Сергей Мигуш
Легкие продажи в тяжелой промышленности
Санкт-Петербург
2016г.
Вместо введения.
«Менеджер» – это звучит гордо.
Куда податься. Профориентация.
За нас за вас, за нефть и газ. Работа в нефтегазовых корпорациях.
Приступаем к поискам.
Жизнь на чистом листе. Резюме.
Как не испортить впечатление о себе за 5 минут. Собеседование.
Занять высоту, закрепиться. Испытательный срок.
Корпорация монстров. Большой и малый бизнес.
Жили у бабуси. Серая и белая зарплата.
ДМС не ПМС. Каким бывает соцпакет.
Мотивация. Мотивы и овации.
Это страшное слово «Продажа».
Чем отличается кабриолет от самосвала? Особенности продаж промышленного оборудования.
Купи слона. Активные продажи.
Пассивные продажи.
Продажа услуг. Древнейшая профессия.
Интернет –продажи. Сайт – не оффсайт.
B2b. Электронные торговые площадки.
Один в поле не воин. Проектные продажи.
Бросок прогибом. Отношения с клиентами.
Не зарекаются, любя. Конкуренты.
Пауки в банке. Внутренняя конкуренция.
Больше бумаги – чище задница. Документооборот.
Пишите письма. Деловая переписка.
Выставка. Достижений капиталистического хозяйства.
План продаж. Быстрее! Выше! Сильнее!
Совещание. Совет в Филях.
Переговоры. Брать белку и ехать на стрелку.
Мать городов русских. Коррупция.
Вперед и вверх, а там… Карьерный рост.
Праздник к нам приходит. Корпоратив.
Я ухожу красиво. Правила правильного увольнения.
Наша цель – пенсия.
Welcome to the future. Заключение.
Аннотация
В настоящее время на рынке присутствует масса литературы, посвященной бизнесу, менеджменту, открытию собственного дела, стартапов. Однако не все молодые люди, окончившие ВУЗы по техническим специальностям горят желанием немедленно открыть свое дело. Многие хотят начать карьеру в качестве наемных специалистов в бизнесе, так или иначе связанном с техникой, промышленностью, машиностроением, нефтегазовой отраслью. К сожалению, современная программа подготовки специалистов инженерных специальностей не дает им даже базовых практических знаний и навыков для работы в этой области. Данная книга призвана помочь молодым людям, решившим начать карьеру в продажах современного высокотехнологичного промышленного оборудования, В книге доступным, легким языком проиллюстрированы основные этапы, методы и приемы продаж в тяжелую промышленность, нефтегазовую индустрию и естественные монополии, описана специфика участия в госзакупках и электронных торгах. На реальных примерах из богатого опыта автора, его друзей и коллег, иногда курьезных, иногда поучительных, разобраны типичные ошибки новичков и секретные приемы профи. Большое внимание уделено этапам поиска работы, составления резюме, поведению на собеседовании. Проиллюстрированы все этапы развития карьеры с точки зрения наемного работника – от испытательного срока и повышений по службе, до грамотного и тактичного увольнения из компании. Данная книга –незаменимый помощник выпускникам технических ВУЗов, начинающих карьеру в бизнесе, связанном с современной промышленностью, электроникой, нефтегазовой и энергетической отраслями.
Поздравляю Вас! Итак, защита диплома позади, бессонные ночи, переживания и страхи остались в прошлом. Теперь Вы- инженер! Инженер- это звучит гордо. А что же теперь делать дальше? Ответ очевиден- работать. Именно для этого все и затевалось. Предположу, что Вы не зря провели эти 5 лет в стенах Альма-Матер с пользой и груз знаний Вами получен. Как его применить? И что делать если работать по специальности, которая написана в дипломе, Вы не можете или не хотите? Ответ на этот вопрос призвана дать книга, которую Вы держите в руках. Как найти работу? Как правильно составить резюме? Что говорить на первом собеседовании? И самое главное, что делать дальше? Теория и практика продаж промышленного оборудования и решений на его основе в доступной и простой форме, понятной молодой аудитории.
Вместо введения.
В большинстве случаев Современная Российская система высшего образования произрастает из школы высшего образования СССР. Значит она рассчитана на гигантскую промышленность, ориентированную на нужды государства. На тысячи танков, самолетов, станков и комбайнов. В условиях плановой экономики, когда вопрос сбыта продукции не стоял. Как это не парадоксально звучит, по мнению автора, Главная проблема всей российской промышленности после развала СССР- это масштабность и отсутствие гибкости. Страна, завоевывавшая космос и строившая коммунизм во всем мире, просто не могла уделять внимание таким нюансам как удобство эксплуатации, маркетинг и привлекательная упаковка. Да и плановая экономика не всегда работала эффективно. Одних товаров производили меньше чем требовалось, других- с переизбытком. К тому же, такой важный элемент экономического процесса как "продажа" был внесен за скобки. "Продавец" в СССР- это дородная дама в высоком белом колпаке, возвышающаяся за прилавком универмага. Для строителя коммунизма быть продавцом считалось не престижно. Подготовка специалистов по продажам промышленного оборудования отсутствовала в системе как таковая.
В современной России ситуация кардинально не улучшилась. Много численные псевдо-ВУЗы готовят армии совершенно невостребованных «юристов-экономистов». Оценивать уровень их подготовки – не является задачей данной книги. Зайдите в любой салон связи – как кузнечик к Вам подскочит такой «специалист» и предложит новую модель китайского смартфона.
В технических ВУЗах, переживших развал советской школы высшего образования ситуация иная. Там дают твердые классические технические знания. Готовят специалистов. Но совершенно не учат продажам. Курс «Экономика предприятия» ( или аналогично- бесполезный) читают на 3-ем курсе и к получению диплома, он уже успешно забыт. Такая ситуация породила интересную тенденцию. Продажами промышленного оборудования занимаются в основном люди, получившие квалификацию «инженер», и обучающиеся основам продаж, маркетинга и мотивации уже «в поле».
Данная книга призвана помочь молодым специалистам – выпускникам технических ВУЗов, решивших заняться нужным и востребованным в современной России делом – продажами промышленного оборудования.
«Менеджер» – это звучит гордо.
«А перед дембелем – лежат все мечты…» х.ф. ДМБ
Если Вы решили не связывать свою жизнь с наукой и аспирантура Вас не привлекает, то после окончания технического ВУЗа у Вас есть три пути. Разумеется, их намного больше, но мы определим только главные направления.
Первый (и наверное самый правильный и почетный) – работа по специальности. Желательно сразу на большой завод. Именно этому Вас учили 5 лет, именно для этого Вы изучали все эти Теормехи, Сопроматы и жуткие узкоспециальные дисциплины. Именно эти знания Вы писали в конспекты, трансформировали в иероглифы на шпаргалках, загружали в сжатом виде на мобильные и планшеты, зубрили перед сессией. В дипломе написано «инженер», значит именно этим и нужно заняться.
Трудоустройство по специальности. Как правило, одаренных и талантливых студентов профильные (шефские) предприятия вербуют еще на старших курсах. Преддипломные практики и стажировки призваны этому помочь. У этого пути есть свои достоинства и недостатки. Давайте их рассмотрим:
Достоинства:
-Все ясно и понятно. От вас будут требовать делать в основном то, чему Вас учили в ВУЗе. Работа в общих чертах знакома и понятна.
-Коллектив. Возможность сразу же погрузится в профессиональную среду. Ваши коллеги- инженеры со стажем. Как правило, коллектив состоит из людей интеллигентных, образованных. Никаких конфликтов, внутренней конкуренции, драки за заказы и подковёрных интриг.
Вас воспримут как «сына полка» ( а если Вы- девушка, то особенно) и будут заботится, пестовать, холить и лелеять. Никто не будет орать матом на совещаниях. То есть на них будут орать и, возможно, в конце года (или дедлайна), как раз именно матом, но Вас на такие совещания приглашать не будут. Вы- молодой специалист, инженер 1-ой категории. Молодое поколение, которому все хотят передать свои знания и опыт. Наше все. Стабильность. Предприятие – большой отлаженный механизм. Линкор в море большой промышленности. Производство планируется на полгода вперед. Финансирование – на год. Только процесс приема на работу занимает 1-2 дня : Бюро пропусков, Бухгалтерия, Отдел кадров, Начальник отдела, Служба тех. поддержки –везде нужно поставить визу. Все решения, принимаемые далеким и загадочным мудрым руководством предприятия до Вас будут доходить в виде приказов, спускаемых сверху вниз. Отпуска планируются на год вперед и утверждаются в 2-3 инстанциях. Любые изменения и кадровые перестановки не могут произойти спонтанно. На их тоже нужно время и преодоления сопротивления момента инерции большой организации. Особенно если предприятие связано с госструктурами, или ВПК. Быстро могут только уволить за какое-нибудь грубое нарушение, «по статье», но это – исключение, лишь подтверждающее правило.
– Возможность получить ценный прикладной и профессиональный опыт. Предприятие производит и реализует на рынке продукцию, в выпуске и разработке которой Вам предстоит принять непосредственное участие. Это – бесценные знания и умения. Вы увидите, насколько сложно , но в тоже время интересно воплощать в «железе» новые разработки. Поймете процесс производства от поступления заказа до упаковки и отгрузки. Даже если Вы не будет каждый день заходить в сами производственные цеха – работа на большом предприятии даст Вам бесценный опыт. Причем не важно, что изготавливает завод – кухонную мебель или блоки наведения ракет. Везде будет склад, обработка, сборка, контроль качества, испытания, упаковка, ОТК и отгрузки. Везде будут рабочие и инженеры, кладовщики, наладчики и сборщики, вахтеры и добрые дородные дамы в отделе кадров, увешанном плакатами с китайскими новогодними талисманами и вездесущими горшками с бегонией.
Минусы. Собственно их два. Но они часто перечеркивают все вышеперечисленные плюсы.
– Низкая зарплата. И ее возможные задержки. Каким бы не эффективным и профессиональным не было руководство, какой бы востребованной не была продукция, зарплата инженера на большом предприятии никогда не будет высокой. Все просто. Предприятие большое, народу работает много, всем нужно платить. Она рассчитывается исходя из тарифных сеток, сложной системы расчетов, которая на каждом предприятии своя. Пересмотр этих сеток – занятие сложное и руководство занимается им нечасто. В лучшем случае – один раз в год. Максимум на что можно рассчитывать дополнительно – премия в конце года. По итогам этого самого года. Получив большой заказ, собственники могут выплатить топ-менеджменту значимые бонусы, но до сотрудников низовых уровней, к коим будете на первых порах принадлежать и Вы, эти волны никогда не доходят. К тому же большие предприятия, тем более с госучастием или производящие продукцию для ВПК выплачивают всю заработную плату официально, путем перевода на карточки. Никаких «конвертов».
Слабая сторона большого предприятия – сильная зависимость от этих самых больших заказов. Особенно заметно это ощущается в кризисные периоды. Вы работаете исправно, весь отдел трудится не покладая рук ( и голов) над большим проектом, его сделали и сдали вовремя. Но вдруг Вам сообщают, что зарплату задерживают. На неделю. Или на месяц. Потому что в бюджете нет средств. Заказчик не оплатил, финансирование не утвердили, госпрограмма не утверждена, деньги зависли «в министерстве», проект заморозили. Причин может быть масса. Большой линкор может еще долго плыть по инерции. Даже с остановленными машинами и получив торпеду в борт. Люди по прежнему будут ходить на работу, продукция изготавливаться и отгружаться. Автору данной книги довелось работать на одном крупном энергомашиностроительном предприятии в Ленинградкой области, где задержки по заработной плате составляли до полугода. А завод все работал. Еще один пример: в городе Гусь-Хрустальный есть предприятие, заработную плату на котором частично выдавали продукцией , им же и выпускаемой. Разумеется, такая ситуация – не типична. Любой кризис рано или поздно заканчивается. Зарплаты выплачиваются, проекты размораживаются и финансирование начинает поступать в пересохшие денежные арыки Вашего завода. Большие социально-значимые заводы всегда поддерживает правительство. Примеров тому – масса. Так что в конечном итоге, наверняка страшного ничего не случится. Однако о том что вероятность посидеть без денег существует не стоит забывать, отдавая свою трудовую книжку дородной дамы в отделе кадров, увешанном плакатами с китайскими новогодними талисманами и вездесущими горшками с бегонией.
