Как думают победители. Научно обоснованные методы достижения максимума эффективности - читать онлайн

Как добиться правильного сочетания нейрохимических процессов, чтобы действовать максимально эффективно, когда это требуется?

15 мая незадолго до рассвета Лерой Гордон Купер-младший в новом костюме с металлическим кейсом в руках поднялся на лифте на высоту 10 этажей, вышел, и техники в белых халатах быстро пристегнули его к мягкому креслу[1]. Пространство вокруг было чрезвычайно тесным, чуть больше туалетной комнаты самолета. Но Купер, среди друзей известный как Гордо, находился вовсе не в самолете. Он был в конусообразной алюминиевой кабине космического корабля, заправленного почти 100 тоннами легковоспламеняющегося жидкого кислорода, и собирался совершить путешествие в полтысячи километров[2].

Шел 1963 год, и Гордо Купер собирался стать шестым американским астронавтом, рискнувшим отправиться в космос. Этот полет не был увеселительной прогулкой. Во время нескольких последних запусков возникли проблемы, причем довольно серьезные. Чуть больше года назад коллега Купера Джон Гленн чуть не сгорел заживо в атмосфере Земли, когда тепловая защита его ракеты вышла из строя. Несмотря на то что все астронавты были опытными пилотами и их выбрали за психологическую устойчивость, миссия Купера могла повергнуть в жесточайший стресс даже самого хладнокровного летчика-истребителя. Одна за другой задержки, возникавшие перед самым стартом, были мучительны даже для опытных сотрудников пульта управления. И поскольку Куперу предстояло переждать очередную такую задержку, врачи прямо на месте решили изучить его биометрические показатели. Увидев данные на дисплее, они не поверили своим глазам. Это было невероятно, но астронавт Гордо Купер задремал!

Более чем за сто лет до того полета в космос Гордо Купера во французском городе Лилле после окончания рабочего дня одинокий бородатый мужчина в темной рубашке и пиджаке, сильно хромая, расхаживал в глубокой задумчивости по коридору возле лаборатории и позвякивал в такт своим мыслям лежавшим в кармане ключом[3].

Мужчину звали Луи Пастер, его непоколебимая преданность науке привела к перевороту в медицине и промышленности. В работе он всегда соблюдал большую осмотрительность, ничего не оставляя на волю случая. Для Пастера достижение зоны наилучшего восприятия требовало невероятного терпения и концентрации. Секрет успеха этого уникального ученого и мыслителя хорошо известен: «Моя единственная сила, – говорил он, – это мое упорство».

Никто не спутал бы самоуверенного, гладковыбритого Гордо Купера с бородатым задумчивым Луи Пастером, и они никогда не поменялись бы работой. И однако, оба они мастерски умели достичь совершенства в том, что мы называем рабочим максимумом. Максимум Пастера привел к революционным открытиям в естественных науках и медицине. Максимум Купера наступил не тогда, когда он уснул. Тот факт, что он умудрился уснуть во время подготовки к опасному путешествию, свидетельствует о том, сколь различны могут быть условия, в которых люди добиваются наивысшей производительности. В то время как Гордо Купер имел темперамент спринтера, Пастер по складу ума был марафонцем. И хотя Купер мирно спал в тесном пространстве кабины, которую еще до запуска корабля «Атлас 9» нарек «Фейт 7»[4], ему еще предстояло выполнить стоявшую перед ним непростую задачу и достичь своего рабочего максимума.

График нашей мотивации

Тот, кто хоть раз держал в руках теннисную ракетку, бейсбольную биту или клюшку для гольфа, знает о существовании наиболее благоприятной точки удара – свит-спота, места, где мяч отскакивает лучше всего. Каждый из нас стремится найти свою самую благоприятную зону – ту, в которой наши действия наиболее эффективны и результативны. Более того, многие из нас легко распознают этот момент. Но как мы входим эту зону? Чего нам это стоит? Без знаний о работе мозга и умения их применять мы часто упускаем возможность достичь максимума, и потенциал для великих свершений остается невостребованным. Но есть и хорошая новость: можно приобрести навык совершенствования игры ума в бизнесе и жизни, его можно натренировать.

В 1908 году два психолога, Роберт Йеркс и Джон Дилингем Додсон, обнаружили, что у крыс, на которых воздействовали слабым разрядом электрического тока, улучшалась способность отыскивать выход из лабиринта. Однако, если силу разряда поднимали выше определенного уровня, способность крыс путешествовать по лабиринту быстро ухудшалась. Вместо того чтобы проявлять активность и целеустремленность, грызуны все больше начинали паниковать и пытались выбраться. Йеркс и Додсон назвали электрический шок «мотиватором». Обычно мы зовем это стрессом.

Психологи сумели проиллюстрировать зависимость между мотиватором и наилучшим результатом при помощи чрезвычайно простого графика в виде перевернутой буквы U (см. график 1). Коэффициент наилучшего результата стремится вверх, к точке, в которой интенсивность мотивации достаточна для достижения оптимальной сосредоточенности и внимания. Без достаточной мотивации мы вялы и апатичны. А если мотивация слишком высока? В таких ситуациях наша сосредоточенность переходит в стресс или, хуже того, – в панику. Наше стремление к наилучшему результату так же невелико, как ложка каши, съеденная Златовлаской в доме трех медведей. Наша цель – найти точку, которая не будет ни слишком холодной, ни чересчур горячей, а оптимальной.

Источник: Роберт М. Йеркс и Роберт Д. Додсон

График 1. Кривая наилучшего результата

Хотя и полезно увидеть схему наилучшего результата, это, разумеется, совсем не то, что достичь его на деле. Знание о том, как достичь своей зоны наилучшего восприятия, помогает понять, что происходит с мозгом, когда вы действуете наилучшим – или наихудшим – образом.

Работа мозга представляет собой вовсе не некую замкнутую систему, а серию сигналов, возникающих то в одной, то в другой клетке. Действуя сообща, эти микроскопические вестники отвечают за каждое действие, реакцию и эмоцию, которые вы испытываете, а также за то, что Йеркс и Додсон назвали мотивацией.

