Метод Дельфи основывается на систематическом взаимодействии экспертов, которое проходит через несколько циклов опросов, называемых раундами. Каждый раунд предназначен для уточнения и пересмотра первоначальных оценок, что, в свою очередь, способствует более точному и сбалансированному прогнозированию. Ход этих раундов является важным аспектом, который следует учитывать при проектировании и проведении исследования.
На первых раундах исследования основной задачей является получение начальных оценок и мнений экспертов по определённой теме. Это может касаться анализа новых технологий, экономических трендов или социальных изменений. Важно в первом раунде задать вопросы таким образом, чтобы они были открытыми и позволяли давать широкий спектр оценок. Например, в исследовании, посвящённом будущему рынка электрических автомобилей, вопрос может звучать так: "Какие ключевые факторы повлияют на принятие электрических транспортных средств на рынке в ближайшие 5 лет?" Такой подход позволяет участникам свободно делиться своими мыслями и идеями.
Второй и последующие раунды включают обратную связь от участников. После анализа ответов первого раунда организаторы обобщают мнения и представляют их экспертам. Это важно не только для того, чтобы эксперты увидели, как их точки зрения соотносятся с мнениями других, но и для уточнения своих оценок. Например, если в первом раунде один из экспертов указал на нехватку инфраструктуры как на главное препятствие, и в следующих раундах большинство отметило то же самое, это может побудить других участников пересмотреть свои взгляды. Обратная связь из предыдущих раундов становится основой для более глубокого анализа, что повышает точность и согласованность мнений.
Каждый раунд содержит новые вопросы, основанные на результатах предыдущих опросов. Это создает циклический процесс, который позволяет участникам улучшать свои ответы с учётом мнений других экспертов. Важно, чтобы эти вопросы не дублировали уже заданные, а углубляли тему. К примеру, если в первом раунде речь шла о "перспективах роста" конкретного сектора, то во втором раунде можно уточнить: "Какие возможные сценарии изменений могут возникнуть в ответ на появление новых конкурентов в этой области?"
При планировании раундов необходимо установить временные рамки для ответов, что помогает поддерживать динамику исследования. Наличие сроков на перекрестные опросы нужно для того, чтобы участники были в курсе процесса и не затягивали исследование. Однако время не должно быть слишком коротким, чтобы эксперты могли обдумать свои ответы и при необходимости провести дополнительные исследования. Обычно два-четыре недели являются разумным сроком для большинства тем.
Также стоит учитывать, что не все эксперты могут участвовать в каждом раунде. Наличие некоторой ротации участников может привнести свежие идеи и устранить возможные проявления "группового мышления". Тем не менее, такая ротация должна проводиться осторожно, чтобы не нарушить общий консенсус и не потерять из виду развитие идей. В конечном итоге цель метода Дельфи состоит не только в получении итогового результата, но и в процессе переосмысления и обсуждения.
Завершение каждого раунда – это важный этап, который включает в себя подведение итогов. Эта фаза не только анализирует данные, но и обсуждает общее мнение, которое может стать основой для финальных рекомендаций. Например, в исследовании по внедрению новых технологий в медицине после нескольких раундов оценки, организаторы могут подготовить сводный отчет о согласованных мнениях относительно технологий внедрения, их возможных рисках и преимуществах. Этот отчет может стать основой для дальнейшей разработки стратегии или возобновления обсуждения ключевых вопросов.