Для начала все же хотелось бы разобраться с маркетингом. Что это такое. И как эта штука на самом деле работает. Так как на рынке СНГ касаемо определения творится полная шизофрения. И каждый кто хоть раз настроил таргетированную рекламу в ВК считает себя маркетологом.
Но как бы не так. И вот почему.
«Маркетинг – это найти и привлечь группу людей с проблемой, которую мы хотим и можем решить. А затем сделать так, чтобы эти люди о нас узнали, чтобы мы им понравились и у них возникло к нам доверие».
Это определение Джона Янча. И Янч говорит нам о том, без чего не будет продаж:
– Без рекламы. Как люди должны покупать у того, кого они не знают? Соответственно любой рекламный канал.
– Без доверия.
– Без симпатии. Мы должны нравится клиенту, а иначе, если мы ему не нравимся, то никто не отдаст свои деньги.
И ключевое в этом всем – это доверие. Любой стабильный бизнес держится на повторных продажах (об этом кстати есть куча исследований). А как известно продаж без доверия просто не бывает. Но если и бывают, то это импульсивные покупки, которые часто вызывают потом разочарование у клиентов.
И маркетинг (что вполне очень логично и понятно) помогает продавать нам (владельцам бизнеса) всего в трех сферах (просто потому что их только три).