Нейромедиаторы

Наш мозг состоит приблизительно из триллиона нервных клеток, каждая из которых размером примерно в одну сотую миллиметра[5]. Внешне нервные клетки, известные как нейроны, напоминают брызги на рабочей поверхности вашей кухни. В середине шарик, от которого в разные стороны отходят крошечные щупальца, по которым нейронное вещество двигается от центра. Различные нейроны могут незначительно отличаться друг от друга по своему строению и функциям, однако общий вид, напоминающий кухонные брызги, для всех одинаков. Хотя эти миллиарды нейронов очень тесно соседствуют в вашем мозгу, их щупальца друг с другом не связаны. Между ними имеются микроскопические пространства, называемые синапсами, и они используют химических посланников – нейромедиаторы, чтобы преодолевать этот постоянный барьер. Подобно крошечным сотовым телефонам, нейроны способны как принимать, так и передавать сигналы.

Где находится аксон

Передатчики носят название аксонов, и у каждого нейрона он только один. При этом у них множество дендритов, которые своим названием напоминают членов какой-нибудь секты, но на деле являются нейронными антеннами. То, что нервные клетки внешне не связаны друг с другом, является преимуществом. Это дает им замечательную способность создавать качественно новую электрическую цепь – нервный путь – без помощи электрика и паяльника. Подобно тому, как вы, срезая угол, протаптываете тропинку по соседской лужайке, эти нервные пути, хоть и не сминают травы, становятся тем четче, чем чаще их используют.

Эта способность нервных клеток может совершенствоваться бесконечно. Она также объясняет, как мы учимся, а еще – как хорошие и дурные привычки в конце концов превращаются в поступки, которые мы совершаем, даже не думая. Со временем путь становится настолько определенным, что нейромедиаторы могут путешествовать по нему «с закрытыми глазами». Однако, как выражаются ученые-когнитивисты, нейроны, возбужденные одновременно, образуют цепь. И снова повторим, что связь эта не постоянна, так же как не постоянен путь. Но если вы используете его часто, он становится гладким и проезжим, как мостовая. И наоборот, чем реже вы ходите по тропинке, тем сильнее она зарастает со временем. Это отчасти объясняет, почему вы относительно легко можете вспомнить собственный номер телефона и не помните ни слова из французского языка, который учили в старшей школе.

Хотя были определены более сотни нейромедиаторов, влияющих на достижение наилучшего результата, только три из них по-настоящему важны: дофамин, норадреналин и ацетилхолин – мы называем их тремя столпами рабочего максимума.

Дофамин

Один журналист назвал дофамин «Ким Кардашьян среди нейромедиаторов», ведь именно в связи с ним научные издания украсились сочными рассказами об удовольствиях, пагубных привычках и поощрении[6]. Вероятно, это разбудило интерес и воображение публики, и дофамин стал ассоциироваться с возбуждением, новизной и риском. Дофамин отвечает за вашу способность обновлять информацию в памяти, а также воздействует на способность сосредоточиться на текущей задаче. Он создает наркотический эффект, который заставляет вас хотеть большего. И как в случае с большинством наркотиков, когда эйфория проходит, вам требуется новая доза дофамина, чтобы испытать это снова. Вот почему дофамин известен как нейромедиатор новизны. Его действие наиболее сильно, когда генерирующие его стимуляторы новы. Этим отчасти объясняется энтузиазм, который вы испытываете в начале нового проекта, и уравновешенность, когда вы уже какое-то время над ним проработали.

Дофамин имеет несколько функций в организме, в том числе помогает регулировать движение. Но по отношению к мозгу и достижению наилучшего результата это химический реактив радости. Чтобы достичь рабочего максимума, вам нужно получать удовольствие. Опыт работы должен приносить удовлетворение. Если вы этого не ощущаете, возможно, вы работаете даже лучше, чем обычно, но своего максимума вряд ли достигли.

Что это за всплеск? Норадреналин!

Почти каждый знаком с норадреналином, также известным как норэпинефрин, или по крайней мере думает, что знаком. Это возбуждение мы испытываем, когда прыгаем с тарзанки или когда на нас внезапно наскакивает «дружелюбный» соседский пес. Первейшая задача норадреналина – обеспечить нам выживание. С точки зрения эволюции он был задуман, чтобы помочь человеку быстро среагировать на реальную или воображаемую угрозу. Это достигается путем управления нашим вниманием и бдительностью. Исследования показывают, что повышение уровня норадреналина способствует большей точности во время выявления ошибок в тесте «найди ошибку», когда мы настороже, бодрствуем и в состоянии выполнять задание.

Уровень норадреналина оптимален, когда перед нами стоит какая-то сложная задача. «Заковыристое дельце, но, думаю, я справлюсь», – рассуждаем мы. Норадреналин также повышается, когда мы заставляем себя выполнять сложную задачу лучше, быстрее и с меньшими затратами.

От прожектора до лазера: ацетилхолин

Третий из троицы нейромедиаторов, составляющих основу рабочего максимума, – ацетилхолин, и его в изобилии можно обнаружить у довольно неожиданной категории населения. Это совершенно особая группа людей, которые могут многому научить вас по части достижения наилучшего результата. Оглянитесь вокруг – и увидите их практически всюду. Может, это увлеченные ученые-химики? Или профессиональные спортсмены мирового уровня? Смелые предприниматели? Шахматные гроссмейстеры? Удостоенные почетных наград коммерсанты? Политики? Ничего подобного. А ведь один из них, возможно, обитает в вашем доме. Нет, это не теща. И не угрюмый двадцатилетний субъект, до сих пор живущий с родителями и принимающий ваш дом за гибрид закусочной «съешь сколько сможешь» и прачечной. Неужели младенец? Правильно, это маленькие дети!

Если вы когда-нибудь проводили время с детьми, то наверняка согласитесь, что это самый активный и наблюдательный народец планеты. И хотя они могут извергать кучу неприятных веществ, они в то же время всасывают зрительные образы, звуки, вкусы и запахи подобно мощному вакуумному, когнитивному турбопылесосу в памперсах. Тот же механизм, которым вы пользуетесь время от времени для достижения наилучшего результата, у ребенка работает практически без остановки в течение первых нескольких лет жизни. За химическую составляющую этой чрезвычайной активности отвечает ацетилхолин.

