Текст должен быть подготовлен на основании выявленных потребностей и информационных пожеланий конкретного клиента.
Общая теория гласит, что существует два вида коммерческих предложений – персонифицированные и не персонифицированные. Практики в сфере продаж и копирайтинга предпочитают делить КП на горячие и холодные.
«Холодное» коммерческое предложение – первое обращение к новому клиенту. «Горячее» коммерческое предложение отправляется уже по факту предварительного общения. Каждый из указанных видов имеет свои особенности и выполняет разные задачи.
Что мы видим в этих примерах? Мы напоминаем клиенту о том, что у нас была встреча, повторяем его же вопрос и сразу делаем наше предложение. Мы не ходим вокруг да около, придумывая, чем же таким интересным увлечь клиента, а сразу даем то, что он хотел увидеть. А теперь вопрос на засыпку: насколько клиент готов читать то, что он сам хотел узнать?
Горячие коммерческие предложения во всех отношениях персональные, т. к. составляются для конкретного клиента. Прежде чем отправить такое предложение, вам нужно собрать о клиенте информацию. Текст горячего коммерческого предложения должен содержать максимально конкретное предложение, возможно, даже в нескольких вариантах на выбор. Спустя несколько дней после отправки КП можно позвонить клиенту и обсудить конкретные точки взаимодействия.