ИСКЛЮЧЕНИЕ. В любых правилах есть исключение. У скромного инженера- проектировщика иногда есть шанс заработать себе на «Рейндж Ровер». Как это бывает – см. Главу «Коррупция». Но мы здесь все-таки описываем легальные и законные способы заработков. Тем более, в данном случае речь идет не о постоянном стабильном высоком доходе, а о разовых наживах.
– Ограниченность перспектив. Посмотрите вокруг на своих коллег. Они – уважаемый сотрудники КБ, инженерного департамента, отдела перспективных разработок. Многие их них проработали на этом месте уже больше 10 лет. За это время они стали «ведущими инженерами», или начальниками подразделений, руководителями отделов. Они прибавили в знаниях и весе, у них стабильная и спокойная работа, их знают уважают все на предприятии. Некоторые из них уже готовятся к пенсии. Подумайте, Вы готовы к такой карьере? На больших предприятиях чтобы дослужится до уровня руководителя часто необходимо проработать 10—15 лет простым инженером. Иногда , чтобы вы смогли занять следующее кресло в иерархии, нужно подождать пока уйдет на пенсию тот, кто его занимает сейчас. Не самый лучший карьерный трамплин для молодых и амбициозных.
Есть достаточно простой способ проверить, подходит ли Вам такая модель. Как уже было сказано выше, профильные предприятия часто устраивают преддипломную практику, а также различные стажировки. Посетив их и немного поработав внутри большого производства, Вы сможете определится, «ваше» это или нет. Это зависит от сочетания различных свойств характера, амбиций, уровня запросов и потребностей.
Открытие собственного дела. Вот где амбиции точно необходимы. Причем не важно, связанного или нет с Вашей специальностью. Если Вы решились на такой важный и ответственный шаг, будьте готовы, что Ваша жизнь круто изменится. Не важно , чем Вы решите заняться – стартапами в интернете, выпечкой круассанов или открыть автомойку. Собственный бизнес – это очень интересный, захватывающий и яркий процесс. Ему мы посветим отдельную книгу. Но при выборе этого пути, все таки необходим какой-нибудь опыт и стартовый капитал. Если и то и другое есть – вперед и ни шагу назад.
Существует один аргумент, часто останавливающий дипломированных специалистов от выхода на этот горизонт событий. Как правило, собственный бизнес – начинается с чего то не большого, не требующего специальных знаний. Сфера услуг, общепит, логистика, перепродажа, небольшой ритейл. Очень редко молодые предприниматели начинают что-то сами производить. Зато часто задаются вопросом: « Я 5 лет учился сложным дисциплинам, знаю иностранные языки и умею программировать логические контроллеры. Зачем я буду заниматься организацией шиномонтажа или печь булочки ?» В этом бесспорно есть своя логика. Хочется применить знания по материаловедению и микроэлектронике, полученные долгими зимними бессонными ночами, во время подготовки к сессиям. Организовать , как Стив Джобс , производство компьютеров в гараже – дело в наше время не такое простое. Во-впервых, в Калифорнии в гараже можно креативить круглый год, а в России только с мая по сентябрь. А во вторых современное промышленное производство, в ХХI веке – занятие уже не кустарное, требует серьезного помещения и оборудования. Как правило, для начала производства требуется серьезное технологическое оснащение. Да и китайские товарищи – не дремлют. Большинство недорогих, нишевых и востребованных промышленных товаров, с которых можно свой начать небольшой бизнес (например USB- машинку для чистки ушей у кошек со светодиодной подсветкой и выходом в Интернет) проще и выгоднее производить в Поднебесной. Один мой близкий родственник в начале 90-х организовал производство (как тогда говорили «кооператив») по производству игровых компьютеров Sinclair ZX Spectrum. Прямо дома паял с бывшими коллегами по оборонному заводу и продавал. Через 3 года бизнес загнулся. Причина? IBM Corporation. В страну хлынул поток современных компьютеров промышленного изготовления. В эпоху глобализации одиночка в промышленности может изобрести что-то новое. Но конкурировать с корпорациями за потребителя -нет. Разумеется, мы здесь не обсуждаем IT индустрию. В ней иные правила игры, одинокий студент может придумать прикольное приложение для обмена фотками в сети, а через год у него выкупят права на эту идею за миллионы. Вы умеете программировать на Java Script? Можете написать приложение под MacOs или Android, разместить его в Apple Store или Google Play? Прекрасно! Закрывайте эту книгу, пишите резюме и отправляете его по адресу: США, Силиконовая Долина, Сергею Брину, до востребования. Если не умеете – читаем дальше. Итак что же нам делать в свете вышеизложенного? Во первых – никогда не нужно отчаиваться. Все у Вас будет. И бизнес и успех и деньги. Прямо сейчас мы плавно подошли к третьему пути, с которого начинали многие выдающиеся бизнесмены, главы корпораций, миллионеры и инвесторы – надо устроится на работу в действующую компанию и начать продавать.
Трудоустройство в компанию занимающуюся продажами промышленного оборудования. По глубокому убеждению автора, данный вариант – самый правильный старт развития Вашей карьеры. Он позволяет попробовать себя в бизнесе. Под присмотром старших опытных коллег, которые уберегут Вас от многих ошибок. Он позволит Вам применять те инженерные навыки и знания, которые Вы долго и усердно приобретали все эти 5 лет. Он позволяет расти, развиваться, постоянно учиться чему-то новому, обрастать полезными связями и знакомствами. Он позволит Вам прилично зарабатывать, делать карьеру, получать новые должности. Вы получите опыт руководства и планирования, постановки задач и контроля их выполнения. В общем – скучно не будет. Это я Вам гарантирую. Имея позитивный опыт продаж Вы может открыть свое дело через несколько лет. А можете подниматься по карьерной лестнице. Можете расти в рамках одной организации, а можете дать себя переманить конкурентам. Хороший продажник нужен всегда и везде. Именно «продажник», а не «продавец». С точки зрения автора это – разные термины. Продавец торгует пирожками у метро, а продажник приезжает в Нефтеюганск и выигрывает тендер на поставку центробежных секционных насосов для нефтяной компании. Все в ваших руках. Большинство крупных руководителей в современных компаниях проходили этот путь. Поверьте, ума, воли, выдержки, характера и смелости на этом пути нужно не меньше чем на пути самурая. А иногда и побольше. Зато успех, который Вас ждет в конце если Вы не сдадитесь – будет результатом только Ваших заслуг и упорства. И первую визитку с надписью «менеджер по продажам» Вы повесите в золотую рамку в своем кабинете, рядом фотографией с Президентом и сертификатом о получении степени MBA.
Ну что, приступим?
Профориентация. Куда податься.
Поиск работы для молодого человека без опыта работы, но с дипломом – занятие неблагодарное, но благородное. Первый совет, который я хочу дать —обязательно получите опыт работы до получения диплома. Желательно в какой-нибудь сфере, связанной с работой с людьми. Это может быть работа на автомойке, официантом, курьером в небольшой фирме, туриндустрия и т.д. Зачем это делать – разберем позднее.
При поиске необходимо четко понимать для чего Вы будете ходить каждый день на работу. Напишите себе список из 10 пунктов, чего вы хотите получить от работы. Нарисуйте себе свой «идеальный рабочий день». Помечтайте. Не бойтесь показаться себе наивным. Поменьше абстрактных утверждений типа «хочу стать богатым». Разумеется, заработная плата – один из важнейших факторов. Но есть и другие. Например, гибкий график. Но часто гибкий график предусматривает длительные командировки. Подумайте, что для вас интереснее – целый день сидеть в сверкающем офисе в галстуке за компьютером, имея возможность только два раза в день отойти от компьютера на 10 минут. Или 2 недели заниматься пуско-наладкой оборудования при -15 где-нибудь под Усинском. Зато – сам себе хозяин. Как говорил известный русский плейбой и золотопромышленный мачо Сергей Сергеевич Паратов: «Одни любят арбуз, а другие свиной хрящик». Некоторым очень важен коллектив. Другие ценят возможность получать дополнительные профессиональные навыки. Есть и такие , кому важно, как проходят новогодние корпоративы в компании, или какое соотношение мужчин и женщин в коллективе. Все люди разные. У всех разный темперамент, уровень амбиций и запросов. Постарайтесь понять, что нужно и важно именно Вам.
В каком направлении искать – написано в вашем дипломе. Если по специальности Вы инженер – механик, ищите работу в продажах гидравлических и мехатронных систем. Если Вы -электронщик – бескрайний рынок электронных компонентов ждет Вас в свои объятия. Инженеры – системотехники прекрасно продают щитовое оборудование, электрику проще продавать шкафы управления и подстанции. Разумеется, все относительно. Имея диплом строителя можно пойти торговать цветами и сделать блестящую карьеру в этой отрасли. Но мы все- таки рассматриваем случай целевого применения своих инженерных навыков.
В данном главе мы говорим о поиске первой профессиональной работы. Сначала, за редким исключением, Вам будут предлагать низовые позиции в продажах. Это абсолютно нормально. Будущий работодатель охотнее примет в штат молодого специалиста с профильным образованием. Чтобы ему не нужно было объяснять, чем отличается расход от подачи, если фирма торгует насосами и мощность от частоты, если электродвигателями. Современная промышленность выпускает огромное количество сложного, высокотехнологичного промышленного оборудования. Чтобы его успешно продавать – нужно понимать как оно работает и какие задачи решает. Понятно что нигде не учат на специальность «Продажи станков с ЧПУ». Но если Вы обладаете фундаментальными знаниями об общих принципах построения систем автоматизации, а этому учат на многих инженерных специальностях, разобраться со станками Вам будет не трудно. Один современный станок с ЧПУ, стоит примерно 50 000 евро. В цех нужно как минимум 3 штуки. При рентабельности хотя бы в 20% , прибыль от сделки получается 30 000 евро. Как правило, менеджер по продажам получает процент с продаж. Например – 10% от прибыли. Это 3000 евро. От одной сделки. А их может быть 3 – 4 в месяц. Ну что, теперь жалеете, что прогуливали лекции по Теории Автоматического Управления?
В одной крупной американской компании, производящей промышленные генераторы, при приеме на работу менеджеров по продажам заставляли изучать специальный «секретный» справочник по электрооборудованию. Когда автор ознакомился с этим трудом американских гениев, выяснилось, что это ни что иное, как методическое пособие по теоретическим основам электротехники.
Так что не забывайте – знания – сила! Занятия по гидродинамике , которые Вы пропустили на 4 курсе, очень могут Вам пригодится через несколько лет при подготовке технико -коммерческого предложения в составе тендерной документации на поставку погружных нефтяных насосов.
