Цифровая революция убирает из фокуса внимания продукт и помещает туда сервис. В «экономике пользы» не так важно владеть предметом, как иметь возможность им пользоваться. Поэтому производители все чаще открывают направление проката своих изделий, а самого громкого успеха добиваются компании, чьи передовые модели бизнеса вовсе не требуют владения собственностью.
Airbnb стал крупнейшей в мире сетью отелей, не владея ни одной физической площадкой для размещения путешественников. Модель Uber тоже никак не связана с машинами в собственности компании.
Предельная стадия этого развития – экономика, в которой производители дрелей конкурируют на уровне стоимости одного отверстия. Бизнес в новой реальности можно строить, предоставляя услуги с помощью арендованного оборудования.
Один беспилотный автомобиль в каршеринге может заменить семь личных машин.