Рассмотрим основные моменты, на которые стоит обратить внимание, чтобы минимизировать риск потери клиентской базы
Одним из главных факторов риска является высокая зависимость бизнеса от одного или нескольких контрагентов. Если доля продаж к одному контрагенту превышает 30-40%, это может сигнализировать о потенциальной уязвимости бизнеса.
В случае, если этот контрагент решит прекратить сотрудничество, это может существенно сказаться на доходах компании.
У меня есть кейс предпринимателя, который купил магазин мягких игрушек, главным товаром которого были популярные мишки Тедди. Бизнес казался стабильным, с хорошими продажами и постоянной клиентской базой. Однако спустя несколько месяцев после покупки выяснилось, что основной поставщик, на котором держалась большая часть ассортимента, закрылся.
Поэтому перед покупкой обязательно стоит проанализировать распределение продаж и выявить, насколько диверсифицирована клиентская база и база поставщиков.
Информация о закрытии поставщика была открытой, и он распродавал свои остатки последние 6 месяцев. Продавец бизнеса об этом знал, но не сообщил покупателю.
В результате, после прекращения поставок, найти другого поставщика на таких же выгодных условиях оказалось невозможно. Это резко снизило доходы, так как мишки Тедди были ключевым товаром. В итоге бизнес, который казался перспективным и устойчивым, просто прекратил своё существование.
Эта история служит важным напоминанием о том, насколько критично проверять всю информацию перед покупкой бизнеса. Зависимость от одного поставщика и игнорирование таких открытых данных могут обернуться серьёзными последствиями.»
Важно также обратить внимание на характер отношений между текущим владельцем бизнеса и контрагентами. Если сделки строятся на приятельских отношениях, это может создать дополнительные риски. При уходе владельца такие связи могут ослабнуть, что повлечет за собой потерю клиентов.
Проанализируйте, насколько надежны и формализованы эти отношения – лучше, если они основаны на официальных контрактах и долгосрочных соглашениях.
Уход ключевых сотрудников при покупке бизнеса может стать серьезным риском, особенно если они играют важную роль в удержании клиентов. Ключевые фигуры, такие как менеджеры по продажам или директора по развитию, часто имеют прочные связи с клиентами, и их уход может привести к потере этой клиентской базы.
Если бизнес сильно зависит от одного-двух сотрудников, это увеличивает риск. Важно заранее узнать, планируют ли эти люди оставаться после смены владельца и насколько они влияют на бизнес-процессы и клиентские отношения. Уход таких сотрудников может создать трудности в сохранении стабильности компании и её доходов.