Ты перестал искать виноватых и даже пытаешься подбирать слова. Но вот беда: старые привычки цепляются. Одна из самых мерзких – эта святая убежденность, что ты имеешь право просто «высказаться». Вывалить свое мнение, как ведро помоев, на голову собеседника, а потом отойти в сторону со словами: «Я просто высказал свою позицию». Поздравляю, ты нашел идеальную отмазку для коммуникативного варвара. Она позволяет тебе наследить в чужом сознании, не неся за это никакой ответственности. Это позиция дилетанта, который путает право на голос с умением им пользоваться.
Давай разберем эту фразу по косточкам. «Я просто высказываюсь» – что на самом деле стоит за этими словами? А стоит за ними полное равнодушие к последствиям. Ты открещиваешься от любого эффекта, который твои слова произведут. Ты как снайпер, который стреляет наугад в толпу, а потом заявляет: «Я просто стрелял». Нет, дорогой. Каждое твое слово – это выстрел. И если ты не целился, это не делает тебя невиновным. Это делает тебя опасным и безответственным.
Ты прячешься за демократическую ширму. Мол, у каждого есть свобода слова. Но свобода слова – это не свобода от последствий сказанного. Это не индульгенция на хаос. В профессиональном, да и в любом взрослом общении, каждое высказывание должно иметь цель. Зачем ты это говоришь? Чтобы изменить мнение? Чтобы получить информацию? Чтобы спровоцировать обдумывание? Если у твоего монолога нет ясной цели, значит, ты занимаешься словесным онанизмом. Ты тратишь время и кислород на удовлетворение собственной потребности быть услышанным, не предлагая ничего ценного взамен. Это эгоизм в чистом виде.
Посмотри на мастеров переговоров, дипломатов, лучших руководителей. Ты когда-нибудь слышал, чтобы они «просто высказывались»? Нет. Они задают вопросы. Они формулируют тезисы. Они предлагают решения. Их слова всегда намеренны, всегда взвешены, всегда работают на конкретный результат. Они не используют речь как выпускной клапан для пара. Они используют ее как хирургический инструмент. Дилетант же думает, что сам факт произнесения слов – уже достижение. Он выпалил – и ждет аплодисментов за смелость. Смелости тут ноль. Обычная импульсивность, не обремененная интеллектом.
Эта отмазка – лучший способ разрушить доверие и свести диалог на нет. Представь: идет сложное обсуждение, люди ищут выход. И тут ты со своим «ну, я просто выскажусь…» и ведешь длинную, неструктурированную тираду, уводящую в сторону. После чего с умным видом откидываешься на стуле. Ты что, помог? Нет. Ты добавил шума. Ты потратил ограниченный ресурс внимания группы на свой словесный мусор. Коллеги тебя возненавидят, даже если промолчат. Потому что ты показал, что твое самовыражение для тебя важнее общей цели.
«Я просто высказываюсь» часто служит прикрытием для ленивой, непродуманной мысли. Вместо того чтобы додумать идею до конца, проанализировать ее слабые места, облечь в четкую форму, ты выплескиваешь сырой полуфабрикат. А когда тебя начинают допрашивать или указывать на противоречия, ты разводишь руками: «Я же не утверждал, я просто высказал соображение!» Удобно, не правда ли? Ты получаешь безопасную территорию, где тебя нельзя критиковать по существу, потому что «существа» как бы и не было. Это интеллектуальная трусость. Либо говори и отстаивай, либо молчи и думай дальше. Третьего не дано.
Так что давай договоримся. Запрети себе эту фразу. Навсегда. Вместо «я просто высказываюсь» научись начинать свои реплики с ясных сигналов о намерениях. Это меняет все. Скажи: «Я хочу предложить решение», «Я вижу здесь риск, давайте его обсудим», «У меня есть вопрос для прояснения», «Я хочу оспорить этот пункт, потому что…». Эти фразы – как указатели на дороге. Они готовят других к тому, что будет дальше. Они задают рамки. Они показывают, что ты не просто шумишь, а ведешь осмысленную деятельность. Ты становишься предсказуемым и понятным в своих коммуникативных целях.
Твоя речь – это не личный дневник, который ты зачем-то читаешь вслух. Это инструмент влияния. И как к любому инструменту, к нему есть требования. Молоток должен забивать гвоздь, а не просто красиво лежать в руке. Твои слова должны достигать цели, а не просто занимать воздух. Каждый раз, прежде чем открыть рот, спроси себя: «Какой реакции я жду? Что должно измениться после того, как я это скажу?» Если ответа нет – рот лучше не открывать. Продумай мысль до конца. Сформулируй ее с заостренным концом. И только тогда выпускай в мир – не как «просто высказывание», а как преднамеренное действие.
Перестань быть дилетантом, который прячется за право на болтовню. Стань профессионалом, который берет на себя ответственность за каждый звук, вышедший из его рта. Мир и так переполнен шумом. Добавляй в него только сигналы.