Ацетилхолин вырабатывается в части мозга, называемой базальным ядром. Ребенок может повысить уровень ацетилхолина, даже не прилагая усилий. Нейробиологи называют это «критическим периодом нейропластичности» – временем, когда мозг чрезвычайно восприимчив к новой информации и постоянно создает нейронные пути. Нейробиолог Майкл Мерзенич объясняет это так: «В период критической пластичности обучающие механизмы работают постоянно»[7]. Нам, взрослым, повезло меньше. Автоматический механизм мгновенной фокусировки дает сбои уже в юном возрасте, и с этих пор им приходится управлять вручную.

Так как же действуют взрослые, чтобы надавить на кнопку, включающую ацетилхолин? Когда критический период заканчивается, у нас остается лишь несколько способов это сделать: когда мы сознательно концентрируем на чем-то свое внимание, занимаемся физическими упражнениями или когда перед нами возникает нечто новое, интересное и удивительное – иными словами, когда в нашем мозгу повышается дофамин.

Другой способ представить три столпа рабочего максимума – это посмотреть на них глазами опытного фотографа. Норадреналин побуждает вас нацелить камеру в нужном направлении, дофамин помогает приблизить объект, пока композиция не станет приятной для глаза, и, наконец, ацетилхолин позволяет навести резкость до такого уровня, когда картинка станет идеальной. Возьмите один или два из этих элементов – и получите моментальный снимок. Но добавьте к ним третий – и получите произведение искусства.

График рабочей активности в виде перевернутой буквы U является простым и наглядным изображением того, как меняется качество нашей работы. Но как вы, вероятно, заметили, на нем нет ни одной цифры. В чем же измерить мотивацию? В дюймах? В эргах? Единицах Сковилла? [8] Иными словами, какой объем мотивации необходим, чтобы достичь наилучшего результата? Краткий ответ: в точности мы этого не знаем. Развернутый ответ: в зависимости от конкретной личности, поставленной задачи и ситуации это значение может очень сильно варьироваться. Универсальных стандартов для оптимальной стимуляции не существует. В этом смысле у мотивации много общего с острой пищей.

Не так остро, как у нее

На секунду представьте себе, что вы официант в тайском ресторане в Калифорнии. Приходит хорошо одетая пара и садится на диван под портретами короля и королевы. Когда вы подходите, дама объявляет: «Тайский базилик со свининой. И поострее». Ее кавалер просит то же блюдо, но с курицей и, поразмыслив, добавляет: «Но не так остро, как у нее». Что вы скажете повару? У вас есть подозрение, что если он поперчит блюдо так, как это принято в тайской деревне под Бангкоком, где он вырос, то ваши клиенты рискуют ухудшить статистику засушливых периодов, то и дело требуя наполнить их стаканы водой, а могут – кто знает? – и в суд подать.

Определение остроты блюда в тайском ресторане немного напоминает определение степени мотивации на графике Йеркса – Додсона. Коэффициент этот у разных людей может сильно различаться. Некоторые из нас похожи на Гордо Купера, другие – на Луи Пастера, а есть такие, чей показатель где-то посередине. К счастью, у нас есть некий определитель степени остроты, который мы предлагаем вниманию наших слушателей на семинарах, чтобы найти оптимальный уровень мотивации для каждого в отдельности.

Решение в последнюю минуту

Вообразите, что вы попали в затруднительное положение. Вы и ваши коллеги присутствовали на нашем семинаре по достижению рабочего максимума. До сих пор вы прекрасно проводили время, встречи казались вам увлекательными, информативными, занимательными и полезными. Но через некоторое время после того, как мы поделили вас на группы, было сделано объявление: на семинар неожиданно собрался прибыть ваш босс, и каждой группе дается чуть больше часа, чтобы подготовить презентацию, которую следует провести вечером в присутствии начальника.

Как бы вы себя почувствовали? Что ж, когда мы объявили эту новость, некоторые группы были явно напуганы такой перспективой, в то время как другие проявили активность и с явным нетерпением дожидались этого события.

Подобные реакции мы предвидели.

Ведь мы без ведома участников поделили их на группы согласно коэффициенту тревожности каждого, определяющему условия мотивации для достижения наилучшего результата. Тех, чей показатель склонялся в правую сторону графика, мы объединили в одну группу, тех, чей склонялся в левую, – в другую, а в последнюю – тех, чьи коэффициенты были примерно равны.

Неудивительно, что представители левой стороны графика чувствовали себя напряженно и не верили, что сумеют подготовить презентацию вовремя. Правая группа была заметно обрадована предстоящей задачей. Короткий срок их совсем не пугал.

А затем мы раскрыли карты.

Новость о неожиданном прибытии босса была фальшивкой. Начальник не собирался приходить, и презентацию делать было не нужно.

Со стороны одной группы послышался вздох облегчения, а представители другой группы были искренне разочарованы. Да, слышались ворчание и ропот. Но, к счастью для нас, никто не схватил факелы и вилы и не погнал нас прочь из города.

Мы все пережили испытание, во время которого был сделан важный вывод: рабочий максимум у каждого разный. Существует множество индивидуальных различий в степени эмоциональной мотивации, ведущей к максимальному результату (см. график 2).

График 2. И Луи Пастер, и Гордон Купер достигли оптимальных показателей продуктивности, но при совершенно разном уровне мотивации.

Люди правой стороны

Чем дальше вправо по кривой расположен ваш показатель, тем легче вам достичь рабочего максимума, испытывая давление. В обычный день вам может быть скучно в офисе, но как только случается кризис, обратиться стоит именно к вам. (Гордон Купер – классический пример такого поведения.)

Во многих компаниях людей правого края мотивационной шкалы считают героями корпорации. Об их подвигах внутри и вне офиса рассказывают с придыханием. Когда один из учредителей фирмы бросает мимоходом: «Надо бы по воскресеньям полетать на параплане, расслабиться», младшие менеджеры с благоговением ловят каждое слово. Когда вы работаете в такой обстановке, где неофициальным девизом являются слова «Только под высоким давлением создаются алмазы», неудивительно, что все вольно или невольно стремятся к идеалу.

