Подход к управлению проектами под названием Scrum (в переводе с английского – «схватка») впервые упомянули в 1986 году в статье журнала Harvard Business Review Хиротака Такеучи и Икуджиро Нонака. Японцы отметили, что проекты, над которыми работают небольшие команды из специалистов различного профиля, обычно добиваются лучших результатов. Они объяснили это «подходом регби», использовав спортивный термин Scrum (толкотня, схватка вокруг мяча в игре, благодаря которой он остается в поле). Четко сформулировали и задокументировали же методологию Scrum американские инженеры-программисты Кен Швабер и Джефф Сазерленд.
Scrum получил наибольшую популярность в технологическом секторе, где небольшие сплоченные команды создают сложное программное обеспечение. Но его, по мнению авторов этой книги, легко адаптировать к другим отраслям. Например, инструменты скрама можно использовать для совершенствования мышеловки, управления маркетингом в компании по производству собачьего корма или для совместной работы над книгой, как это сделали Крис Симс и Хиллари Джонсон. Они написали 54-страничную инструкцию по скраму на основе их опубликованного годом ранее 184-страничного бестселлера The Elements of Scrum («Элементы скрама»), который используется сейчас в вузах США как учебное пособие.
«Эта крошечная книга – только факты, мэм – представляет собой введение в ряд движущих элементов скрама: роли, артефакты и мероприятия спринта», – так описали авторы свой последний на сегодняшний день совместный писательский труд.
Работа в спринтах позволяет Scrum-командам получать больше обратной связи – от членов команды, бизнес-заказчиков и пользователей (клиентов) – и с ее помощью быстрее учиться. То, что команда узнает, работая в одном спринте, помогает планировать следующий спринт. В скраме это называется «проверкой и адаптацией» (одна из мантр Scrum), но можно называть это «непрерывным улучшением», как советуют авторы, поскольку скрам-команда постоянно фокусируется на улучшении продукта и процесса.
Чтобы скрам работал, должны соблюдаться:
• проверка и адаптация;
• прозрачность.
С помощью скрама сократили расходы, увеличили скорость и качество работы команд многие влиятельные организации мира, в числе которых даже ФБР. Если крупная госструктура смогла кардинально улучшить свой метод деятельности, сможете и вы.