Раз уж мы с вами затронули эту тему в предыдущих главах, то давайте ближе познакомимся с ней. Когда многие тарологи выходят в социальные сети, то редко кто задумывается о выборе своей ниши – одни пока сами не представляют, что это такое, а другие боятся упустить клиентов (мол, раз вы выбрали нишу по финансам, то это якобы означает, что всем остальным вы будете «давать от ворот поворот»). Когда наш профиль выглядит как эзотерический «Ашан» (всё для всех, ещё и со скидками и акциями!), то нам в разы сложнее попасть своим контентом в боль конкретного клиента.
Например, вы запускаете Рилс с призывом подписаться на вас и получить небольшую бесплатность – например, чек-лист «ТОП-10 причин безденежья». Человек, видя такую рекламу, переходит в ваш профиль, но зависает над кнопкой «подписаться». Почему? Потому что, ожидая контент по финансам, он видит посты про «прокачку энергии», «отдых по знакам зодиака», «ретро-Меркурий», «как выйти из токсичных отношений» и «как составить резюме». Человек теряется в таком разношёрстном контенте и у него снижается мотивация подписаться на вас. Возникает ощущение информационного шума – за ним уже сложно «выцепить» то, что его реально интересует: например, тема денег.
Отсюда следует непонимание с вашей стороны: а кто мой клиент? А чего он хочет? Почему не заказывает расклад? Почему уходит к другим тарологам? В итоге вы в стремлении охватить как можно больше людей, их же и теряете, так как не можете сформировать у них потребность в консультации через ваш контент.
Приведу другой пример. Допустим, вы пришли в кино на фильм про любовь. Вы ждёте пылких признаний, страстных обещаний, испытаний для двух сердец и всего остального. Но в фильме вдруг появляются взрывы, кровавые сцены, злобные чудища и прочий хоррор. И вы недовольны! Как так? Ведь в рекламе было заявлено, что это «лёгкая романтическая комедия»! Откуда там, скажем, зомби-апокалипсис? Примерно так же чувствует себя ваш потенциальный подписчик, который попадает в ваш аккаунт, где не выбрана узкая ниша.
Точно так же люди обращаются и к другим специалистам. Зубы лечат у стоматологов, с простудой идут к терапевтам и так далее. Даже у юристов тоже есть свои ниши! Например, когда ко мне, юристу по морскому праву, приходили с вопросами о наследстве и бракоразводных процессах, я отправляла всех к своим коллегам, которые специализируются по таким вопросам. Это не означает, что я – плохой юрист и не умею использовать законодательство РФ, просто я не «варюсь» в этой теме и мне понадобится в несколько раз больше времени, чтобы понять суть вопроса, подобрать нормативные акты и судебную практику, чтобы дать объективный и честный ответ. Однако когда ко мне приходили по вопросам применения международных морских конвенций, отбора проб воды и биохимического анализа, спрашивали о том, как разрешить спор с морским агентом или с транспортной прокуратурой, то на поиски ответа максимум у меня могло уйти полчаса-час, так как это была моя ниша, мой конёк.
Сказанное не означает, что вы выбрали одну нишу (например, финансы) и должны годами в ней сидеть. Вовсе нет! Вы тоже пробуете, тестируете, прокачиваете свои навыки, «пробуете на вкус». Если эта ниша вам не заходит, то тогда спокойно выбираете следующую и ближайшие 3—4 месяца её тестируете (анализируете отклики клиентов, собственные ощущения и так далее). Нет смысла обещать потенциальным клиентам решение всех их проблем, начиная от планирования беременности и заканчивая инвестициями и фондовыми рынками. В этом диапазоне могут находиться десятки образов идеального клиента, и каждый из них требует решения своей конкретной боли. Смысл в том, что вы, понимая своего клиента и его боль, сможете создавать нужное решение через ваши консультации! Для кого они нужны? Какие проблемы помогают решить? Почему человек должен обратиться именно к вам? Почему именно эта консультация ему поможет, а не другая?
