Что поручить ИИ
ИИ наиболее эффективен, когда имеет дело с огромным количеством исходных данных, но при этом решает узкоспециальную задачу. При этом компьютер уже обыгрывает человека в шахматы, но все еще путает кошку и тумбочку. Таков парадокс Моравека[1]: чем древнее навык, которым должен овладеть ИИ, тем труднее ему это сделать.
Игра в шахматы, решение задач, создание текстов – за это отвечают самые молодые с эволюционной точки зрения отделы нашего мозга. А вот ходьба относится к навыкам, контролируемым самыми древними участками мозга. Неудивительно, что нынешние роботы такие неуклюжие.
Какие же из рабочих процессов надо переложить на ИИ? Те, которые:
▶ связаны с большими объемами данных;
▶ все еще управляются вручную;
▶ чреваты большим количеством ошибок, вызванных человеческой рассеянностью.
Кроме того, любому продуктивному работнику знакома матрица Эйзенхауэра[2]:
Так вот, преимущество ИИ в том, что он помогает нам справиться со всеми делами матрицы, в том числе из графы «Неважное/несрочное». И тем самым приближает продуктивность работника, отдела, компании к 100%!
Главное достоинство ИИ – он освобождает нам массу времени. Но здесь кроется главный подвох. Надо помнить про закон Паркинсона: «Работа отнимает все время, на нее отведенное». Практика показывает: компании, внедряющие ИИ, склонны растягивать оставшуюся людям работу на весь день. Напротив, эффективные компании экономят до 25 часов в месяц на работника. Руководитель, внедряющий ИИ, должен спросить себя: какую новую ценность поможет создать освободившееся благодаря технологиям время?