Как же правосторонние искатели острых ощущений выживают в зачастую удушающей атмосфере офиса? На самом деле выживают немногие. Лидеры, сумевшие продержаться в этих условиях, постепенно изобрели собственное секретное оружие. Чтобы оставаться на работе в боевой готовности, они иногда искусственно создают критические ситуации, чтобы получить тот химический коктейль, который необходим им для оптимальной работоспособности. Они приступают к созданию презентации за несколько часов до выхода на сцену. Они в последнюю минуту берут билеты на международный рейс. Один наш знакомый любитель сильных ощущений, редактор отдела новостей, раз за разом переделывает первую полосу за несколько минут до отправки материала в печать. Многие его коллеги уверены, что он по натуре садист, в то время как он искусственно поднимает ставки, чтобы сработать наилучшим образом. Стресс, вызывающий у других сильное сердцебиение, придает правосторонним сосредоточенность и изобретательность. Для них рутинные задачи и долгие непродуктивные совещания – гораздо больший стресс, чем прыжки с парашютом, и они часто проверяют папку входящих сообщений на своих смартфонах, чтобы спастись от невыносимой скуки.

Неудивительно, что люди правой стороны графика не любят тех, кто больше склоняется к левой. Когда мы спросили группу правосторонних менеджеров, люди какой профессии, по их мнению, занимают левую сторону графика, то получили несколько спонтанных ответов. «Учителя начальной школы», – предположил один. «Бюрократы», – заявил другой. Таким образом, у «правых» не наблюдается особого уважения к представителям левой стороны, которым необходимы уверенность и стабильность, которые любят правила и систематичность, страшатся сжатых сроков, непредвиденных обстоятельств и всякого рода стрессов. Тех, чей максимум находится на левой стороне кривой, правые – впрочем, слишком поспешно – сочли отстающими.

Люди левой стороны

Шутки и насмешки в адрес людей, чей рабочий максимум располагается в левой части графика, стали сходить на нет, когда менеджеры из правой группы немного поразмыслили. «А как же нобелевские лауреаты? – спросил кто-то. – Они ведь так дотошны и внимательны к мелочам, что способны десятилетиями работать с одной и той же молекулой». – «А писатели, которые переписывают свои романы по семнадцать раз?» – подхватил другой. Совершенно очевидно, что существуют профессионалы, которые практически не нуждаются во внешних раздражителях. Хотя никто и не вспомнил Луи Пастера, он также мог служить тому отличным примером. Впоследствии стало ясно, что люди левой стороны графика столь же важны для предприятий и организаций, сколь и дофамин-доминантные искатели острых ощущений с правого края.

На первый взгляд может показаться, что представители левой и правой сторон графика – обитатели разных планет, как в расхожей поговорке о том, что женщины родом с Венеры, а мужчины – с Марса. Но если вы по рождению марсианин, будете ли вы им и дальше? Суждено ли вам вечно оставаться на той или другой стороне графика? Определенно нет. Ваш рабочий максимум зависит от пола, генов, возраста, окружающей обстановки и опыта.

Пол. Деление людей на жителей Марса и Венеры может показаться чересчур упрощенным, однако оно имеет научную основу. Это подтверждено многочисленными исследованиями. По статистике, мужчины больше склонны к поиску сильных ощущений, чем женщины. Как мы увидим в главе 7, одним из ключевых факторов вашей принадлежности к той или иной стороне шкалы является количество тестостерона. Хотя тестостерон больше известен как мужской гормон, он в разной степени содержится в организме и мужчин, и женщин. Однако поскольку у мужчин его, как правило, больше, это сдвигает их ближе к правому краю шкалы.

Генетика. Кроме половой принадлежности, существуют и генетические условия, которые могут влиять на ваше место на шкале рабочего максимума. Например, дофаминовый рецептор, ген DRD4, отвечает за стремление к новизне и является ключевым элементом, сдвигающим ваши показатели значительно дальше вправо. Как мы увидим в главе 7, руководители высшего звена имеют необычайно активную дофаминовую систему[9].

Другая группа генов влияет на нашу реакцию на стресс. Недавние исследования, проведенные в Венском медицинском университете, показали, что некое трио генов может мешать вашей способности выходить из стресса. Если у вас окажется один или больше этих генов, вам будет сложнее справляться с неожиданными задачами и вы будете гораздо чувствительнее к дальнейшим стрессовым ситуациям. Однако заметим: при нехватке этих генов риска каждая сложная ситуация будет вас по-настоящему закалять[10].

Означает ли это, что все предопределено? Нет. По крайней мере, не всегда. Определенный набор генов не решает автоматически вашу судьбу. Черты характера – это комбинация врожденных и привитых воспитанием качеств. Исследования показывают, что гены влияют на ваш характер где-то на 20–60 %[11]. Для того чтобы ген мог произвести эффект, он должен быть активен, или, по словам генетиков, «выражен». В результате некоторые генетические предрасположенности могут дремать на протяжении всей вашей жизни. По словам психолога из Университета Висконсина Ричарда Дэвидсона, гены нашей ДНК похожи на коллекцию музыкальных дисков у вас дома. «Вы можете иметь определенный CD, но не факт, что вы будете его слушать».

Возраст. Беспечность подростков и осторожность и консерватизм людей старшего возраста – явление обычное, но не универсальное. Ключевым фактором того, что одни называют пробуждением мудрости, а другие – неуклонным сползанием в однообразие и скуку, является снижение уровня тестостерона. Австралийские учение вывели теорию, что падение тестостерона скорее связано больше не с возрастом, а с лишним весом и депрессией, обычно присущими мужчинам пожилого возраста[12]. Независимо от причины последствия одинаковы. Уровень тестостерона у мужчин (и женщин) с возрастом уменьшается. И это снижение сдвигает показатели шкалы рабочего максимума влево. (Интересный факт: молодые отцы и матери также испытывают снижение уровня тестостерона[13].)

Окружающая обстановка. Из всех факторов, влияющих на ваше положение на шкале рабочего максимума, окружающая обстановка – один из тех, который вы успешнее всего можете контролировать. Многие консультанты, ранее жаждавшие накаленной атмосферы международного бизнеса с постоянными разъездами и немилосердно сжатыми сроками, признаются, что после нескольких лет такой жизни им захотелось поработать в менее напряженном ритме. В настоящее время компании учитывают эти предпочтения, создавая различные направления работы для «универсалов» и «экспертов». И хотя работу эксперта не сделаешь быстро и без высокого уровня квалификации, она многих привлекает. Эксперты не лучше и не хуже универсалов. Они просто предпочитают другой подход к работе. Для обеих категорий можно подобрать оптимальную обстановку, в которой люди могут плодотворно трудиться.