Все компании, связанные с промышленным оборудованием, можно разделить на следующие категории:
-Производители оборудования (или как принято в англоязычной литературе – OEM – Original Equipment Manufacture). Заводы, фабрики, небольшие фирмы, выпускающие продукцию под собственным брендом. Как правило, главным критерием, по которому можно относить организацию к данному типу – наличие собственных производственных мощностей. Это может быть как большой парк станков, расположенных в громадных цехах, так и небольшое помещение, где паяют электронные платы. Классические заводы, оставшиеся с советских времен, обладали полным циклом производства. То есть , в одни ворота завозили металл в заготовках, а из других выезжали, например, новенькие трактора. Современные производства, организованные по европейскому типу, уже не имеют полного цикла производства. Корпуса, комплектующие, а иногда и целые узлы, закупаются у сторонних подрядчиков. Например, к производителям принято также относить и гигантский сегмент компаний, занимающихся изготовлением электрощитового оборудования. Несмотря на то что они , по сути занимаются только сборкой конечных изделий из готовых комплектующих. Продажами конечного продукта заниматься может как само предприятие (Существует такое понятие как «Торговый дом завода»), либо его дистрибьюторы и представительства. Трудоустройство на предприятие –производитель для многих менеджеров по продажам часто является первым шагом в карьере. Тут можно получить неплохой опыт. Перечень продаваемой продукции ограничен. Нередки ситуации, когда устроившись например оператором станка с ЧПУ, молодой инженер с амбициям переходит в отдел продаж или в отдел снабжения. Опыт работы на реальном производстве является большим плюсом в резюме любого специалиста. Отношение к таким людям всегда положительное. Человек, отработавший на производстве, как правило дисциплинирован, аккуратен, легко встраивается в работу в команде. Потому что недисциплинированные и не аккуратные могут и травмы производственные получить. Опять, же работа «с железом» всегда вызывает уважение. Молодого выпускника технического ВУЗа поддержат старшие , более опытные коллеги. Будет возможность приобрести опыт, знания. Поработав на производстве, Вы поймете принцип работы этого сложного механизма. Вся технологическая цепочка, от закупки комплектующих, до отгрузки готовой продукции , будет у Вас перед глазами. Придется побегать по этажам и кабинетам. Работая в продажах на производстве, вы будете общаться с инженерами и конструкторами, так что есть шанс не только сохранить , но и преумножить технические знания, полученные за годы упорных трудов в институте. Функции менеджера начальной ступени здесь состоят из продвижения и продажи продукции завода, участия в тендерах, анализу конъюнктуры рынка, участию в выставках, маркетинговых компаниях, взаимодействие с представительствами в других регионах. На работу предприятия принимают выпускников ВУЗов охотно. Во-первых зарплаты там обычно не самые большие, бывают задержки (Причины-См. выше), работа достаточно однообразная, текучка кадров присутствует. Поэтому, при отсутствии опыта работы, именно туда имеет смысл направить свое первое резюме. Как его составить – см. ниже, в главе «Резюме». В большинстве случаев система мотивации сотрудников отделов продаж на таких предприятиях проста и незатейлива. Ежемесячный оклад + Премия, урезая, или увеличивая которую руководство завода стимулирует и поощряет своих сотрудников.
-Представительства отечественных предприятий. Как правило, это небольшие организации, расположенные в различных регионах России, осуществляющие продажу продукции завода конечному потребителю. Зоны ответственности представительств обычно разделены по территориальному принципу. Так как продажа промышленного оборудования дело не простое – сотрудники представительства выезжают к клиентам в своем регионе, проводят семинары и презентации, участвуют в тендерах, осуществляют гарантийную поддержку и обслуживание. В большинстве случаев, официальное представительство является дочерней структурой завода –изготовителя. Представительство реализует только продукцию «материнского» предприятия –изготовителя. По большому счету, функции менеджера по продажам такие же, что и в отделе продаж предприятия –изготовителя, за исключением добавления одной переменной – логистики. То есть при продаже , необходимо учитывать не только сроки изготовления продукции , но и даты ее поступления на склад. Или, в случае если продажа осуществляется без промежуточного складирования, напрямую с завода – заказчику, требуется контроль всей логистической цепочки. Устроится работать менеджером по продажам в такую компанию как правило можно без опыта работы. Обычно требуется профильное высшее образование и минимальный опыт работы. Именно поэтому в книге выше сделан акцент на то , что первый трудовой опыт обязательно получить во время обучения в институте/университете. Система мотивации обычно складывается из двух составляющих – оклад (как правило не очень большой) + процент с продаж (как правило как раз таки достаточно большой). Всякие приятные мелочи типа служебных автомобилей, мобильных телефонов и ДМС как правило отсутствуют.
-Представительства иностранных производственных компаний.
Как известно, промышленное оборудование изготавливается не только в России, но и за рубежом. И пользуется широким спросом среди отечественных потребителей. Не будем лукавить, во многих отраслях промышленности, любимая Отчизна существенно отстает от Запада, а теперь у же и от Востока. Причем все больше и больше. Почему так получилось, несмотря на переход к рыночной экономике уже более 25 лет назад и огромный стартовый научно-промышленный потенциал СССР автор книги догадывается, но оставит свое мнение при себе. Данной тематике посвящены целые порталы в Интернете и сообщества в социальных сетях. Читателям можно их изучить в перерывах между посещением страниц кадровых агентств. Факт остается фактом, в подавляющем большинстве случаев, иностранное промышленное оборудование превосходит отечественное как качественно, так и технологически. В современном производстве на территории РФ, более 90 % станочного парка составляет импортное оборудование. Причем некоторое импортное оборудование ввезено в Россию еще до Великой Октябрьской Революции и до сих пор исправно работает. Что опять таки говорит о его качестве. Автор был свидетелем случая, когда руководитель одной из высоковольтных подстанций, при модернизации, отказывался заменить масляные выключатели 110 КВ производства фирма «Siemens» выпуска 1927 года, на новые отечественные. Импортное промышленное оборудование всегда будет пользоваться спросом на отечественном рынке. Так было и так будет. Даже в советское время, страна покупала целые заводы за рубежом. Самый известный пример завод «АвтоВАЗ», целиком закупленный у концерна «FIAT» в далеком 1966 году. А в XXI веке – когда одной из важнейших отраслей промышленности стала электроника – без импортных комплектующих никак не обойтись.
Россия страна большая, рынок –огромный, поэтому иностранные компании всегда будут заинтересованы в реализации своей продукции на необъятных просторах нашей родины. Для этого они открывают тут представительства. На работу в которые можно устроится. Но это уже не так просто. Обычно, помимо профильного образования, опыта работы в продажах, требуется знание иностранных языков. Как говорили бравые советские морские пехотинцы в фильме «Одиночное плавание»: «Говорила мне мама, учи английский.» Смею Вам сообщить, что английский –это еще цветочки. По последним данным ведущих мировых агентств по подбору персонала, в настоящее время крайне востребованы специалисты, свободно владеющие Китайским языком. На резонный вопрос: «А зачем мне знать иностранный язык, если я буду продавать оборудование соотечественникам?», ответ прост. Вся внутренняя переписка, документооборот, техническая поддержка и обучение проходят на языке «оригинала». Впрочем, существуют и исключения. Если концерн давно работает в России, и Вам, на начальных этапах не предстоит общаться с заграничными коллегами – знание языка не обязательно. Но, при сравнении резюме двух кандидатов, предпочтение всегда будет отдано сотруднику, владеющему языком. Представительства иностранных компаний в России бывают нескольких видов: Торгующие, Технические, Производственные.
Торгующие представительства – 100% дочерние представительства на территории РФ иностранных производственных компаний, занимающихся реализацией продукции в России. Помимо продвижение и продаж оборудования, участия в тендерах и маркетинговых компаниях, занимаются таможенной очисткой, логистикой, а также осуществляют пуско-наладку и техническую поддержку. Как правило, имею эксклюзивные права на реализацию продукции на территории РФ, а также специальные скидки на продукцию, позволяющие обеспечивать требуемую маржинальность. Представляют только один брэнд, иногда несколько, но входящие в одну корпорацию. Имеют штат подготовленных специалистов, как правило достаточно высокого уровня. Мотивационная схема обычно простая. Ежемесячная достойная заработная плата + ДМС+ годовой бонус разной величины в зависимости от выполнения (или не выполнения) годового плана.
Технические представительства Не занимаются продажами. Только техническая консультация, маркетинг и продвижение. Продажа осуществляется через дистрибьюторов. Такая схема делается в случаях, когда компания производитель настолько крупный, а его продукция настолько востребована, что контролировать ее поставки в Россию, в том числе и контрабандные, не представляется возможным. Огромное количество промышленного оборудования ввозится на территорию России при помощи так называемых «черных» или «серых» схем. Вкратце: «Черная» схема – это когда в таможенной декларации указываются «шурупы», а в контейнере – микросхемы. «Серая» – когда декларации указывается трансформатор мощностью 10 Кв, а в контейнере – трансформатор мощностью 110 Кв. Соответственно, оборудование растормаживается по разным таможенным кодам. На этих схемах, при грамотной замене кодов можно сэкономить от 5% до 30 % от стоимости растамаживаемого оборудования. Официальное представительство иностранной компании такими гадостями заниматься не будет. Поэтому они осуществляют только техническую поддержку, рекламу и продвижение бренда, а как это оборудование ввезут различные транспортно-логистические компании и дистрибьюторы – не их проблемы. Все равно, в конечном итоге свои деньги они получают. Сотрудники такого представительства, занимаются продажами, выезжают к клиентам, проводят презентации, занимаются поддержкой и сопровождением проектов, точно так же, как и в случае с торгующим представительством. Только самый последний, можно сказать сакральный момент – выставление счета и последующая продажа – переходит в поле деятельности дистрибьюторов. А вместе с ним и весь комплекс проблем, связанный с растаможкой, логистикой, налоговой, валютным контролем и т.д. и т.п. Система мотивации более –менее схожа с Торгующим представительством. Но есть один нюанс. Зачастую, технические представительства даже очень больших иностранных компаний в России состоят из 1-2 человек. Которые работают в home office. Home office – как следует из названия, это – домашний офис. То есть отсутствие офиса. Вы работаете из дома: отправляете письма, обзваниваете клиентов, договариваетесь о встречах, выезжаете к ним и проводите презентации. Компания оплачивает (как правило) служебный автомобиль, интернет, расходы на командировки, оргтехнику и канцелярию. Вы – сам себе хозяин. Сами планируете свой рабочий день. Нормативы, обязательные к выполнению -это количество встреч с клиентами в неделю и, разумеется, продажи. Если Вы обладаете достаточной самодисциплиной, не хотите чувствовать себя офисным планктоном и Вам не нужен коллектив для обсуждения новых серий любимых сериалов- самый лучший вариант. Однако, шансы трудоустроится в home office техническое представительство иностранной компании специалисту без опыта работы –невелики. Как правило, работодатель требует наличия опыта работы в продажах не менее 3-х лет, плюс опять же свободное знание иностранного языка. Но бывают исключения, как пелось в пионерской песне : «кто ищет тот всегда найдет». Если задаться целью и целенаправленно искать себя в этом направлении , рано или поздно удача улыбнется смелым.
