Говорите, чтобы вас слушали: 5 секретов успешных выступлений
Автор этой книги, Нина Витальевна Зверева, – тренер со стажем почти 30 лет. За это время через ее школу прошли 20 тысяч учеников. Она разработала собственную методику ораторского искусства для тех, кто нуждается в особой лидерской компетенции – умении выступать и правильно держаться на публике. Среди клиентов Зверевой – топ-менеджеры Росатома, Банка ВТБ, Сбербанка, депутаты и мэры.
Зверева начала свою карьеру на телевидении, оказавшись на экране в 8 лет, и уже тогда нашла свое призвание. Нина Витальевна брала интервью у Бориса Ельцина, вела телемост с Биллом Клинтоном. В 1992 году она открыла первую в России частную школу телевидения. За несколько лет Зверева стала востребованным тренером, и уже в 1998 году получила первую награду.
Зверева написала несколько учебников. Однако книги-самоучители, которые содержат практические упражнения, не предполагают оценки навыков учащегося со стороны. Занятия в гордом одиночестве не приносят желаемых результатов – нужна обратная связь. Несколько лет автор мечтала написать книгу-тренажер, которая имитировала бы живой тренинг. Нина Зверева вместе с продюсером социальных сетей Аллой Кечеджан создала в Facebook группу «Гений общения», где стала вести интерактивное обучение. Участники (более 500 человек) снимали себя на видео и высылали Зверевой для комментариев и разбора ошибок. Именно эти материалы и легли в основу книги-тренажера «Встань и скажи». Нина Зверева уверена, что выполняя задания по описанной в книге методике, даже самый стеснительный читатель обретет уверенность в себе и научится говорить интересно, ярко и образно.
Биографическая справка
Нина Зверева – бизнес-тренер, создатель и директор тренинг-центра «Практика», преподаватель школы «Сколково», тренер-коуч корпорации «Росатом», Банка ВТБ, Сбербанка, компаний «Ростех», X5 Retail Group и др. Обладатель гран-при в номинации «Бизнес-тренер» конкурса «Работодатель года-2014», дважды лауреат премии ТЭФИ. Кавалер Ордена Дружбы, Ордена Почета, Ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени. Автор бестселлеров «Я говорю – меня слушают», «Вам слово. Выступление без волнения», «Правила делового общения», «Блокнот спикера», «Со мной хотят общаться».
Секрет 1. Яркая подача
Когда вы выступаете перед людьми впервые, ваша задача – запомниться. Ответьте на вопрос: когда вы в последний раз сами слушали кого-то, открыв рот? Как именно оратору удалось так завладеть вашим вниманием? Перед выступлением на публике спросите себя: почему люди должны меня слушать? Тренируйтесь быть ярким человеком. Не стесняйтесь проявить себя, выходите вперед, задавайте вопросы, особенно если вы пришли на встречу с важным человеком.
Когда нужно выступить на конференции, начните с похвалы – это лучший способ расположить к себе людей. Например, отметьте интересную и остроумную презентацию оппонента, пройдитесь по успехам его компании за прошедший год. Только делайте комплимент продуманно и адресно. Даже если вам нужно объявить что-то не очень позитивное или покритиковать, начинайте свою речь с приятного, так собеседник лучше вас услышит.
Первое впечатление всегда самое важное. Именно поэтому представиться и рассказать о себе – это главный шаг, от которого зависит дальнейшая коммуникация с людьми. И вот тут многие совершают ряд типичных ошибок. Просто запомните три правила, которых нужно всегда придерживаться:
– Избегайте монолога. Основная проблема всех скучных спикеров – они говорят о том, что интересно им самим. В итоге получается монолог, а люди не понимают, зачем им слушать скучную речь.
– Соблюдайте хронометраж. Слишком длинное выступление – признак неподготовленности и неопытности. Хороший оратор всегда соблюдает отведенное ему время. Даже за одну минуту можно произвести сильнейшее впечатление на людей.
– Не начинайте с пространных фраз. Самый верный способ потерять слушателей с первых минут – начать рассказ со слова «однажды».
Вот еще рекомендации, которые помогут придумать яркое начало:
1. Изучите аудиторию. Понять, кто ваша целевая аудитория – значит сразу предложить людям именно то, что им нужно. Вы должны знать, кто вас будет слушать, чем эти люди примечательны. На выступлении можно отвлечься на конкретного человека из публики и сказать что-то о нем: его профессии, машине, детях. Это всегда волнует и цепляет аудиторию.
2. Завоюйте уважение. Когда перед нами известный человек, мы слушаем его просто потому что он для нас авторитет. Попробуйте завоевать аудиторию каким-то фактом из вашей жизни, который вызовет уважение. Например: «В свои 20 лет я руковожу коллективом 300 человек».
3. Удивите. Простой и действенный способ приковать к себе внимание – рассказать интересную историю и заинтриговать. Только не используйте общеизвестные факты. Рассказ про теорию шести рукопожатий, которые отделяют пользователей Facebook друг от друга, наверняка покажется аудитории «заезженным» и скучным. Важно понять, что затронет людей, которые будут вас слушать, что им интересно?