Опыт. Разумеется, не каждый чувствует потребность подняться с уровня универсала до эксперта после нескольких лет работы на одном месте. Некоторые способны колесить по миру всю жизнь, не чувствуя усталости. В действительности многие со временем стремятся иметь как можно меньше обязательств и мечтают о трудных задачах, чтобы не скучать. Это указывает на другой фактор, влияющий на вашу работоспособность: опыт. Зачастую чем больше у вас опыта, тем больше задач вы можете решать одновременно, подключая бессознательные рефлексы вашего мозга (см. главу 5). Это не только делает вашу работу проще, но и позволяет легче справляться с возникающими стрессовыми ситуациями.

Когда речь идет о рабочем максимуме, очень важно самоощущение. Точное определение своего положения на графике в разные моменты времени или в процессе выполнения той или иной задачи может оказаться решающим для достижения успеха. «Когда речь идет об индивидуальных различиях в сопротивлении стрессу и реакции на окружающую обстановку, – говорит выдающийся нейрофизиолог Вольф Зингер, – возможно, самая жизненно важная задача – это как можно раньше понять, в чем состоят ваши сильные и слабые стороны, и в дальнейшем развивать сильные»[14]. Осознав, в какой ситуации вы способны достичь рабочего максимума, вы сумеете скорректировать окружающую обстановку так, чтобы проявились ваши сильные стороны, а затем усовершенствовать условия так, чтобы достичь рабочего максимума, когда это потребуется.

Измерьте температуру

Разумеется, ни один из нас не способен поддерживать высокий уровень мотивации. Это никому не по силам. К тому же скучно. В течение дня наша работоспособность возрастает и падает, что зависит от разных условий окружающей обстановки, а также от различных составляющих нашего темперамента. Еженедельная планерка сводит вас с ума и повергает в уныние, а разговор с глазу на глаз обостряет чувства и придает энергии? Вам нравятся разговоры о будущих перспективах и оживленный обмен мнениями и пугает сосредоточенное чтение документов и утомительная работа над деталями? Как мы увидели, в том, что касается ежедневной работы, один показатель не может определить целое. В определенную часть дня вы можете проявить наибольшую работоспособность, тогда как ваш коллега из соседнего офиса будет выбиваться из сил.

Что вас воодушевляет? А что расхолаживает? Чтобы дать более точную характеристику своего рабочего максимума, для начала составьте список ваших дел в течение рабочей недели. Затем оцените, какие ощущения – возбуждение, скуку или наивысший энтузиазм – вызывают у вас те или иные занятия.

Если вы не любите рисовать подробные схемы, то можете прибегнуть к методу профессиональных психологов. Настройте на мобильном телефоне сигнал будильника так, чтобы он звонил каждые 90 минут в течение дня. Каждый раз, когда прозвучит сигнал, отметьте уровень вашей стимуляции в данный момент. Если вы чувствуете скуку, отсутствие энтузиазма и апатию, поставьте «Н» – «низкий» (низкий уровень работоспособности на графике) в вашем календаре в этот временной период. Если чувствуете перенапряжение и стресс, поставьте «В» – «высокий». И разумеется, если в момент сигнала работа спорится как нельзя лучше (простите, что отвлекаем вас звонками!), поставьте на календаре «М» – «максимальная работоспособность».

Независимо от того, какой способ вы изберете, у вас должна получиться наглядная схема факторов, влияющих на вашу производительность. Чем лучше вы изучите периоды подъема и спада в течение рабочей недели, тем успешнее можете добиваться наилучшего результата именно тогда, когда вам это нужно, а главное – поймете, подходит ли вам эта работа.

Как говорится в старой поговорке, три наиболее важных принципа покупки недвижимости – это, во-первых, место, во-вторых, место и, в-третьих, место. Та же мудрость применима к поиску точки вашей максимальной работоспособности. Нет ничего более важного. И когда мы говорим «место», это необязательно ваш стол в офисе на сотом этаже или у вас дома на кухне либо палуба вашей яхты. Мы имеем в виду вашу рабочую обстановку. Нейрофизиологи и вообразить бы не могли Луи Пастера в кабине космического корабля, а Гордо Купера в научной лаборатории. Прежде всего ваш успех напрямую зависит от того, насколько окружающая обстановка соответствует вашему типу работоспособности.

Если вы постоянно чувствуете скуку или, напротив, стресс, то вам нужно либо сменить рабочую обстановку, либо серьезно пересмотреть перечень задач, который приходится выполнять, или способ их выполнения.

Если вы относитесь к типу Пастера, вам не следует наниматься в инвестиционный банк, а если ищете сильных ощущений, как Гордо Купер, в атмосфере строгого контроля научной лаборатории Пастера вы будете чувствовать лишь скуку и раздражение.

В большинстве случаев вовсе не требуется таких радикальных мер, как смена работы. Постарайтесь точно определить, что приводит вас в уныние, а что – в состояние стресса, и приложите усилия, чтобы исправить ситуацию. Изменение графика работы, смена окружающей обстановки, перераспределение обязанностей между сотрудниками тоже могут помочь. Поговорите о ваших нуждах с начальником и коллегами. Простота графика рабочего максимума позволяет относительно легко обсудить его с товарищами по работе и друзьями. Как мы увидим в главе 4, иногда небольшие на вид перемены могут привести к значительному результату.

Слишком много хорошего

Достижение рабочего максимума может быть вашей целью, однако оставаться на пике кривой долгое время нежелательно и даже вредно. Вам следует добиваться этого тогда, когда это более всего необходимо. Попытка долгое время поддерживать оптимальную комбинацию дофамина, норадреналина и ацетилхолина приведет к перенапряжению нервной системы и истощению нейромедиаторов, а в результате – к усталости и изнеможению. Подумайте о виолончелисте-виртуозе Йо Йо Ма или сноубордисте Шоне Уайте. Было бы абсурдом требовать от них результатов мирового уровня двадцать четыре часа в сутки. Вместо этого они упражняются, отдыхают, выступают, показывая превосходный результат, а потом восстанавливают силы в соответствии в выработанным режимом, чтобы быть в наилучшей форме тогда, когда это требуется.