-Торговые компании (дистрибьюторы)
Тоже самое что и представительства, но в отличии от последних, представляющие продукцию не одного производителя, а сразу нескольких. Как правило по одной тематической направленности, но бывают и большие организации, торгующие всем чем можно, от транзисторов до насосов-качалок. Обычно не являются дочерними структурами. Зарубежную продукцию ввозят как хотят, в том числе и пиратскими способами. Дистрибьюторы – это «вольные стрелки» в мире продаж промышленного оборудования. Они вправе выбирать, с кем из производителей заключать вендорные договора, сами определяют где и как реализовывать продукцию, не брезгуют грязными приемами. Производители, какими бы белыми и пушистыми они не были, смотрят сквозь пальцы на такой «fair play”. Капитализм есть капитализм, в случае если тайно становится явным (и подключаются компетентные органы), завод изготовитель никакой ответственности не несет. А обороты могут быть значительными. Дистрибьюторы могут гибко реагировать на изменение конъюнктуры рынка, оперативная меняя прайс-листы. Они сами формируют свои складские запасы, сами выстраивают логистические схемы, сами определяют вектора своих маркетинговых и рекламных компаний. Пространство для маневра достаточно широко, бизнес постоянно бросает новые вызовы- и игроки, не имеющие (в отличие от дочерних представительств) финансовой поддержки от материнских компаний, выживают как могут. Дистрибьюторы одного и того же производителя часто конкурируют между собой в тендерах. Но могут и наоборот, организовывать картельные сговоры и искусственно завышать цену, впоследствии делясь друг с другом прибылью. В общем – место работы далеко не скучное. Особенно, если Вам посчастливится попасть в хороший, спаянный коллектив с честным руководством, не стремящимся кинуть менеджеров на честно заработанные в нелегких тендерных боях проценты. Как и на любой пиратской шхуне, народ там будет веселый, рисковый и энергичный. Опыт и знания будете получать по ходу рейдов, старшие товарищи помогут. Но работать придется много и часто вхолостую. Система мотивации в таких компаниях может быть различной, но в основном – классическая для продаж: оклад + процент. Суммарный доход может быть совершенно различным. Ваш коллега за соседним столом, на такой же должности, но с устоявшейся клиентской базой, отпахавший несколько лет, может получать в несколько раз больше чем Вы. В такие компании охотно берут на работу выпускников ВУЗов. Логика в общем такая же как и на пиратской шхуне – слабые и неактивные уйдут сами, а сильные и шустрые составят костяк команды через 2-3 года. Обычно в такой компании один менеджер отвечает за продвижение одного бренда. То есть Вам предстоит общаться как с производителем оборудования ( или с его представителями), так и с потребителем. И еще, помимо продаж, контролировать логистику. И оплаты. И таможню. Так что времени на обсуждение сериалов скорее всего не останется. Зато совсем скоро появится прекрасный опыт, который Вам пригодится в течение всей последующей трудовой карьеры.
-Компании – «операторы». Случается так, что какая-нибудь большая, как правило нефте-газо-недро-энерго-добывающе-производящая компания, потребляет очень много разного оборудования. Постоянно. Для осуществления своей производственной деятельности. Кабель, химреагенты, электрооборудование, инструмент, огнетушители, экскаваторы, стэплеры, бахилы, Генераторы, ноутбуки, карандаши, насосы и т. д. и т. п. Руководители этой компании с одной стороны не могут без этого – иначе бизнес встанет. С другой стороны, не хотят чтобы большие деньги проплывали мимо них. Тогда организовываются (либо создаются на базе уже имеющихся дружественных фирм) компании – операторы. Такие компании, официально не аффилированные со снабжаемой организацией, по сути своей являются отделом снабжения на аутсорсинге. Они имеют преимущества при тендерных поставках, как правило благодаря инсайдерской информации, лоббированию их интересов, специальным образом составленной конкурсной документации. Разумеется, никто об этом не говорит вслух, и это не написано на сайтах и визитках.
И казалось бы – дело в шляпе. Но есть один нюанс. Обычно в совете директоров большой нефте-газо-недро-энерго-добывающе-производящей компании работают несколько человек. И у всех есть свои компании –операторы. А еще у них есть заместители, у которых тоже есть свои компании операторы. А у заместителей – родственники и знакомые, которые тоже хотят поучаствовать. И вот тут начинается самое интересное. Вышеописанные аффилированные структуры начинают конкурировать между собой за поставки. Случается, что операторы разрастаются и обзаводятся связями с несколькими большими нефте-газо-недро-энерго-добывающе-производящими компаниями, либо переходят от снабжения одной к снабжению другой. Все зависит от политической конъюнктуры в определенной сфере бизнеса в данный конкретный момент времени. И от отношений хозяина фирмы с заинтересованными лицами в компании потребителе. Соответственно технически, такие компании представляют собой полноценную бизнес-структуру, отделами снабжения, логистики, ВЭД, складами, и конечно же продажами. Преференции при поставках – они часто эфемерны, на уровне, договоренностей, заключенных директорами в саунах, в компании юных прелестниц. А когда бизнес-уикенды заканчиваются и дело доходит до реальных поставок – в дело снова вступают цифры. Кто предложит лучшую цену, лучшее решение, меньший срок поставки, наибольшую отсрочку платежа? Компания аффилированная со Вторым Заместителем Генерального Директора концерна «РосГазНефтьАлмазПлатинаЭнергоСтройСпецИнвест», или компания аффилированная с Директором по Перспективному Развитию и Инновациям того же концерна? Так что рая на земле не будет. Поработать придется. Условия труда часто близкие к рабским. Руководство , понимая что они близки к «нашемувсе», и регулярно общаясь с его , «нашеговсего» представителями – считает себя богами Олимпа. А богам нужны рабы, для строительства храмов и пирамид. А также готовить технико-коммерческие предложения, тендерную документацию, искать весь этот разный спектр оборудования и комплектующих, которое потребляет условный «РосГазНефтьАлмазПлатинаЭнергоСтройСпецИнвест», выбивать скидки у производителей, согласовывать параметры оборудования с конечными заказчиками на месторождениях и стройках, контролировать отгрузки и предоплаты. Вот Вас то на эту должность и могут нанять. В этом нет абсолютно ничего плохого. Система мотивации в таких компаниях обычно на приемлемом уровне, состоит из оклада и премии, которую иногда даже можно получить. Дисциплина – железная, рабочий день – ненормированный, текучка – большая, отношение руководства к сотрудникам – хамское. Нравится? Поверьте – нету места, чтобы лучше понять и вписаться в суровые реалии современного российского бизнеса , связанного с поставками промышленного оборудования. Автору данной книги посчастливилось работать в нескольких таких организациях, обо всех он вспоминает с теплотой и нежностью. Главное – вовремя вспомнить, что у Вас есть еще жизнь и помимо офиса, а рабочий день с 8.00 до 21.00 можно выдержать только ограниченное количество времени. Зато в такие компании на начальные позиции выпускнику технического ВУЗа трудоустроится достаточно легко. У многих сотрудников таких компаний, после очередного производственного совещания, где на них наорали матом, сдают нервы и они увольняются. Руководство это ничуть не тревожит – придут новые. Вот этими новыми можете стать и Вы. Дерзайте. Ave , Ceasar! Morituri Te Solutad!
-Инжиниринговые компании. Под нежным красивым английским словом «инжиниринг», в современной российской промышленности понимается тот факт, что компания строит, производит, прокладывает что-то высокотехнологичное и сложное для сторонних заказчиков. Инжиниринговые компании строят электростанции и котельные, прокладывают высоковольтные кабельные трассы, оборудуют машинные залы системами автоматизации, монтируют трансформаторы и станки, разводят трубопроводы и запускают конвейеры. Чем они отличаются от строительных ? Именно технологичностью выполняемых работ. Строительная компания строит дом, инжиниринговая (как правило на субподряде) – подводит к нему электроэнергию. А другая – монтирует в этом доме лифты. Третья – водопровод и канализацию. Продажа в инжиниринговой компании – это продажа пакета услуг. По разработке, проектированию и выполнению какого-то элемента общего проекта (или всего проекта) , требующего участия инженерных специалистов. Часто, параллельно продается еще и оборудование, так как инжинирнговые компании являются еще и дистрибьюторами того импортного оборудования, с которым они работают.
В общемировой практике принято понятие EPCM. EPCM- Engineering, Procurement, Constructing, Management. Разработка, Поставка, Строительство, Управление. Например необходимо построить мини-тэц для энергоснабжения коттеджного поселка. Инжиниринговая компания разрабатывает проект, осуществляет поставку на объект оборудования, строит ТЭЦ, после чего может ее обслуживать. Это и есть готовый продукт, который необходимо продавать . Компании конкурируют между собой, предлагают различные решения на различном оборудовании, с разной стоимостью работ, обслуживания и последующей эксплуатации. Что дешевле – 2 немецких генератора по 500 кВт или 1 японский на 1 Мвт? Или вообще 4 Китайский по 250 кВт? А при работе в течение 10 лет? А сколько стоят масляные фильтры на японский и на китайский? А куда девать тепло, от выхлопов ? Может быть отапливать им поселок? А может быть продавать в соседний? А может быть зимой нагревать резервуар с топливом для самих генераторов? Поле для творчества – широчайшее. Работа – крайне интересная. Она сочетает в себе применение инженерных знаний, экономических расчетов, ну и конечно же навыки продаж. Куда без них! Устроится сюда новичку без опыта крайне сложно. Такие компании обычно стараются подыскивать опытных и умелых кандидатов. Но есть лазейки. Как правило продажи в такой компании осуществляются комплексно. Обычно ими руководят суровые многоопытные зубры, прошедших огонь и воду, которые ездят на тендеры в Пыть-Ях, Нерюгри, могут рассчитать стоимость электростанции площадью с футбольное поле в уме, и могут рассказать в каких ресторанах Ханты Мансийского Автономного Округа готовят самые вкусные шашлыки, потому что побывали во всех. Но также в отдел продаж набирают молодых энергичных сотрудников. Которые выполняют черновую работу, готовят кипы тендерной документации, обзванивают «холодных» клиентов, сопровождают опытных в командировках на тендеры. В конце концов, кто-то же должен дотащить зубра до аэродрома, после 5-часового застолья с заказчиками в лучшем ресторане города Верхнечонска «Фламинго», посвященного победе в закрытом конкурсе на монтаж системы шумоглушения когенерационной многотопливной установки? От кандидата требуется готовность к командировкам, часто длительным, часто в северные регионы, профильное образование, и целый набор личных качеств, которые обычно присущи героям фильмов про советских космонавтов: бесстрашие, мужество, самопожертвование, бескорыстие. Они Вам там пригодятся. Система мотивации может существенно отличаться от компании к компании, но доход, как правило, достойный.
-Обслуживающие организации. Не путайте со структурами ЖКХ. Мы с Вами – инженеры, а не дворники. Пусть несчастных пенсионеров обворовывают толстые тетки в лисьих шапках и золотыми челюстями из ТСЖ, ЖЭКов и ДЭЗисов, а мы будем понимать под обслуживающими организациями структуры, которые эксплуатируют и поддерживают в работоспособном состоянии станки, генераторы, котельные, компрессоры и другое сложное и нужное оборудование. Работа – понятна, почетна и трудоемка. Поиск организаций, имеющих парк оборудования , требующий обслуживания, но уже не обслуживаемого по гарантии изготовителя. Проведение с ними переговоров , согласование условий и их выполнение. Зачастую эти функции возложены на одного и того же человека. Если Вы склонны к меланхолии, не боитесь испачкать руки в машинном масле, Вас не пугает необходимость ездить по заводам и промзонам на служебном «каблучке» – то эта почетная и неплохо оплачиваемая работа – для Вас. Устроится молодому выпускнику ВУЗа – особых проблем не составляет при наличии открытых вакансий и профильного образования. После приема на работу Вас ждет короткое обучение, по обслуживанию именного того оборудования, с которым имеет дело данная организация и – вперед. Как это часто случается, параллельно с самими работами по обслуживанию, компания может заниматься реализацией продукции. Например быть дистрибьютором определенной марки масел или фильтров. Так что , помимо основного оклада, возможно еще и получение процента с продаж. Как уже упоминалось выше, в век информационных технологий и глобального интернета, человек умеющий привинтить гайку – взывает уважение.
