Предприниматель имеет дело с постоянными изменениями: внешними и внутренними. Чтобы непрерывно расти, компания должна быть одержима развитием, сохранять предпринимательский подход, жаждать нового! Эта жажда – одна из главных ценностей «ТехноНИКОЛЬ».
Чтобы меняться непрерывно, приходится рисковать и регулярно терять текущее равновесие, словно человек, делающий шаг вперед. У предпринимателей должна быть воля к изменениям, закрепленным в новом образе действий. На многих рынках компании-лидеры уступают место молодым компаниям, потому что держатся за свой старый успех и не готовы меняться.
В бизнесе выигрывают не столько в новизне, сколько во времени. Необходимо взять лучшие практики, которые есть на рынке, и действовать чуть быстрее и чуть эффективнее конкурентов, получая таким образом тактическое преимущество. Слепое копирование конкурентов, как и слишком тщательная подготовка, обычно ведут к запаздыванию. Критически важный навык – умение доводить технологию на ходу, точно оценивать и контролировать риски подобной доводки.
Вместе с тем, реагируя на конъюнктуру, важно сохранить вектор развития и не потерять себя. Для этого принципиально важен набор ценностей, заложенных в основании компании.
К началу 2000-х компания «ТехноНИКОЛЬ» была почти полностью московской, а продукция дистрибутировалась через дилеров. Для увеличения объемов продаж и масштабов производства дилеры должны были согласиться на уменьшение маржи, чего они делать, конечно, не хотели. «ТехноНИКОЛЬ» в сжатые сроки создала свою дистрибуционную сеть, тем самым получив не только структурное преимущество, но и уникальную возможность поиска новых ниш за счет близости к потребителю.
Каждый день предпринимателя – это преодоление трудностей. И эти ежедневные вызовы нужно полюбить. Если вы ничего не преодолеваете, значит, вы не растете.
Всегда нужно ставить планку чуть выше, чем привыкли. Во-первых, целясь выше, вы можете в итоге попасть куда нужно. Во-вторых, благодаря высокой планке вырабатывается больше энергии для решения задач.
Амбициозные цели мотивируют сотрудников на сверхусилия. Если у компании нет сверхцели, то у сотрудников нет ощущения преодоления, нет преодоления – нет чувства причастности. Причастность – эмоциональная составляющая процесса, ощущение личного роста, выхода за собственные границы и одновременно момент, когда «я» превращается в «мы». Амбициозная цель становится стимулом к развитию у сотрудников, которые стремятся к самореализации.
У работы со сверхзадачами есть обратная сторона: привыкшие к режиму преодоления сотрудники увядают без вызовов или выгорают. Кроме того, на руководителях бизнеса лежит повышенная ответственность перед людьми.
Пример адаптации и сверхзадачи – запуск направления теплоизоляции из экструдированного пенополистирола (XPS). Компания-лидер на этом рынке не хотела давать торговой сети «ТехноНИКОЛЬ» квоту на свои материалы, пришлось развернуть собственное производство. Немецкая компания, с которой «ТехноНИКОЛЬ» вела переговоры о поставке оборудования, до последнего момента полагала, что это инструмент давления на конкурентов, а немецкий профессор покинул комнату с возгласом «Это безумие!». Сейчас «ТехноНИКОЛЬ» занимает 40 % российского рынка XPS-изоляции.