В мире бизнеса, где требования порой так же высоки, как в большом спорте, следует каждый день, каждую неделю, каждый месяц определять оптимальный ритм руководства рабочим процессом. «Быть постоянно на пике работоспособности губительно, но быть на высоте тогда, когда это нужно, – залог победы», – говорит Аксель Ковальски, психолог и специалист в области нейрофидбэка, использующий компьютерные технологии, чтобы помогать бизнес-лидерам достигать максимума работоспособности. «Все дело в гибкости», – говорит он[15]. Только тот руководитель, кто умеет найти оптимальный уровень стимуляции для текущей задачи, использует ресурсы своих нервных клеток правильно.

Совершенствуйте свою деятельность

Когда вы убедитесь, что окружающая обстановка вас устраивает, вы сможете использовать действенные методы для улучшения вашей позиции на графике рабочего максимума в зависимости от требований определенной задачи и ситуации. Однако прежде чем вы к этому приступите, убедитесь, что вам понятна суть дела! Не забывайте, что все это лишь несложные приемы для улучшения работоспособности, а не общая концепция, в корне меняющая плохую работу на хорошую. Чем устойчивее ваше равновесие, чем тщательнее вы выбираете рабочее окружение, соответствующее вашим сильным сторонам, тем меньше нуждаетесь во всяческих уловках для повышения работоспособности.

Усиление активности посредством стимуляции

С течением времени большинство людей начинает осознавать, каков у них уровень возбуждения в ответ на внешнюю стимуляцию (психологи обозначают его термином «эраузал»): низкий, высокий или достаточный. Если не получается самостоятельно оценить свою реакцию на внешние раздражители, измерьте ее научным методом, используя шкалу восприятия стресса (PSS) – таблицу из 14 пунктов, разработанную психологами Университетов Карнеги – Меллон и Орегона[16]. Допустим, что, поработав с этой шкалой или просто поразмыслив, вы решили, что реагируете на стимулы хуже, чем требуется для эффективной работы. Существует несколько способов усилить вашу реакцию искусственным путем.

Если вы представите себе нечто пугающее, даже не относящееся к текущей работе, ваш уровень норадреналина повысится и показатели сдвинутся вправо. Один наш коллега, когда ему требуется резко повысить адреналин, внушает себе, что уже пора сдавать работу, и воображает, какие недовольные лица будут у его деловых партнеров в случае нарушения сроков.

Если вы чувствуете скуку, отсутствие интереса и энтузиазма или работа попросту вас не увлекает, возможно, вам недостает дофамина. Вы можете поднять его уровень, вам пойдут на пользу веселье, позитивное мышление, перемена мест. Вдобавок гимнастические упражнения способны не только изгнать послеобеденную хандру, но и вызвать всплеск дофамина среди повседневной рутины.

Ослабление реакции на стимуляцию

Если вы уже готовы нажать тревожную кнопку паники, можете использовать несколько эффективных способов, снижающих угрозу взрыва и сдвигающих показатели по шкале влево. Важно не забывать, что стрессовые ситуации часто возникают при убийственном сочетании повышенных требований и низкого контроля. Чтобы временно сбавить обороты, постарайтесь переключиться на какие-то повседневные дела, которые вы можете выполнять механически, например, приберитесь на рабочем столе или почистите электронную почту. Если чувствуете, что теряете контроль, сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать, например, на общем стратегическом направлении предложений для клиента, а не на развитии фондового рынка. И наконец, существуют физические тренировки – практичное средство, которое придаст вам сил и снимет напряжение. Обеденная пробежка или ходьба вверх-вниз по лестнице поможет уменьшить содержание вредного кортизола у вас в крови. А если такой способ недоступен, последуйте примеру Пастера и походите по коридору возле своей двери.

Пастер нервно расхаживал по коридору своей лаборатории в Лилле, и не зря. Им руководило горячее желание сохранить людям здоровье, а тайной целью было найти лекарство против заразной болезни.

Его путь вымощен многими важными научными открытиями. Разгадка тайны ферментации помогла понять роль микробов, что, в свою очередь, заставило ученого направить усилия на обуздание и искоренение инфекционных заболеваний. В дальнейшем это помогло разработать множество вакцин, спасающих от смертельных недугов. Кропотливое изучение Пастером микроорганизмов произвело переворот в хирургии, и это, несомненно, одна из основных его заслуг. Стерильная обстановка современных операционных напоминает нам об упорном и целеустремленном труде Пастера.

Проблемы у астронавта Гордона Купера начались на девятнадцатом из двадцати двух беспрецедентных витков вокруг Земли, когда в электрической системе космического корабля произошло короткое замыкание. На следующем витке отказала система измерения высоты. А затем, когда оставалось сделать последний виток вокруг Земли, забастовала автоматическая система контроля. Внезапно Купер, сам того не желая, получил то, о чем просил он сам и его друзья астронавты, – полный контроль над летательным аппаратом. Словно в подтверждение слов «Бойтесь своих желаний», астронавт неожиданно превратился из пассажира в пилота.

Инженеры, оставшиеся на Земле, нервно курили сигарету за сигаретой: они переживали очень напряженный момент. Но Лерой Гордон Купер-младший, ярчайший представитель правой стороны графика рабочего максимума, хранил спокойствие и был совершенно в своей стихии. Как пишет Том Вулф в романе «Парни что надо», Гордон Купер вышел из положения с беззаботностью пилота коммерческих авиалиний. И хотя вы не сочли бы этот случай обычным, посадка в ручном режиме была выполнена Купером почти идеально: она стала одной из самых точных в истории космических запусков – и символом максимальной эффективности.

Когда вы вспомните составляющие рабочего максимума – дофамин, норадреналин и ацетилхолин, – возможность найти вашу зону наилучшего восприятия в тот момент, когда вы в этом нуждаетесь, может показаться делом несложным. Однако опыт говорит совсем о другом. Чтобы достичь по-настоящему высокой работоспособности, необходимо преодолеть два основных препятствия: 1) подъемы и спады вашего настроения, которые могут серьезно снизить способность трезво мыслить, а также 2) сильное инстинктивное стремление переключить свое внимание на что-нибудь интересное, как в мыслях, так и в окружающей обстановке.