Работа во всех типах вышеперечисленных организаций, имеет свои плюсы и свои минусы. В рамках одной книги невозможно детально изложить и изучить все их. Хотя тут автор , разумеется не прав. Такая книга уже давно написана и находится в широком доступе. Называется «Капитал» К. Маркс. Читается легко, объем небольшой, за вечерок осилите. Не получилось? Тогда читаем дальше тот бестселлер, что Вы держите сейчас в руках или садите зрение на планшете. Возможно, что с первого раза Вам не получится устроится на ту работу, которую Вы считаете идеальной. И наоборот, заняв ту позицию, о которой Вы мечтали глядя в окно на лекции, Вы в скором времени в ней разочаруетесь. Это – нормально. Это – жизнь. Человек непрерывно меняется и развивается. Его профессиональные и личные интересы развиваются и растут, то что вчера казалось Эверестом, сегодня – горки в Карабицыно. Куда пойти работать лично Вам, и получать от работы удовольствие, как моральное, так и материальное, можете понять только Вы сами. Данный обзор призван лишь проложить основные векторы поиска. Компании могут быть не на 100% производителями и не на 100% дистрибьюторами. Существует великое множество смежных структур сочетающих в себе качества и признаки вышеуказанных типов. Инжиниринговая компания может быть и обслуживающей и одновременно, представительством иностранной. В рамках данного обзора, мы пытались выделить лишь основные типы. Существует множество других методик оценки компаний, например по финансовым показателями: EBITDA, МСФО, годовым и квартальным оборотам и т. д. и т. п. Оставим их детальное изучение профессионалам из Ernst&Youg и Price Waters House Coopers. Наша задача – как можно быстрее слезть с родительской шеи, применить знания и навыки которым Вы обучились в родном институте, самореализоваться, получая за это достойную заработную плату.
За нас, за вас, за нефть и газ. Работа в нефтегазовых корпорациях.
Разумеется, ну куда же без этого. Нефть – матушка и газ – батюшка. Все хотят работать в «Газпроме». Реклама и СМИ навязывают нам этот стереотип. Там сбываются все мечты. По данным соцопросов, в 2015 году половина выпускников школ хочет работать в «Газпроме». Другая половина – в правительстве. Сразу же абстрагируемся от ситуации, когда Ваш любимый дядя работает а головном офисе «Газпрома» или «Роснефти» и ему нужен заместитель. Повезло, значит повезло. Везет не всем. Мы рассмотрим трудоустройство в эти места обетованные на общих основаниях.
Прежде всего, при устройстве на работу в нефте-газово-ресурсные корпорации, стоит не забывать о том, что Россия- это не Саудовская Аравия. Все наши природные богатства находятся в местах, совершенно не комфортных для жизни. Безусловно, романтичных. Если Вам близка романтика героев романов Джека Лондона и Олега Куваева, температура – 35С вызывает лишь усмешку на твердой скуле, а при слове «вахта», руки начинают чесаться и хочется работать, это – для Вас. Потому что это – и есть настоящие «Газпром», «Роснефть» и «Лукойл». Добыча (на профессиональном сленге – «дОбыча») полезных ископаемых ведется в основном на Севере и в Сибири. Большинство производственных мощностей расположены за тысячи километров от больших городов. Работа ведется вахтовым методом. Это значит что на месторождение («куст», карьер, станцию) персонал, в том числе и инженерный, привозят на «вахту», которая, как правило, длится 28 дней. В течение этого срока сотрудники живут в контейнерах казарменного типа, питаются в столовой, курят только в строго отведенных для этого местах. Это делается из соображение пожарной безопасности. Ведь газ и нефть, вот они , рядом. Разумеется, никакого алкоголя. По тем же соображениям. Зарплата достойная. Из развлечений – работа, по вечерам, интернет (если есть ), книги, домино, шахматы. Одним словом – романтика. Взамен Вы получаете опыт, который как говорил великий русский поэт А.С. Пушкин «сын ошибок трудных». И связи. И возможность будущего роста и перевода куда-нибудь в более теплое место. Где на работу Вы будете ходить не в термобелье, а в галстуке. А там Вам как раз уже и пригодятся те навыки, которым учит данная книга.
Поэтому, отправляя свое резюме в резюме в нефте-газо- ресурсо-добывающие компании лучше сразу в нем указать готовность к командировкам. Причем- длительным. Этот вопрос в любом случае вам зададут на собеседовании, если туда пригласят. Есть реальные истории, как поработав где-нибудь под Ухтой или Новым Уренгоем несколько лет, молодые инженерные специалисты вернувшись, покупали себе квартиры в Москве. Но есть не менее реальные истории, как перенеся на ногах 2 воспаления легких, потому что нужно было запускать месторождение, управляющий проектом был уволен после запуска, так как сорвал срок на 4 дня. По не зависящим от него причинам. Но как правило, если Вы честно и ответственно отработаете несколько лет «в поле», Вас переведут куда-нибудь по ближе к Большой Земле. Где Вы сможете продолжить карьеру в родном «ГазНефтьАлмазСтрое». Проблема только в том, что невозможно предсказать когда это случится. Через 2-3 года, а может и через 10-15. Согласитесь, не очень круто провести лучшие годы жизни, отслеживая параметры работы питающих насосов под Ковыткой?
Разумеется, молодые холеные менеджеры в дорогих костюмах, с часами стоимостью однокомнатной квартиры в Купчино, подписывающие многомилионные контракты на закупку – тоже есть. Но в 99% процентах случаев их устроили туда по знакомству, а методики их работы описаны далее, в главе «Коррупция».
Приступаем к поискам.
Как и любой другой задаче в своей жизни, постарайтесь подойти к поиску работы комплексно, взвешенно и с разных точек зрения. То что называется «системно». Для начала нужно хотя бы примерно определится со сферой поисков. Что Вам ближе, чему учили в институте, что написано в дипломе? Разумеется, главным фактором, на который надо опираться при поиске места работы – Ваше образование. Если Вы, например, по специальности в дипломе «инженер –энергетик», то разумно искать работу в сфере электроэнергетики. То есть, в нашем с Вами случае в продажах оборудования для электроэнергетики. А его перечень – безграничен. От кабелей, до трансформаторов, от систем плавного пуска, до комплектных распредустройств. Тому кто 5 лет учился проектировать турбины, гораздо проще будет их продавать, чем человеку, изучавшему микроэлектронику. А не турбины, так турбинные лопатки, масла и фильтры. А возможно и гибкие подводки и фитинги, которые к этим турбинам подводят газ. Но это совершенно не обязательно. Автор книги знаком с дипломированными специалистами по Теории Автоматического Управления, сделавшими блестящую карьеру в области продаж промышленного швейного оборудования.
Можно зайти с другой стороны. Был опыт работы (подработки). Например на 3-м курсе Вы летом подрабатывали на автосервисе или автомойке. И работали там с воздушным компрессорами. И вам нравилось, а когда он сломался, Вы его сами починили, не дожидаясь помощи? Прекрасно, почему бы попробовать себя в продажах насосно-компрессорного оборудования? Если уже есть специализация, например вы закончили Железнодорожный Университет (Путей Сообщения) – то круг поисков сужается. Ищите себя в структурах связанных с железнодорожной техникой, либо в самом РЖД.
Для того что бы понять в какой отрасли реальной промышленности Вам стоит поискать счастья, достаточно один раз заполнить анкету на любой интернет сайте, о поиску работы. Например www.headhunter.ru или www.superjob.ru. Дело в том, что эти сайты разработаны именно с учетом потребностей работодателей. Там будет четкая градация по отраслям, по видам и сферам деятельности. Отвечая на вопросы анкеты, Вы сами поймете, к чему склонится чаша весов в Ваших поисках. Свое резюме имеет смысл разместить сразу на нескольких сайтах, но переусердствовать не надо . Доступ на эти сайты для работодателей – платный, поэтому они как правило регистрируются на двух вышеперечисленных, а также еще на job.ru и работа.ру . Искать серьезную работу на сайтах бесплатного обмена объявлениями типа avito.ru могут только персонажи их собственных рекламных роликов.
К сожалению, обычно соискатели полны эфемерных романтических представлений о будущей работе. От этого необходимо поскорее избавляться. Необходимо уметь четко сформулировать свои запросы и ожидания.
В качестве тренинга, попробуйте взять лист бумаги и написать список из не менее 10 пунктов, в котором будут отражены Ваши ожидания от будущей работы. Это могут быть самые разные параметры. Уровень заработной платы, выполняемые обязанности, продолжительность рабочего дня, удаленность места работы от дома, наличие или отсутствие командировок, гендерный состав коллектива, наконец дресс-код. В общем все что угодно. При этом не важно адекватно оценивать себя. Хочется Вам служебный Мерседес– почему нет? Мы же пока только мечтаем! Пишите – пункт 4: «Служебный Мерседес S600». Неважно, что Вам никто его не даст, пока Вы не добьетесь значительных карьерных высот в компании. Важно хотеть этого, думать об этом и ставить четкие цели. И тогда все получится. Рано или поздно.
Как правило, менеджеров начального уровня, привлекают на совершенно определенные позиции, с четко обрисованным кругом обязанностей. Поработав хотя бы пол-года , если все будет получаться, Вы сможете обсудить с руководством их изменение, если они Вас не устраивают. Или начать поиски другой работы. Почему нет? Молодому человеку, которому не нужно кормить троих детей и выплачивать ипотеку, поменять место работы значительно проще, чем закредитованному по самые уши главе семейства. Лучше врать на работе что идешь к зубному, а самому ехать на новое собеседование, чем врать самому себе что на работе все хорошо и все устраивает, протирая штаны и впустую растрачивая молодость, занимаясь нелюбимым скучным и низкооплачиваемым трудом. Пробуйте, дерзайте, ищите свое. Работа должна быть интересной! Творческой. Как может быть творческой работа, связанная с промышленным оборудованием? Очень просто. Продажа (если это конечно не банальный магазин)– это всегда творческий процесс. Необходимо самому найти клиента, точно понять его потребности, грамотно подобрать решение, сделать достойное предложение, в рамках Вашей рентабельности, но дешевле чем у конкурентов, и так далее и тому подобное. И к каждому этапу надо относится творчески. Тогда на работе будет по-настоящему интересно. И это не замедлит сказаться на результатах, выраженных в сухих цифрах месячных продаж.
Однако, как говорят врачи-наркологи, все хорошо в меру. Слишком часто менять работу тоже опасно. Человек, сменивший за 2 года 8 мест вызывает подозрение у потенциального работодателя. Особенно, если компании в которых он пробовал себя никак между собой не связанны тематически. Данный факт биографии присущ человеку несерьезному, безответственному, который сам не знает чего хочет, и никак не укладывается в нашу с Вами концепцию непрерывного карабканья вверх по карьерной лестнице к вершинам Олимпа. Менеджер отдела продаж кафельной плитки, через 5 месяцев – уже продажи крупной бытовой техники, еще через полгода – кабельная арматура, потом природная минеральная вода, а затем осветительные приборы. Такого соискателя никогда не пригласят на собеседование в серьезную организацию.
Конечно, Россия – не Япония, где принято однажды устроившись на работу, служить верой и правдой корпорации 50-60 лет, работая по 14 часов 6 дней в неделю и только уйдя на пенсию наконец-то запомнить как выглядит собственная жена. Поверьте, к этому времени, она будет выглядеть уже «не очень». У нас экономика быстро развивающаяся, быстро обрушивающаяся, из 100 открываемых фирм, через 3 года , согласно статистике все еще работают только 3%. Так что засидеться на одном месте, возможно, не получится чисто физически, по независящим от Вас причинам. Многие прекрасные проекты и компании в России быстро взлетают белыми лебедями за облака успеха, но потом так же стремительно умирают, оставив на память о себе дома учредителей в Испании и многомиллионные долги в банках. Так что предполагать что на своем первом месте работы Вы будете работать всю жизнь – попросту глупо. Поэтому относится к процессу поиска первой серьезной работы надо легко, и непринужденно.
