1.1. Искусственный интеллект – ИИ (англ. AI) является высшим этапом развития технологий. На заре компьютерной эры Алан Тюринг задавался вопросом, сумеет ли машина «думать». Знаменитый тест Тюринга признает разумной машину при условии, что в заочном общении человек не сможет отличить ее от другого человека.
Такого уровня недавно достиг шахматный компьютер, научившийся не только просчитывать варианты, но и блефовать, то есть учитывать человеческую реакцию противника.
1.2. Говоря об искусственном интеллекте, мы подразумеваем собственно IQ, в то время как эмоциональный интеллект, EQ, остается прерогативой человека, но только активная его составляющая: «машина» не способна испытывать эмоции, но ее можно обучить их распознавать по выражению лица, интонациям, нюансам речи.
Распознавать эмоции в каком-то смысле умел даже примитивный детектор лжи. Современные программы распознают сотни нюансов, сравнивая паттерны из базы данных, и оценивают надежность потенциального партнера или клиента.
1.3. ИИ, как высший продукт цифровых технологий, обладает способностью учиться и логическим мышлением, приближенным к человеческому. Он общается с внешним миром и обрабатывает информацию более естественно и гибко, чем прежние программы с заданной рутиной действий. Для этого машине требуется:
• умение воспринимать и распознавать естественные объекты и речь;
В 2017–2018 гг. Microsoft выводит на рынок распознаватель речи, не уступающий обученным расшифровщикам, и обучает компьютер распознавать объекты в видеозаписи и на фотографии с той же точностью, с какой это делает человек.
• способность выделять основную информацию и подбирать релевантную.
Реклама в стиле «вас также может заинтересовать» строится как раз по такому принципу: программа не только выдает запрошенную информацию, но и делает выводы о том, что еще может оказаться релевантно для клиента. По такому же принципу будет работать «личный секретарь»-ИИ – с той разницей, что подбор информации и предложения будут максимально индивидуализированы.
• База данных состоит не из набора объектов, а из графов,