01 Кем вы должны быть
Начнем с основного вопроса: почему человек проявляется или признается лидером в группе? Другими словами, что такое лидерство? Четкое понимание природы и роли лидерства – самый большой шаг, который вы можете сделать, чтобы улучшить собственные лидерские навыки. В следующем упражнении придумайте пять ответов на вопрос.
Что такое лидерство?
1. _______________________________________
2. _______________________________________
3. _______________________________________
4. _______________________________________
5. _______________________________________
Один из традиционных ответов, который вы, вероятнее всего, написали: определенный человек обладает определенными лидерскими качествами. Такие черты, как смелость или упорство, обычно делают людей лидерами при любых обстоятельствах. Эти люди являются естественными, или прирожденными, лидерами.
В данном подходе есть две трудности.
1. Если сравнить все списки лидерских качеств, имеющиеся в исследованиях и книгах по этому вопросу, станут заметны значительные расхождения. И неудивительно, ведь в английском языке существует более 17 000 слов, которые описывают личность и характер.
2. Предположение о том, что лидерами рождаются, а не становятся, мало помогает.
Вспомните молодого человека, чей годовой отчет гласил: «Смит еще не является прирожденным лидером!» И такое предположение не является истинным. Естественно, мы различаемся с точки зрения лидерского потенциала, но его можно и нужно развивать. Если вы действительно усердно работаете над этим, то навыки станут более привычными и непроизвольными. Тогда и люди станут называть вас прирожденным лидером.
Некоторые основные качества
Нельзя отделить личность и характер от лидерства. Существует несколько качеств, которыми вы должны обладать. По сути, нужно служить примером и, возможно, даже олицетворять качества, ожидаемые или необходимые в вашей рабочей группе. Я заостряю на этом внимание, поскольку считаю данное утверждение основополагающим, иначе у вас не будет авторитета. (Кстати, одно из первых различий между лидерами и менеджерами: последние могут находиться выше других в иерархии независимо от того, обладают ли они необходимыми качествами.)
Для его выполнения запишите в поле список из пяти качеств, необходимых лидерам в вашей области. Обсудите их с коллегами. Я сам проделывал такое много раз с производственным и торговым персоналом, медсестрами, инженерами и бухгалтерами и думаю, вам это не покажется слишком сложным. Обратите внимание, что слова могут различаться – например, «трудолюбивый» или «работящий», но суть черт, качеств и способностей остается неизменной. Затем оцените себя с точки зрения обладания качествами, которые вы определили.
Все вышеперечисленное необходимо для того, чтобы быть лидером, но самих по себе качеств недостаточно, чтобы вас воспринимали таковым. Например, нельзя быть военным лидером без физической смелости. Но есть много солдат с физической смелостью, которые не являются лидерами – это просто качество военных. Какие еще вам нужны?
В конце книги приведен шаблон для упражнения, которое мы только что выполнили. Поставьте себе напоминание повторить его через три месяца, а затем еще через три. Продолжайте пересматривать лидерские качества и развивайте мышление непрерывного совершенствования.
Общие черты лидерства
Вы наверняка заметили, что эти качества тесно связаны с конкретными областями. Будет проявляться некоторое сходство, но, безусловно, степень необходимости тех или иных черт разнится. Существуют, однако, некоторые более общие или переносимые, которые нужно распознать в себе – вы точно отмечаете их у других людей. Перечисление найдете в следующем упражнении.
Можете ли вы вспомнить лидера, который является воплощением каждого отмеченного качества? Это может быть известный исторический лидер или современный общественный деятель, с которым вы работали в прошлом.
Некоторые читатели могут подвергнуть сомнению включение в этот список честности. Разве нет хороших лидеров, таких как Адольф Гитлер, у которых оно полностью отсутствовало? Существует различие между хорошими лидерами и лидерами для хорошего. Был ли Гитлер хорошим лидером, это спорный вопрос, в одних аспектах был, а в других – нет, но он определенно не был лидером во благо. Но это все теория. Ибо лидерство, которое не опирается на честность, не длится долго: оно всегда рушится, и довольно быстро. Почему? Потому что такова человеческая природа.
Вспомните пословицу зулусов: «Я не слышу, что вы мне говорите, потому что вы кричите на меня». Присмотритесь к себе – то, кем вы являетесь, важная составляющая вашего лидерства. Это один из трех основных путей на гору, трех способов ответа на ключевые вопросы: «Что такое лидерство?» и «Почему один человек становится лидером в группе, а другой – нет?». (Два других подхода рассмотрим во второй и третьей главах.)
Теперь вы можете развить их все: построить уверенность в себе, открыть новые источники энтузиазма и стать более честным. Но для всего требуется время. Лучше начать с одного пути на гору. Хотя, сказав это, я бы посоветовал время от времени возвращаться к подходу лидерских качеств. Оценивайте прогресс по мере того, как профиль ваших сильных и слабых сторон (с точки зрения личности и характера) начнет раскрываться и меняться в положительном направлении. Всегда оставайтесь открытыми для обратной связи, какой бы болезненной она ни была (я говорю это из личного опыта!).
Вы можете пройти тест на определение лидерских способностей, взяв его из какой-либо книги или надежного онлайн-источника. Эти инструменты зависят от конкретных данных и могут давать очень разные результаты в отношении «реальной» обратной связи от коллег, но иногда они становятся дополнительной пищей для размышлений. Некоторые организации предоставляют подобные инструменты своим лидерам, поэтому поинтересуйтесь, может на вашем рабочем месте тоже есть такая возможность.
Есть ли у вас коллега или наставник, который может поделиться своими мыслями о ваших сильных и слабых сторонах? Если да, попросите его взглянуть на вас сейчас и через три месяца после того, как вы начнете применять новые лидерские навыки.
Проверяя, есть ли у вас базовые лидерские качества, нужно задать себе вопросы из следующего контрольного списка.