Очень важно постоянно расширять свой кругозор. И это не избитые слова. В XXI веке информация – самая доступная из активов. Ей можно и нужно пользоваться, в том числе при поиске работы. Например если в живете в городе Урюпинск и ищете там работу, начинайте свой день с просмотра сайта «Деловой Урюпинск». Помимо статей о жизни, бурлящей в городе, колких журналистских расследований о том кто из депутатов сколько украл из бюджета при перекладке асфальта на центральной площади, и что идет в местном драматическом театре, там будут полезные для нас сообщения. О том что по заказу компании «УрюпЭнерго», компания «УрюпЭлектроаппарат» начала изготовление трансформаторных подстанций, а компания «УрюпЭнергоСтрой» – прокладку кабельных линий 110 Кв. Эти линии и подстанции будут питать электроэнергией новый завод компании «Меркурий» по производству шоколадных батончиков, который компания «УрюпМонолит» построит через год в пригороде Урюпинска. Таким образом, у нас уже есть названия как минимум 5 организаций, которые как минимум продолжают работать , даже в кризис (а кризис в России – явление практически перманентное), а возможно, в связи с новым проектом, размышляют над расширением штата. Почему бы не попробовать с ними связаться? При реализации таких больших проектах, востребованы специалисты практически всех специальностей. Инженеры, продажники, электрики, механики, гидравлики, технологи, логистики, снабженцы. Не обязательно, что Вас сразу же возьмут, да еще и на ту позицию, которую Вы хотите, но шансы есть. Занимаясь поисками работы по такой модели, необходимо связаться с в отделом кадров, контакты , как правило указаны на сайте. Далее , стоит тактично поинтересоваться у сотрудниц этого отдела о наличии открытых вакансий. Даже если ответ отрицательный – все равно стоит попросить адрес электронной почты. Oбычно выглядит как то так : hh@uryupenrgostroy.ru . Туда стоит отправить свое резюме с сопроводительным письмом. Как написать и то и другое описано в следующей главе. В любом случае, девушки Ваше резюме прочитают ( это их работа) и сохранят. Шанс, что они с вами свяжутся , когда откроется подходящая вакансия – возрастает. Надо отдавать себе отчет, что в крупные «наше всё» компании такие резюме приходят ежедневно тысячами. Для того чтобы успокоить страждущих, все большие нефтегазовые госкомпании предлагают даже заполнить анкету на своем сайте. В 99% случаев эта информация просто хранится на серверах компании и никак нам не поможет. Таким образом туда на работу не принимают. Но небольшие компании, еще не достигшие вершин, вполне могут взять на работу молодого настойчивого кандидата.
Несмотря на все усилия населения России по противодействию этому процессу, цивилизация добирается и до нас. Как и во всем мире , у нас также помимо сайтов, существуют организации специально занимающиеся подбором персонала – это кадровые агентства. Они бывают как наши, отечественные, так и представительства крупных международных агентств. Вторые обычно подбирают сотрудников для российских представительств иностранных компаний.
Принцип работы прост. По сути это – отделы кадров на аутсорсинге. Сотрудники (как правило -сотрудницы) кадрового агентства получают заявку от работодателя с определенными параметрами (специализация, образование, опыт работы, возраст) и ищут резюме с такими характеристиками на специальных сайтах, либо в своих собственных базах данных. Потом они приглашают десяток кандидатов (чем больше – тем лучше) на интервью, оценивают их, отбирают двух – трех лучших и направляют уже на собеседование к будущему работодателю. Если человека берут на работу – работодатель выплачивает кадровому агентству заранее оговоренный процент от его оклада. Вот в этом и кроется главный негативный момент для начинающего соискателя. Кадровые агентства не любят работать с низкооплачиваемыми специалистами. Им выгоднее потратить время своих сотрудников на поиск топ-менеджера с большой зарплатой , чем трудоустраивать вчерашних выпускников ВУЗов, за которых много не заплатят. Тем более, что работодатели сами редко ищут сотрудников без большого опыта через кадровые агентства. Обычно этим занимается секретарша директора, или непосредственный руководитель подразделения, куда ищут сотрудника. Но это абсолютно не означает, что молодому амбициозному специалисту не стоит самому позвонить в кадровое агентство и направить туда свое резюме с сопроводительным письмом.
Наш обзор методов поисков работы был бы не полон без новейшей западной разработкой в этой области – социальными сетями для профессионалов. Речь идет о сайтах www.linked.in, профессионалы.ру и им подобным. Бесспорно это нужные и полезные инструменты, которыми необходимо уметь пользоваться в век социальных сетей, но и здесь есть один нюанс. Вас не добавят в сеть своих контактов топ-менджеры крупных российских корпораций. Их там скорее всего и нет. Это бесшабашный американский миллиардер Ричард Бренсон добавляет всех подряд, а в России серьезные люди так не делают. Подрастете, наберетесь опыта, обрастете связями, тогда эти ресурсы Вам сильно пригодятся: Вам пришло новое уведомление, ваш контакт Иван Петров стал CEO в ПАО «Роснефть», о прекрасно, думаете Вы, а у меня как раз есть завод по производству труб большого диаметра и 4 нефтяных танкера, напишу-ка я ему. Но это – в будущем. А пока что в сети контактов у Вас будут вчерашние однокурсники – с ними можно общаться в facebook или в вконтакте.
В заключение главы, нельзя не упомянуть о крупнейшей ошибке, которую может совершить соискатель работы. Это – разместить резюме на сайтах поиска работы и пассивно сидеть в ожидании звонка из отдела кадров «Газпрома». Запомните – так не бывает. Поиск хорошей работы нужно уподобить не рыбалке с удочкой, когда вы берете червячка (резюме), размещаете его на крючке (сайт) и ждете когда клюнет «золота рыбка». Его необходимо уподобить жизни Робинзона Крузо на необитаемом острове. Он делал 10 разных удочек, закидывал их в разных местах острова, параллельно разжигал сигнальные костры, бегал с палкой по джунглям в поисках дичи и выкладывал символы из бревен на пляже. Как гласит старинная русская народная поговорка «Под лежачий камень вода не течет». Хватайте камень и бегайте по острову!
Резюме. Вся жизнь на чистом листе.
Тому как составить солидное резюме, наповал сражающее симпатичных девушек из HR отделов, посвящено немало текстов в Интернете. Там же можно ознакомится с вариантами креативных резюме, написанных нефтью на бересте готическим шрифтом или вытканных из углеволокна, в стихах, на хинди. Такой стиль Вам пригодится , если Вы устраиваетесь на работу в креативное event-агенство младшим помощником второго заместителя pr-менеджера на аутсорсинге. В серьезном бизнесе, к которому относятся продажи промышленного оборудования, так не принято. Есть основные принципы, то что называется Must have. Резюме специалиста, который страивается в солидную компанию должно отвечать определенным правилам:
Фотография. Резюме должно быть с фотографией. Обязательно. Сейчас XXI век, сделать фотографию на смартфон, обрезать краешки в PaintBrush и вставить в документ Word может даже младенец. А работодатель будет иметь о Вас первое представление. Фотография должны быть деловая. Вы устаиваетесь на работу. Поэтому никаких фотографий с отдыха, футболок, пальм. Желательно – как на фотографии в паспорт. Никакой самодеятельности.
Позиция. В резюме должна быть указана цель. То есть позиция, на которую Вы претендуете. Она может быть определена достаточно широко, например «Менеджер отдела продаж» или «сервис инженер» но она должна быть определена. Во-первых, так проще кадровикам, во вторых, этим вы показываете что уже примерно представляете чем хотите заниматься в организации.
Ожидаемый уровень дохода. В резюме должен быть указан желаемый уровень заработной платы. В рамках какого диапазона в рублевом эквиваленте Ваше высокоблагородие соизволит присутствовать в присутственном месте 5 дней в неделю с 9.00-до 18.00? По результатам собеседования, узнав, что помимо работы в офисе , Вам предстоит еще выгуливать неаполитанского мастифа директора, можно обсудить дополнительные бонусы. Но для этого на собеседование нужное сначала попасть. А пригласят Вас туда или нет – как раз зависит от того , насколько адекватно Вы оцениваете себя на рынке труда. Это – один из первых фильтров, который необходимо преодолеть. Если вчерашний выпускник указывает слишком высокий уровень заработной платы , не подкреплённый опытом и реализованными проектами- значит он витает в облаках. Если – слишком низкий- то он не крут, и нам тут в «ГазНефтьСвязьСтройСнабПоставке» не нужен. Проанализируйте предложения о работе, размещенные в открытом доступе, и вычислите среднее арифметическое по интересующей Вас позиции в выбранной отрасли. Автор искренне надеется, что вчерашний выпускник технического ВУЗа сможет это сделать без использования программы Mathcad.
Образование. Перечисление мест учебы не должно занимать много места. Никому не интересно, что в детском саду Вы изучали французский, а средней школе учились в математическом классе. ВУЗ. Факультет. Специальность. Дата поступления- Дата выпуска. Разумеется, если Вы отправляете резюме в НИИ на должность научного сотрудника, стоит акцентировать внимание на углубленные фундаментальные знания, но для девушек – кадровиков эта информация – избыточна.
Ученая степень. Очень полезно, но к сожалению не является джокером в рукаве. Причину -См. выше. Если Вы ищите работу в НИИ, или например на предприятии ВПК- необходимо полно и четко все расписать, можно даже с основными тезисами. Но для того чтобы продавать, например асинхронные двигатели, ученая степень не требуется. Разумеется, молодой человек с приставкой «к.т.н.» вызывает определенное уважение, но поверьте, молодой человек выходящий из Лексуса – вызывает в современном обществе больше уважения. Так что в большинстве случаев, если мы говорим о коммерческих структурах, наличие ученой степени попросту гарантирует руководству, что они нанимают умного, грамотного парня или девушку. В резюме указать: Дату защиты, тему диссертации.
МBA. Вот тут – очень аккуратно. В последнее время это стало настолько модно, что совершенно утратило свой изначальный смысл. Впрочем , как и многое в современной России. Посмотрите любой американский фильм: Лейтенант полиции командует полицией всего города, а полковник в армии – военной базой. В России лейтенант полиции стоит с палкой на трассе, а в армии полковник командует ротой. Это-одно из проявлений инфляции. То же самое с МВА. В США и Европе степень МВА получают директора крупных компаний, уже будучи директорами. В России МВА иногда получают студенты на 5ом курсе. И это весьма раздражает работодателей. Во-первых необходимо четко понимать, что такое настоящее MBA и как его по настоящему получают. Для начала, отметим что настоящему МВА в России не учат. Обучение должно происходить в Европе. Или США. Если Вы получили МВА, не выезжая за пределы Московской области – Вас обманули. Основной принцип обучения сводится к тому что с Вами занимаются действующие топ-менеджеры, достигшие определенных высот в бизнесе. Вице-президент Siemens не полетит на встречу со студентами в Капотню. Это они прилетают на занятия к нему в Берлин. Второй критерий цена – обучение по программе МВА должно стоить не менее 100 000 долларов США. Если Вы в переходе метро купили яркую коробку с надписью «Краткий курс МВА для начинающих» за 5000 рублей, прослушали диск, который лежал внутри и решили несколько логических задач, в прилагаемой книжке – не вздумайте писать об этом в резюме. Когда в отделе кадров приходит резюме от молодого человека 23 лет, без опыта работы, но со степенью МВА – его выкидывают в корзину даже не читая. Специалист (правильнее говорить топ-менеджер) , реально получивший настоящее образование европейского уровня по данной системе, свое резюме не рассылает по фирмам. Такие люди на работу приходят по рекомендации, их переманивают корпорации, за ними охотятся Head Hunterы. Возможно, таким ценным кадром станете и Вы. Все в Ваших руках.
