В этой главе Дейл Карнеги делится «магической формулой» для работы с тревогой, разработанной Уиллисом Кэрриером, талантливым инженером и основателем компании “Кэрриер Корпорэйшн”. Кэрриер лично рассказал Карнеги о своей системе, когда они обедали вместе в клубе инженеров в Нью-Йорке.
Формула состоит из трёх шагов:
1. Проанализируйте ситуацию и определите самый худший вариант развития событий. Не преувеличивайте и не драматизируйте. Спокойно спросите себя: что самое страшное может случиться?
2. Смиритесь с этим худшим вариантом, если он неизбежен. Скажите себе: «Я готов принять этот исход, если он произойдёт». Кэрриер утверждал, что принятие худшего варианта развития событий психологически означает высвобождение энергии, которое позволяет ясно мыслить и сосредоточиться на решении проблемы.
3. Спокойно ищите пути улучшения ситуации, исходя из принятого вами худшего варианта.
Кэрриер иллюстрирует свою формулу историей из собственной жизни, рассказывая о том, как он, будучи молодым инженером, столкнулся с серьёзной проблемой на работе. Компания поручила ему установку газоочистительного оборудования на новом заводе, но внедрённая технология работала не так, как ожидалось. Кэрриер испытывал сильный стресс из-за возможных последствий. Применив свой метод, он смог не только найти решение, но и получить прибыль вместо убытков.
Далее автор приводит примеры того, как другие люди успешно применяли формулу Кэрриера в своей жизни. Так, один нью-йоркский предприниматель, столкнувшись с шантажом со стороны человека, утверждавшего, что у него есть компромат на фирму, смог избежать разорения. Он принял худший исход – крах своего бизнеса – и обратился за помощью к адвокату. Выяснилось, что шантажист – мошенник, а угрозы были пустыми. Другой герой, Эрл Хейни, которому врачи поставили смертельный диагноз – неизлечимая язва – решил провести оставшееся время, путешествуя, и в итоге полностью выздоровел. Он сосредоточился на радостях жизни и забыл о своей болезни, что, по его мнению, и стало залогом его исцеления.
Карнеги подчёркивает: если этот метод помог столь разным людям в самых разных ситуациях, то он может помочь и вам.