В конечном итоге, чтобы достичь рабочего максимума, необходимо научиться регулировать свои эмоции и концентрировать внимание. И неслучайно, что именно эти способности мы собираемся рассмотреть в двух последующих главах.

Глава 1: Основное

Ключевые тезисы темы «Найдите свою зону наилучшего восприятия»

Все зависит от реакции на стимул. Чтобы достичь рабочего максимума, вам необходим оптимальный уровень эмоциональной стимуляции (эмоциональной нагрузки).

Получайте удовольствие. Когда вы чем-нибудь наслаждаетесь, ваш мозг вырабатывает дофамин. Без удовольствия достичь максимума в работе невозможно.

Бросьте вызов самому себе. Наивысший уровень производительности достигается не тогда, когда вам скучно или когда вы в панике, а тогда, когда вам предстоит решить сложную задачу. Именно в этом случае мозг вырабатывает оптимальное количество норадреналина, чтобы держать вас в тонусе.

Сосредоточьтесь на главном. Рабочего максимума невозможно достичь, делая несколько дел сразу. Только когда ваше внимание сосредоточенно, когда вы упорно работаете, не отвлекаясь то и дело на постороннее, отдача будет оптимальной.

Кому-то лекарство, а кому-то яд. На пути к достижению максимума один и тот же уровень стимуляции может быть хорош для одного человека, но вреден для другого.

Один высокий результат не хуже и не лучше другого. Они просто разные. Невозможно сравнивать умственные способности и общие характеристики людей правой и левой сторон графика максимальной эффективности. Им просто нужны различные условия для достижения наилучшего результата.

На вашу работоспособность влияют и пол, и возраст. Как правило показатели женщин зачастую ближе к левой части графика, в то время как мужчины скорее склоняются к правой. С возрастом все мы больше сдвигаемся по шкале влево.

Подбирайте рабочую обстановку, соответствующую вашим личным и профессиональным качествам. Если во время работы уровень вашей стимуляции постоянно слишком низок или чересчур высок, единственный важный вопрос, который вам надо выяснить: соответствует ли ваша рабочая обстановка вашим врожденным склонностям.

Поощряйте создание оптимальной рабочей среды для ваших подчиненных тоже. Если вы босс, постарайтесь организовать пространство рабочих мест так, чтобы оно соответствовало рабочим качествам людей. Стремитесь более гибко подходить к условиям работы, чтобы каждый из ваших подчиненных мог достичь своего рабочего максимума.

Используйте интеллектуальный тренинг для совершенствования мыслительного процесса, а не для того, чтобы изменить жизнь. Только когда вы добьетесь оптимальной рабочей обстановки, вы можете, используя технику интеллектуального тренинга, отрегулировать свой уровень стимуляции так, чтобы достигать наилучшего результата, когда это необходимо.

Научитесь регулировать личный термостат, чтобы лучше контролировать градус своих чувств.

Зинедин Язид Зидан, известный многим фанатам под кличкой «Зизу», – вероятно, лучший футболист за всю историю Франции. И все же для большинства международной аудитории первое, что приходит в голову, когда они думают о Зизу, – это короткий безобразный инцидент, случившийся в 2006 году.

Во время финального матча чемпионата мира между Францией и Италией именно Зидан открыл счет, пробив пенальти, когда мяч отскочил от перекладины и упал за линию ворот. Двенадцать минут спустя дерзкий центральный защитник сборной Италии Марко Матерацци сравнял счет, забив головой с угловой подачи.

Прошло 90 минут игры, а к голам Зидана и Матерацци так ни один и не прибавился. То, что происходило потом, выглядело возмутительно и почти невероятно. Две трети дополнительного времени оба игрока подталкивали друг друга, затем на короткое время остановились, и Матерацци ухватил Зидана за футболку. Сначала Зидан как будто направился в сторону, избегая конфликта, но вдруг повернулся к Матерацци и со всей силы ударил того головой в грудь.

Болельщики всего мира не могли поверить своим глазам. Непонятно, видел ли кто-то из судей, что случилось на поле, но поступок был настолько грубым и недостойным спортсмена, что у руководства не осталось выбора: Зидан получил красную карточку и был удален с поля.

Оставшись без капитана, а также лучшего игрока, забивающего пенальти, Франция проиграла, и чемпионом мира по футболу в 2006 году стала Италия. Футбол игра сложная, и немало в ней зависит от удачи, однако нельзя не отметить, что секундная потеря контроля над своими эмоциями одного человека стоила целой стране звания чемпиона мира.

Наши примитивные сети

Возможно, на работе вам случалось быть свидетелем пусть даже не жестокого насилия и не удара Зидана, а просто эмоционального срыва, вызывающего ощущение катастрофы. Кто знает? Быть может, вы сами испытали такой срыв. И вероятно, пожалели о нем, когда успокоились. Многие люди, пережившие потерю контроля над своими эмоциями, задаются вопросом: «О чем я только думал?»

Честно говоря, вопрос этот риторический, но у нейрофизиологов есть на него ответ: на самом деле вы вообще не думали. Вы реагировали. Эмоциональные срывы случаются, когда более цивилизованная, сознательная часть вашего мозга порабощена более мощной, примитивной и главным образом бессознательной его частью. Это всего лишь одно из сражений вечной войны между вашей лимбической системой и префронтальной корой и источниками двух основных ваших реакций. Люди способны демонстрировать впечатляющий спектр эмоций. Однако большинство из них рождается в двух самых основных и самых примитивных сетях нашего мозга: это системы угрозы и системы вознаграждения.

Хотя мозг и демонстрирует впечатляющее количество навыков и способностей (служащих в основном для расшифровки бланка декларации о доходах), не стоит заблуждаться: его первейшая задача – сохранить вам жизнь. Поэтому вы должны извинить его за повышенную чувствительность к тому, что содержит даже слабый намек на какую-нибудь угрозу. Подобно телохранителю, чей палец всегда на спусковом крючке, он сначала стреляет, а потом задает вопросы.