2-ое высшее образование. То же самое что с МВА. Если человек к 22 годам получил 2 высших образования, это значит что толком он не получил ни одного. Особенно, если второе высшее – юридическое или экономическое. Как можно физически защитить 2 полноценных диплома в 23 года? Тем более , если 2-ое высшее получено на Заочном Вечернем Дистанционном Экономическом факультете какой-нибудь Высшей Международной Академии Бизнеса, Юриспруденции и Права При Совете При Президенте Академии Гуманитарных Философских и Естественных наук, в Саратове. Такой диплом нужен только для одной цели – подложить под ножку шкафа, если одна из ножек- короче других. Чтобы шкаф не шатался. Если у Вас 2 высших образования и , соответственно, 2 таких диплома – подкладывайте оба. Пользы будет больше, чем указать о них в резюме. Собственно, в серьезные компании не берут на работу людей с дипломами таких малопонятных, никому неизвестных многочисленных псевдо-учебных заведений. Второе высшее образование человеку требуется только если по уровню и сложности выполняемых обязанностей ему необходимы глубокие знания в смежных дисциплинах. Например главному конструктору авиационного КБ. Ему помимо знаний в области аэродинамики и авиастроения требуется понимать нюансы проектирования турбин с управляемым вектором тяги. Или директору металлургического завода, который прошел сложный путь от сперматозоида до главного инженера цеха. Тогда, помимо образования, полученного еще в институте, ему требуются знания и умения финансового планирования, экономического прогнозирования и моделирования различных стратегий развития предприятия. Но когда речь идет о молодых людях, вчерашних выпускниках ВУЗов, устраивающихся на должность менеджера по продажам, и при этом указывающих 2 высших образования – это однозначный сигнал для работодателя. Первичный фильтр пройден не будет. Тем более, если директор сам имеет два высших образования. Он то знает как, почему и какими способами их получают. Автору книги доводилось вести переговоры с выходцами Северо-Кавказских республик, имевших по 2 высших образования, но писавших по русски с грамматическими ошибками. Если все-таки угораздило, например, были какие-то курсы, а потом вдруг дали диплом, отнеситесь к этому весьма аккуратно. Не стоит бравировать знаниями, которых в реальности нет. Как это выглядит со стороны? К нам сейчас придет на собеседование инженер-гидравлик-юрист? Ему 22 года, у него нет опыта работы, он претендует на должность менеджера по продажам. Смешно? Лучше будет , если на собеседовании Вы об этому упомяните, в контексте того, что в процессе обучения появилась возможность получить дополнительные знания. И Вы, как человек , бесспорно стремящийся к постоянному самосовершенствованию, не упустили свой шанс получения бесплатного образования. С другой стороны, как и в случае с МВА, резюме матерого профессионала в рассвете сил (35-45 лет), получившего 2-е высшее в процессе изнурительной работы в реальном секторе промышленности – совершенно другой случай. Тут будут аплодировать стоя. Так что, когда Вы им станете – и за Ваше трудоустройство крупные мировые корпорации биться на смерть – тут и пригодится второй диплом.
Рекомендации. Вот что безусловно нужно и полезно. Смелое указание в резюме 2-3 высокопоставленных сотрудников с прошлых мест работы, с электронными адресами и мобильными телефонами, дают потенциальному работодателю понимание того, что перед ним не какой-то проходимец, а серьезный человек, грамотно выстраивающий свою карьеру, сохранивший хорошие отношения с бывшими коллегами, и не стесняющийся своих подвигов на прошлых местах работы. Помните, как переживал Д’Артаньян, когда Д’Жюссак похитил его рекомендательное письмо к капитану королевских мушкетеров господину Д’Тревилю? Рекомендации демонстрируют, что Вам нечего скрывать, и Вы всегда отвечаете за свои слова и поступки. Только где их взять начинающему соискателю? Варианты есть всегда. Преддипломная практика. Научный руководитель. Почему нет? Если был опыт работы, пусть даже курьером, то руководитель курьерской службы. Поверьте, человек , который может подтвердить информацию о том что Вы честно работали все лето, никогда не опаздывали к клиентам, всегда были свежи и опрятны – это уже немало. Только заранее согласуйте с Вашими бывшими сен-сеями что им возможно будут звонить. На данном этапе достаточно и этого. Писем пока не надо. Согласитесь, рекомендательное письмо директора автомойки выглядит достаточно странно.
Свой бизнес. Как говорил Владимир Ильич Ленин: «Тут кроется глубокая диалектика, товарищи!» С одной стороны, наличие опыта в организации собственного дела, характеризует Вас как человека энергичного, амбициозного, решительного и делового. Но что же Вы тогда энергичный, амбициозный, решительный и деловой делаете здесь у нас на собеседовании? Облажались? Не справились? Не хватило амбиций, энергии и т.д. ? Работодатели не любят сотрудников, имевших свой собственный бизнес в сфере, в которой работает компания. Причины очевидны:
1. Человек не справился. По чему – не важно. Обвал курса тэнге, кризис на рынке ипотечного кредитования в Гаити, кинул партнер, базу данных клиентов скачал Сноуден. На лицо факты – бизнес прогорел, и вот, вчерашний генеральный директор ООО «Керамические грезы» робко заполняет анкету на должность менеджера в лидере рынка – компании «Мир унитазов». Это – сигнал для работодателя – перед нами – неудачник. Человек рискнул и у него не получилось. Значит он не достаточно профессионален, трудоспособен, аккуратен, энергичен, целеустремлен. А зачем нам такой? Неудачников никто не любит.
2. Человек не будет выкладываться на 100%. Вкусивший вкуса свободы, не сможет жить в клетке. Сотрудник, сам посидевший в кресле директора, психологически очень неохотно будет подчиняться своему новому начальнику. Он будет подсознательно считать что достоин гораздо большего, поэтому относится к своим должностным обязанностям спустя рукава, параллельно искать другие варианты трудоустройства. А зачем брать на работу специалиста , который через 4 месяца уйдет?
Еще раз акцентирую внимание, это касается только уже опытных соискателей, пробовавших себя в той же сфере деятельности, которой занимается компания-работодатель. Если у Вас был опыт собственного бизнеса по торговле мороженным летом в парке, а Вы устраиваетесь в серьезную организацию, занимающуюся продажами промышленного оборудования, для будущего работодателя, наличие у Вас предпринимательской жилки будет плюсом. То же самое касается любого бизнеса в сфере услуг. Молодой человек, организовавший в 19 лет с друзьями автомойку , и упомянувший об этом в резюме, будет тепло встречен на собеседовании, при трудоустройстве на «серьезную» работу после окончания ВУЗа. С гораздо меньшей теплотой, чем 40 летний мужик, который перед тем как искать работу в большой корпорации 2 года безуспешно руководил собственной маленькой фирмой, оставившей после себя только долги. Так что если у Вас был некий неудачный опыт ведения собственного бизнеса, трижды подумайте, прежде чем писать об этом в резюме.
Дополнительное обучение. «Мы все учились по-немногу, чему нибудь и как-нибудь..» А.С. Пушкин. Дополнительные навыки и знания –это прекрасно и полезно. Это то чего не нужно стесняться. Смело указывайте все прослушанные треннинги, дополнительные курсы, изученные языки программирования. Вы тратили на это свое время, силы, возможно деньги , сейчас это сослужит нам хорошую службу. Постарайтесь внимательно проанализировать, какие из Ваших дополнительных навыков могут быть интересны и полезны Вашему будущему работодателю. На них делайте акцент. Занимаясь продажами промышленного оборудования, полезно уметь работать в графических редакторах, типа Autocad. Курсы технических переводчиков – прекрасно. Посещение тренингов по продажам, тайм-менеджменту и мотивации – бесценно. Курсы контраварийной подготовки – смотря кем и куда устраиваетесь. Главное, что надо запомнить на всю жизнь – учится и самосовершенствоваться никогда не поздно, всегда нужно. Развивайте мозг. Даже если знания вам не пригодятся на практике в молодости, в старости это поможет отсрочить на пару лет приход старичка Альцгеймера.
Иностранные языки. Тут – как с сексом, чем больше, тем лучше. Главное – писать в резюме правду. Работодателей ( знаю по собственному опыту) просто выводит из себя словосочетание «со словарем». Что со словарем? С каким словарем? Пройдите тест на специальных сайтах, чтобы получить точный общепринятый термин, описывающий уровень Вашего владения языками Шекспира, Гётте и Вальтера ( Intermediate, GrundStuffe и т.д.). И будьте готовы, что знания могут легко проверить. Это докторскую степень по ядерной физике у соискателя интервьюеру не проверить без синхрофазотрона под рукой, а вот знание иностранных языков – запросто. При собеседованиях в серьезные иностранные компании, в любых кадровых агентствах, при наличии у кандидата в резюме отметки о знании иностранных языков, с ним про обязательно поговорят на этих языках. Это занимает ровно 5 минут. Милая девушка, сидящая напротив Вас просто скажет: «Прекрасно, кажется, Вы нам подходите, осталась одна формальность. Давайте немного поговорим на английском». И если знания – так себе, то все впечатления от Ваших блестящих успехов, навыков, готовности к командировкам и серьезным проектам будут смазаны неумелыми «London is the capital of Great Britain…».
Важно отдавать себе отчет для чего будут нужны знания иностранного языка на данной конкретной работе. Может быть для чтения технической документации, тогда базисные знания, дополненные «Yandex переводчиком» будут необходимы и достаточны. А может быть вся внутренняя переписка в компании идет на английском, обучение будет проходить за рубежом, и Вашим непосредственным руководителем будет иностранец вообще не говорящий по-русски. Тогда владеть языком необходимо свободно.
Резюме может быть несколько. Самая страшная военная тайна. Никому не говорите. Под разные вакансии можно писать разные резюме. В этом нет ничего криминального. Относитесь к этому как работе осветителя в театре, когда подсвечивая разными прожекторами разные участки одной и той же декорации, он создает разные образы. При условии, что у Вас есть опыт работы в различных организациях, на разных должностях. Например, Вы работали в классической торгово-закупочной компании. Находили клиента, выясняли его потребности, осуществляли подбор оборудования, находили производителя, согласовывали цену, заключали договора на закупку и на продажу, контролировали логистику и отгрузку. По такой схеме работает громадное количество небольших фирм. И вот Вы узнаете, что в крупном холдинге, лидере этой отрасли, открылась вакансия менеджера по продажам. Перед отправкой резюме туда стоит его немного подкорректировать. Конкретнее- убрать описание Ваших обязанностей, не связанных с продажами, а на самих продажах, наоборот, сделать акцент. Если им нужен закупщик, наоборот – стоит подсветить опыт в этой сфере. Главное – не врать. Все тайное рано или поздно становится явным. Во –первых, могут позвонить и проверить, а во вторых – Вы попросту не пройдете испытательный срок.
