Методология развития банковского розничного бизнеса - читать онлайн или скачать fb2
Информация о книге «Методология развития банковского розничного бизнеса»
- Предисловие
- 1. Структура и операционное расписание подразделения розничного бизнеса
- 1.1 Структура управления розничного бизнеса
- Личностные качества
- 1.2 Операционное расписание отдела текущих операций
- 2. Регламентация взаимодействия с розничными клиентами
- 2.1 Общение по телефону
- 2.2 Личное общение с клиентом
- 2.3 Продажа банковских продуктов
- 2.4 Разрешение конфликтных ситуаций
- 3. Методология продаж розничных продуктов в офисе банке
- 3.1 Визуализация офиса
- 3.2 Продвижение банковского офиса
- 3.3 Продвижение продуктового ряда
- 4. Краткосрочное планирование развития розничного бизнеса
- 5. Развитие розничного бизнеса в малых городах России
- 6. Методология эмиссии карт международных платежных систем
- 6.1 Оформление карт
- 6.2 Выдача изготовленной платежной карты
- 6.3 Перевыпуск платежных карт
- Финал
Информация о fb2 файле книги
Аннотация
В издании подробно описаны все процессы организации розничного банковского бизнеса, причем в текущей ситуации глобального кризиса, акцент сделан на актуальные для банка комиссионные операции. В отличие от кредитования и инвестиционных операций, комиссионный бизнес позволяет получать достаточно стабильный доход практически в любой ситуации. И как раз это направление: платежи физических лиц, переводы, карты, чеки, валютообменные операции, были незаслуженно забыты, как не позволяющие заработать миллиард, в период «кредитного и биржевого бума».
Читать книгу «Методология развития банковского розничного бизнеса» онлайн или скачать бесплатно в формате fb2
У всех посетителей бесплатной электронной библиотеки фб2.рф есть выбор, в каком виде читать книгу «Методология развития банковского розничного бизнеса». Книгу можно скачать бесплатно и без регистрации на своё устройство в виде файла удобного формата fb2, который поддерживается всеми современными читалками для Android и IOS. Таким образом, скачав книгу fb2, вы сможете читать её полную версию в привычном вам приложении.
Другой вариант, который доступен посетителям библиотеки - читать книгу «Методология развития банковского розничного бизнеса» онлайн бесплатно полную версию прямо в читалке на сайте. Наша читалка предлагает два режима чтения - ночной и дневной, оба предназначены для максимального комфорта глаз в разное время суток. В случае чтения книги «Методология развития банковского розничного бизнеса» онлайн, вам не нужно стороннее приложение, нет необходимости тратить время на его настройку, вы сразу можете приступить к чтению, не уходя из нашей электронной библиотеки.
На этой странице вы можете ознакомиться с описанием книги «Методология развития банковского розничного бизнеса» от автора А. В. Пухова в жанре банковское дело. Книга издаётся на русском языке и была добавлена в библиотеку 06.07.2015. Начать читать книгу бесплатно онлайн вы можете по этой ссылке, а скачать книгу в формате fb2 можно тут.