Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина - читать онлайн
Сноски
1
Траут Д. Маркетинговые войны. – СПб.: Питер, 2006. С. 52.
Читать продолжение на ЛитРес
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
Введение. Зачем и для кого написана эта книга
1. Стандартизация процессов управления розничным магазином
Что такое стандарт и для чего он нужен
Стандарты качественного обслуживания. Разработка и внедрение
Программа «Тайный покупатель»
Какие регламентирующие документы нужны для качественного управления розничным магазином
Финал
Примечания
Загрузка...