Подводя итог, хочется отметь что резюме начинающего соискателя и резюме опытного профессионала должны отличаться не только по форме и содержанию, но и по сути. Те факторы, которые являются преимуществами для сотрудника в возрасте, часто не приемлемы, либо бесполезны, для молодого специалиста. Резюме начинающего менеджера размещается на одной странице. Резюме профессионала должно занимать несколько листов, часто с приложениями и отчетами о реализованных проектах .В любом случае, отдавайте себе отчет, что резюме – это Ваш шанс создать первое впечатление. Часто –единственный. И относится к нему надо так же как самурай к своему мечу (или игрок в World of Tanks к любимой «Пантере») – холить, лелеять, оттачивать и постоянно совершенствовать. + Приложение 1. Образец Резюме.
Сопроводительное письмо. Есть компания, в которой Вы по каким то причинам хотите работать. Но Вы не знаете есть ли у них открытые вакансии. Почему бы не попробовать? Для этого пишете сопроводительное письмо, в котором расписываете, почему для этой организации жизненно необходимо принять в свои ряды именно Вас. К нему прикладываете резюме и отправляете с пометкой «В отдел кадров». Может сработать. Постепенно цивилизация доходит уже и до наших бескрайних просторов. Все чаще и чаще, на сайтах серьезных организаций появляются разделы «вакансии». Заполнив его, Вы можете также продублировать информацию о себе, направив резюме с сопроводительным письмом на электронный адрес отдела кадров. Через 24 часа имеет смысл позвонить и поинтересоваться, получили его или нет.
Что написать в сопроводительном письме? Поле для творчества безгранично. Главная задача – выделится из общей массы. Тут пригодятся знания, полученные в школе на уроках литературы. Напишите сочинение на тему: «Почему я хочу работать в этой компании? Почему этой компании нужен именно я?». Постарайтесь избежать избитых клише, проявите фантазию. Обоснуйте в письменном виде, почему именно Вас, стоит немедленно взять на работу, и какие плюсы компания получит от этого. Без фанатизма и напыщенных фраз. Как если бы вы объясняли преподавателю, почему Вас нужно зачислить на тот или иной факультет. Потом сократите текст до размеров 1 страницы. Больше читать все равно никто не станет. Целевая аудитория данного опуса – наши любимые девушки из отдела кадров. Именно они получат это письмо на почту. И прочитав пару строк должны наманикюренными изящными пальчиками перевести курсор от иконки с корзинкой, на иконку с дискеткой. Сохранить. Поэтому сопроводительное письмо необходимо вкладывать в тело электронного письма. Если приложить его , да еще в формате .doc в пустое письмо , где уже есть резюме в таком же формате – его расценят как спам и удалят, не читая. Пример сопроводительного письма См. в Приложении.
Гигиена в соцсетях Начиная поиски работы, обязательно проанализируйте и при необходимости почистите свои профили в социальных сетях. Сегодня 90% сотрудников кадровых агенств и hr-служб серьезных организаций изучают там потенциального соискателя. В Вашем профиле не должно быть ничего вас дискредитирующего. Ни политики, ни расизма , ни фотографий с тусовок. Особенно фотографий с тусовок. Вам могут простить обидное высказывание в адрес представителей других национальностей , цитату Жириновского, где он обещает сдвинуть земную ось и затопить Америку. Но увидев как Вы залпом выпиваете бутылку водки , занюхав её плавленым сырком, балансируя на парапете 16-ти этажи (фото , которым Вы особенно гордитесь) ни о каком приглашении на собеседование не может быть и речи. На время поиска работы, ваш профиль должен стать продолжением резюме. Нам нужен менеджер, а не радикально настроенный борец за права животных и философ- анархист. Только фотографии из учебных аудиторий, путешествий ( желательно по местам типа Дом-музей Пушкина в Майловском), и разумеется – спорт. Если есть чем гордится- например какие-нибудь успешно выполненные проекты, интересные фотки с практики, связанные с той отраслью где вы ищите работу- в студию. Для девушек- никаких вызывающих фотографий в дерзких мини-юбках и купальниках на фоне шезлонга. Во-первых скорее ваш профиль будет изучать тоже девушка. Именно они работают в сфере подбора персонала. Увидев что ваши ноги стройнее, грудь больше, а сумка Luis Vuitton – свежее чем у нее, позитивного отзыва она точно не составит. Во-вторых вы устраиваетесь на работу все таки не секретарем, и не в эскорт-агентство, а менеджером, поэтому ваши интеллектуальные данные должны превалировать над внешними. Также- никаких няшек. Котики, зайчики и прочие милые пушистики при продажах газопрошневых генераторов не помогут. А Вас характеризуют как человека незрелого. Поэтому от них необходимо избавится. Для парней тоже самое касается тачек, мотиков, фотографий с золотыми пистолетами и им подобными мотиваторами. В машинки и солдатики надо наиграться в детстве.
Удалять профиль совсем, также не стоит. Молодой человек без соцсетей в XXI веке- существо подозрительное. Сделать страницу шедевром юмора , сарказма и наполнить её фотографиями, как магнит привлекающих особей противоположного пола, можно будет позже. Только , желательно, не в рабочее время.
Собеседование. Как не испортить впечатление о себе за 5 минут.
Будьте морально готовы к тому, что процесс поиска может быть не быстрым. Вас могут долго никуда не приглашать. В силу причин, совершенно от Вас не зависящих. Есть месяцы когда шансы выше, есть когда наоборот. Например: Январь: страна еще не пришла в себя после новогодних праздников, генеральный директор в Альпах, катается на лыжах. Июль, Август. Все в отпусках, Дамы из отдела кадров, собирают детей в школы, их юные коллеги с кавалерам лежат на солнечных пляжах. Бизнес (если он не связан с туризмом) слегка замирает, на работу никого не берут. Декабрь – компания в стахановском темпе закрывает сделки, сотрудники с решимостью героев-панфиловцев пытаются выполнить годовой план, бухгалтерия сводит баланс, общий аврал. Плюс еще новогодний корпоратив. Сами понимаете – дело святое.
Золотые месяцы для соискателя – с Февраля по Июнь, и с Сентября по Ноябрь. В эти месяцы ключевые руководители всегда на местах. Совещания проводятся регулярно. На них (иногда матом) часто задают риторический вопрос: «Почему не успели в срок?», может последовать ответ: «Иван Иваныч, так людей же не хватает, не справляемся, итак по 18 часов пашем!» И в мудрой голове Большого Босса может родится светлая мысль, что надо взять еще человека. А чтобы много ему не платить, не умничал и вообще слушался, надо взять «молодого толкового парня, сразу после института». В отдел кадров подается команда найти такого специалиста. В принципе алгоритм найма на работу сотрудников в России со времен бессмертных творений А.С. Пушкина особых изменений не претерпел.
См. нетленку – «Сказка о попе и его работнике Балде».
«Нужен мне работник:
Повар, конюх и плотник.
А где найти мне такого
Служителя не слишком дорогого?"
Работодатель всегда хочет получить «много» сотрудника за меньше денег. А кто может компенсировать недостаток опыта энергией, трудолюбием, кому не нужно отводить с утра детей в школу, кто может работать по выходным , и без обеда, и при этом за небольшую зарплату? Правильно! Это – Вы!
Как это произойдет? Телефонный звонок, раздавшийся ясным солнечным утром. С этого все и начинается. Вы будете помнить этот день всю свою полную свершений и подвигов трудовую жизнь. Наши труды, креативность, решимость и бессонные ночи, проведенные на тематических сайтах увенчались успехом. Вам позвонили и пригласили на собеседование. Ура! Теперь главное – не облажаться.
Как не стоит ожидать того что первый секс будет таким же как в порнофильмах, первый бой на ринге не будет таким как в фильмах про Рокки, так не стоит и ожидать что первое в Вашей жизни собеседование пройдет абсолютно успешно. Впрочем, от Вас пока и не требуется рисовать пирамиды Маслоу и просчитывать котировки голубых фишек на год вперед. От Вас требуется произвести впечатление именно того парня, о которой говорил Большой Босс 2 абзаца выше. «Молодого толкового парня, сразу после института».
/// Да простят меня милые дамы. Никакого сексизма, никакой дискриминации по половому признаку. В бизнесе связанном с промышленным оборудованием, есть масса примеров блестящих успехов менеджеров в юбках. И я глубоко убежден, что девушке даже легче продать какой-нибудь станок, чем застенчивому прыщавому юнцу. Ведь клиент, принимающий решения, например – главный инженер завода, это как правило взрослый матерый дядька, которому просто приятно пообщаться с милой красивой умной образованной леди. Более того, однажды я специально отбирал себе в отдел продаж насосно-компрессорного оборудования привлекательных девушек. И они прекрасно справлялись. Продажи росли. В европейских промышленных компаниях дамы все чаще и чаще занимают руководящие посты. Или вспомните хотя бы «газовую королеву» Юлию Тимошенко. В молодости, это деловая дама одевала короткое платье, ботфорты, ехала в офис «Газпрома» и выбивала нужную ей цену на газ для Украины у ошеломленного главы корпорации Рэма Вяхирева. Так что если для красоты литературного изложения я употребляю термин «парни», это не значит, что к «девушкам» это не относится. Еще как относится!///
Прежде всего не забывайте старинную русскую поговорку о том, что встречают по одежке. Вы идете на собеседование в компанию, занимающуюся серьезными делами. Так что одеваться нужно соответствующе. Это Стив Джобс, мог себе позволить выходить на презентации в джинсах. Вы же на первом интервью должны выглядеть как выпускник Гарварда и сиять как новенький доллар. Только костюм. Правила всё те же. Зайдите на сайты GQ или Esquire – там половина информации посвящена данному вопросу. Максимум 3 цвета на весь лук. Никакого дублирования полосок и клеток (т.е. к костюму в полоску нельзя одевать полосатую рубашку. Портфель, ремень, туфли- все в одной гамме. Никаких украшений. Перстни, браслеты, цепочки – это только для женщин. Единственное украшение, которое может позволить себе мужчина – часы. Не вздумайте купить в интернете китайскую подделку, которые маркетологи называют красивым словом «реплика». Человек в поддельных часах вызывает жалость и насмешку у разбирающихся в вопросе. Тем более что такая неосмотрительность может привести к серьезному конфузу. Однажды я был на переговорах на большом оборонном заводе. У одного из менеджеров, который меня принимал были поддельные часы, оригинал которых стоил в районе 50 000 евро. Он сидел достаточно далеко от меня и то что это копия в глаза сразу не бросалось. Когда речь зашла о цене контракта, и я назвал стоимость оборудования, заводчане стали кудахтать и причитать что это сумма запредельная и они оставят весь завод без зарплаты, если купят наши станки. На что я пошутил, что предприятию, менеджеры которого носят такие часы , как у нашего визави, разорение уж точно не грозит. Ожидал что это понизит градус напряженности. Эффект был совершенно противоположный. Так как завод был оборонный, любые случаи коррупции рассматривал Первый отдел. Со всеми вытекающими последствиями. Директор позеленел, и попросил молодца объяснить откуда у него такие часы. Логика простая. Чтобы купить их, при заводском уровне заработной платы, он должен был бы работать 7-8 лет, питаясь только «Дошираком». Либо брать откаты. На оборонном заводе. Дело не шуточное. В итоге, красный как рак парень, запинаясь и заикаясь, в присутствии всего руководства стал объяснить что часы ненастоящие, куплены за 100 долларов на каком-то сайте. Унижаться. Стыдно за него стало всем присутствующим, включая меня. Кстати, как ни странно, контракт мы все таки подписали. После того как выяснилось отсутствие криминала, Директор сразу повеселел, продемонстрировал нам свои отечественные часы «Ракета», но с дарственной надписью от Президента, и мы ударили рукам. Вывод – не старайтесь произвести избыточное впечатление. Как говорил Валентин Пикуль «Лучше быть, чем казаться».