Постановка целей – ключевой этап в жизни компании. Ведь организации создают, ожидая определенного результата от их работы. Есть как минимум три группы заинтересованных лиц, которые с помощью организации хотят достичь желаемого: создатели или учредители, клиенты и сотрудники.
Любой сотрудник, работающий в компании, должен понимать суть этих ожиданий, иначе его деятельность превращается в хаос или полностью подчиняется его личным интересам или интересам группы, к которой он принадлежит.
Впервые об управлении, ориентированном на достижение целей, рассказал экономист Питер Друкер в книге «Практика менеджмента» (англ. Management by objectives, MBO) в 1954 году. Он подчеркивает, что цели необходимы, чтобы:
• понять, к какому результату нужно прийти, определить, что такое успех для вас и вашей команды;
• осознать ценность своей деятельности;
• правильно распределить задачи;
• отслеживать прогресс, преодолевать сложности;
• эффективно распределять время, не делать ненужную работу, не ставить подчиненным бесполезных задач;
• распределить бюджет и определить необходимые ресурсы.