Первый шаг «Диагностика присутствия вашего бренда в интернете»

Я хочу, чтобы малый бизнес в нашей стране стал более прозрачным. Прозрачность заставляет быть эффективным, качественным, позитивным и лояльным любой бизнес. Прозрачность приводит к общению с клиентами. Получению обратной связи. Ведь без обратной связи невозможно построить клиентоориентированный бизнес. Ведь именно такой бизнес является честным и экологичным. Бизнес, который приносит пользу для своих клиентов. Привносит удобство в их работу и жизнь.


Вы готовы, чтобы ваш бизнес сделал первый шаг на пути к прозрачности и лояльности в глазах клиентов?


Если вы относитесь к скептикам и думаете, что ваш бренд никто не ищет. Давайте проверим прямо сейчас.

Для этого вам понадобится зарегистрированный ящик вида логин@yandex.ru или логин@yandex.com.

После регистрации почтового ящика на Яндексе заходим в сервис сбора статистики по ключевым словам. Сервис подбора ключевых слов https://wordstat.yandex.ru/.


Ваш бренд – это ключевое слово, по которому клиенты, сотрудники и партнёры ищут вас в интернете. Вводим название вашей компании или бренда без ооо, ип и других сокращений. В моем случае это поисковый запрос «инкейс».


В среднем бренд «инкейс» ищут 70 раз в месяц. И это только в Яндексе. Google – это ещё 70. Профильные справочники и рейтинги рекламных агентств, сайты вакансий, сайты отзывов ещё 70 раз в месяц.


История запросов по бренду «Инкейс»


Если вы работаете в одном городе, то нужно сузить географию поиска, выбрать регион, город, в котором работает ваш бренд.

Получается, если ваш бренд по данным яндекса ищут 10—15 человек в месяц, то информацию о вашей компании в разных источниках пытаются найти 50 человек в месяц, а сколько людей ищут вашу компанию в социальных сетях или наводят справки о вас у знакомых и друзей? Если эти люди не получают информацию о вашей компании в открытых источниках информации и у вашей компании нет достаточной прозрачности в интернете, то вы теряете потенциальных клиентов.


Прежде, чем начать работу по заполнению вашим брендом поисковых систем, давайте посмотрим, что о вашей компании находят люди сейчас? Чтобы диагностика была верная, необходимо в интернет-браузере на компьютере открыть режим инкогнито.

Нажмите клавиши CTRL + SHIFT + N. Режим инкогнито имеет тёмную окантовку. Заходим в Яндекс и вбиваем название вашей компании. Также без ООО и других сокращений.

Чем меньше вы вбиваете в поисковую систему, тем больший охват вам предоставит поисковый робот. Смотрим, что выдает. Если выдало на первой странице ваши соц. сети и ваш сайт, то это уже хороший результат. Пролистайте вторые и третьи страницы. Если вас уже там нет, а находят ваших конкурентов из вашего города или соседних городов, то необходимо эту проблему решать.


Аналогичную проверку нужно проделать в Google. Для компаний из России Google составляет долю 50% поиска. А для компаний из СНГ Google – это один из основных источников трафика. Второе и третье место делят Mail.ru и Яндекс. Для компаний из СНГ такую проверку также нужно сделать и в Mail.ru.


Если по названию компании или по бренду вообще не находит вашу компанию, а находит компании из других регионов, то необходимо в поиск вбить бренд + город. Например, я вбиваю «Инкейс Тюмень». Если у вас филиал или франшиза, то такая ситуация стандартна, что по названию бренда без указания города выдает другие филиалы и головной офис. Чтобы такого не было, вам тем более нужно самостоятельно после изучения этой книги заняться своим брендом в интернете.


Если вы видите о вашей компании прямо на первой странице выдачи плохие отзывы, то с этим тоже нужно работать. Рассмотрим это в десятой главе данной книги.


Бывает и такое, что вы покупаете франшизу федерального бренда, а по названию бренда информации очень-очень мало. Что делать в данной ситуации, рассмотрим в 11 главе.


Кудряшев А. А.

РРА «ИНКЕЙС». 2018. г. Тюмень. 2-е издание.