Именно выбор ниши и делает нас не просто эзотериками-практиками, но и востребованными экспертами: люди видят, что вы выбрали одно направление и прокачиваете свои навыки именно в нём, а не «скачете по верхам», распыляясь на всё подряд.
Все ниши условно можно разделить на четыре большие категории, где находится большинство людей с их проблемами:
1. финансы (долги, прибыль);
2. работа (дело жизни, карьера, профессиональная реализация, бизнес);
3. отношения (одиночество, проблемы в паре, совместимость, замужество);
4. здоровье (диагностика, выбор схемы лечения, перспективы).
Вы, конечно, можете сюда добавить тему с прогнозами, работу с родовыми программами и тому подобное. При этом желательно, чтобы у вас всё-таки был акцент на чём-то понятном для клиента. Зачем ему знать о своих родовых программах? Чтобы что? Что он будет делать с этой информацией? Как применит в жизни? Чего сможет достичь? Точно такие же вопросы задавайте и по другим направлениям вашей деятельности. Где-то на их пересечении и лежит та самая узкая ниша, где можно просто и понятно сформировать потребность и боль потенциального клиента.
Далее важно понимать, что если у человека нет острой боли и реального намерения разобраться со своей проблемой, то он в принципе будет считаться неплатёжеспособным. Когда человека уже реально достало то, что у него болит, когда он твёрдо решил, что покончит с проблемой – тогда он готов на многое, чтобы скорее достичь желаемой точки Б. То есть, вы должны понимать, что платёжеспособный человек – это не «мешок денег», а это человек, который всем сердцем хочет решить свою проблему. При этом он может быть годами подписан на вас и только потом решится заказать консультацию: это я к вопросу о том, почему не каждый подписчик тут же становится клиентом. У каждого из них разный цикл «прогревания»: кому-то сразу загорится получить консультацию, а кому-то понадобятся недели и месяцы, чтобы решиться. Если вы выбрали узкую нишу, то этот срок будет сокращаться, так как вы станете давать тот контент, который будет триггерить (вызывать эффект «спускового крючка») его. Например, ваша личная история про бедность и долги может вызвать отклик у тех, кто сам или долго не мог выпутаться из такой ситуации, либо до сих пор находится в ней. И это может побудить людей обратиться к вам за помощью.
Что ещё важно учитывать при выборе ниши?
Есть следующий ряд нюансов:
1. конкурентоспособность ниши – многие тарологи уверены, что конкуренция среди них бешеная, однако на самом деле в России любая ниша (будь то товары или услуги) в соцсетях заполнена не более чем на 20%. Экспертных блогов у тарологов в разы меньше, чем профилей, где одни прогнозы и посты в духе «выбери карту и узнай, изменяет ли он тебе». Поэтому здесь у вас есть все шансы отстроиться от всех, в том числе, и через выбор узкой ниши. Самое главное: конкуренция всегда там, где водятся деньги;
2. ваша ниша на самом деле актуальна – то есть, на неё есть спрос! Большинство людей ищет, например, «как выбраться из долгов» а не «как обрести себя» (можете проверить эти фразы в поисковиках через Яндекс Wordstat, какие запросы чаще всего фигурируют);
3. у вас есть необходимые знания в этой нише – например, вы прокачали себя в работе на теме отношений и к вам охотно идут клиенты с этими запросами. Либо вы дополнительно учились, например, на психолога или получали бизнес-образование (для ниши дело жизни или финансы).
1. Выделите свою нишу (либо возьмите ту, которая вам наиболее интересна).
2. Опишите выделенную нишу понятным языком для клиента: для кого она? Какой может быть результат у клиента?
3. Проанализируйте свои посты, если они уже есть в вашем аккаунте – какие из них подходят к выбранной нише? На какие проблемы в этой нише указывают?