляться какое-то ощущение. Эта эмоция будет где-то жить в вашем теле, возможно, напряжением в животе, болью в желудке, саднящей тяжестью в груди. После того как вы осознаете свои интроекты[6], вы сможете отвергнуть неподходящее и принять ценное для себя. Интегрируйте ценное заменой слова «должен» фразами «я выбираю» или «я хочу»…
А как же быть с ограничивающими вас убеждениями? В направлении коучинг есть достаточное количество техник, позволяющих трансформировать ограничивающие убеждения. Смысл и предназначение последних таковы: любое ограничивающие убеждение можно определить и исцелиться от него. Простой и эффективный способ сделать это – использовать, к примеру, технику «9 квадратов». Эта техника возможна в формате самокоучинга, именно поэтому я представляю ее описание ниже.
Итак, если 9 квадратов лежат перед вами, следуйте за описанием, выполняя определенный алгоритм действий:
– Войдите в первую позицию в настоящем времени (вы здесь и сейчас) и выразите это убеждение (скажите его словами).
– Теперь войдите в одну из окружающих позиций. Это может быть человек (2-я позиция) или ситуация (3-я позиция) из вашего Настоящего или Прошлого. Полностью ассоциируйтесь с этой позицией (думайте о себе в третьем лице) – человеком или ситуацией, которые помогут вам освободиться от ограничивающего убеждения. Теперь посмотрите на себя в Настоящем и вслух произнесите то послание или убеждение, которое позволит ему (вам в Настоящем) начать сомневаться в непреложности ограничивающего убеждения.
– Более открыто отнестись к новому, более поддерживающему убеждению.
– Теперь вернитесь в первую позицию в Настоящем и выслушайте послание. Что изменилось уже в вашем восприятии? Насколько вы теперь готовы поставить под сомнение старое убеждение и начать верить во что-то новое?
– Теперь представьте себе ситуацию в Будущем, в котором вам, возможно, может помешать ваше ограничивающее убеждение. Шагните «в себя» в Будущем с уже изменившимся ограничивающим убеждением. Что изменилось уже в вашем восприятии? Насколько? Теперь вы готовы поставить под сомнение старое убеждение и начать верить во что-то новое?
– Повторите эту процедуру, выбрав еще одну позицию, которая действительно поможет вам освободиться от ограничивающего убеждения.
Продолжайте работать до тех пор, пока вы не почувствуете, что ограничивающее убеждение изменилось и уже не ограничивает вас. Понимаю, наверное, сложно осознать это упражнение даже по такому последовательному описанию. Поэтому пример.
У вас есть убеждение, что вы неубедительны в публичных выступлениях, а вам вскоре предстоит выступить на совете директоров с презентацией, в которой представлено развитие по вашему направлению. От этого зависит финансирование этого направления, ваше развитие в компании, возможность занять более интересную для вас позицию и т. д. Итак, последовательность действий, исходя из ограничивающего убеждения: «Я неубедителен в публичных выступлениях»: