Правило 1: Визуализируйте свою работу. Тогда у вас появится более ясное представление об объеме работы, «физическая» запись того, на что уходит ваше время. Вы обретете контроль над своей нагрузкой и сможете принимать более разумные решения.
Правило 2: Ограничивайте количество незавершенной работы. Это позволит вам сосредоточиться на том, что вы делаете, работать быстро и вдумчиво, спокойно реагировать на внешние воздействия.
Персональный канбан – это динамичная, интерактивная «карта» вашей личной занятости. Она позволяет видеть, что вас ожидает впереди (ваши цели, новые задания), где вы находитесь сейчас (чем вы заняты в данный момент времени) и где вы были раньше (что вы уже проделали). Как и любые географические карты, персональный канбан содержит массу информации: что вы хотите, что вы делаете, как вы это делаете и с кем, что уже сделано, что осталось незаконченным, как быстро вы работаете, что вызывает заторы в работе, почему какие-то дела вы все время откладываете «на потом», что вы можете пообещать, а на что – сказать «нет». Когда мы видим «карту» нашей работы, у нас появляется ясность, которая позволяет находить лучшие варианты действий.
В основе персонального канбана лежит концепция менеджмента (известная как Лин), в силу которой расширение доступа к информации обеспечивает принятие более ответственных решений в процессе создания новых ценностей. Сотрудники чувствуют больше уважения к ним, рабочие группы становятся более мотивированными, и сокращаются потери времени. Целью концепции Лин является возникновение культуры «кайзен», то есть стремления к постоянному улучшению рабочих процессов.