Большинства опасностей, угрожавших первобытному человеку, больше не существует, но программа реакции на них существует и работает до сих пор. Вместо того чтобы заменить устаревший инстинкт выживания новым, мозг современного человека сохранил фундамент мышления наших пещерных предков. А поскольку первобытная система мозга более мощная и глубоко укорененная, именно она первой реагирует на любой раздражитель. Этим и объясняется тот факт, почему ваш учтивый, хорошо одетый, закончивший колледж служащий может повести себя как свирепый, вооруженный дубинкой дикарь в медвежьей шкуре, если вы нажмете не на ту кнопку.

Сегодня, когда саблезубые тигры давно вымерли, мы можем ошибочно полагать, что живем в безопасном мире, тогда как на деле ситуаций, способных надавить на спусковой крючок стресса, возникает все больше: неожиданное поручение от начальника, требующего результата через час; звонок от клиента, который категорически не согласен с условиями сделки; коллега, любезно сообщающий, что в следующем месяце его повысят, а вас нет; запись на календаре, оповещающая о том, что до визита важного клиента остается всего два дня. И когда вы думаете, что хуже уже ничего быть не может, вам звонят из школы и говорят, что ваш десятилетний отпрыск заболел и нужно немедленно забрать его домой.

Когда мы сталкиваемся с чем-то затрагивающим наш инстинкт самосохранения, мы реагируем быстро и чаще всего бессознательно. Будь то автомобиль, внезапно выскочивший на встречную полосу, или коллега, усомнившаяся в вашей компетенции, наш мозг реагирует на все одинаково. Обе ситуации бросают вызов нашему существованию. В случае с автомобилем мы должны быть благодарны столь быстро реагирующей системе безопасности. Мы жмем на тормоза или резко сворачиваем, чтобы избежать столкновения, и обычно делаем это так быстро, что наше сознание успевает включиться только тогда, когда бессознательная реакция уже сработала. Сердце бьется быстрее, чувства на пределе, долгосрочное когнитивное восприятие временно отключено, а внимание обострено как лезвие бритвы. Мы предотвращаем катастрофу и понимаем это лишь позднее по учащенному дыханию и вспотевшим ладоням.

Способность мгновенно среагировать на приближающийся автомобиль может в буквальном смысле спасти нашу жизнь. В отличие от этого реакция на бытовое оскорбление в наши дни редко кому может спасти жизнь. И не потому, что она не настолько стремительна, как в случае с автомобилем. Просто вашей жизни ничто не угрожало, когда коллега заговорила о неточностях в вашем ежемесячном отчете. Наш ответственный мозг почти наверняка вскоре осознал это, но пока это происходило, система угрозы уже оказалась на взводе, и вы среагировали на слова коллеги так же, как на приближающийся автомобиль.

Итог второй ситуации удивительно схож с первым: учащенное сердцебиение, потные ладони, обостренное внимание и временно подавленная способность трезво мыслить. Для человека в так называемом культурном обществе это довольно опасный момент. Имейте в виду, что в просторечии название системы угрозы нашего мозга звучит как «борись или беги». Первобытный импульс, толкающий к драке, когда нам бросают вызов, может быть инстинктивным, но если вы не кикбоксер и не профессиональный рестлер, в цивилизованном обществе подобная реакция практически недопустима. Если исполнительные функции нашего мозга не остановят нас, словно свисток судьи, существует реальная опасность, что подобно Зинедину Зидану мы совершим нечто такое, о чем впоследствии будем искренне сожалеть. И даже если мы попытаемся как-то сгладить инстинктивную эмоциональную реакцию и ущерб будет не слишком велик, в долгосрочной перспективе нанесенный вред может оказаться не меньшим, а возможно, даже большим, особенно для вашего здоровья.

В большинстве случаев наше тело больше склонно защищать нас от опасности, нежели добиваться вознаграждения. Если подумать, в этом есть эволюционный смысл. Хотя стремление к поощрению более выгодно и приятно, наше настоящее выживание может зависеть от взаимодействия с опасностью. Поначалу мы можем думать о стрессовой ситуации как о чем-то плохом, но факт остается фактом: мы живы сегодня благодаря обостренному чувству опасности наших предков, которое помогало им тогда, когда они больше всего в этом нуждались.

«Мы повстречали врага, и он – это мы»

Знаменитая строчка из воскресного газетного комикса «Пого» гораздо актуальнее, чем мог себе представить его автор, художник Уолтер Келли. Конечно, ядовитые растения и хищники приучили нас быть начеку, однако, проследив весь путь эволюции, мы убедимся, что самый большой наш враг – это другие люди. Возможно, мы не всегда так считаем, но наше подсознание настроено весьма подозрительно к любому, кто для нас является посторонним.

Объяснение этому уходит корнями вглубь человеческой истории. До сравнительно недавнего времени люди жили маленькими группами, человек по пятьдесят или даже меньше. Это были трудные и опасные времена, и жизнь часто зависела от хороших отношений с другими членами племени.

В то время так же, как и сейчас, не все мирно уживались друг с другом. Обнаружив, что кто-то из соплеменников вас невзлюбил, вы понимали: ваша жизнь может значительно осложниться. В один прекрасный день на ваше племя могут напасть чужаки, и в битве вы окажетесь бок о бок со своим недругом. Вместо того чтобы прийти вам на выручку, он может предать вас. Или просто убежит, спасая свою шкуру и бросив вас на милость врага. А может и на время забыть вашу вражду и рядом с вами сражаться с неприятелем. Как именно он поступит? Наши предки часто сталкивались с подобной дилеммой. Предсказать что-либо трудно, но главное – определиться. Ради сохранения собственной жизни вы должны быть начеку при малейшем намеке на угрозу и понимать, можно ли доверять тому, кто рядом. Современные конфликты кажутся гораздо более цивилизованными и изощренными, но мы остаемся все теми же сверхчувствительными радарами, реагирующими на малейший сигнал угрозы, исходящий от окружающих. И наша подозрительность не ограничивается только полем боя. Поэтому неудивительно, что раз в 20 лет говоря своей половинке о своей любви, вы не обеспечите себе счастливого существования на два ближайших десятилетия: а вдруг вы за это время пару раз забудете о годовщине свадьбы, выбросите любимую безделушку или искренне ответите на вопрос: «Этот костюм меня не полнит?»

Мы придаем больше значения угрозам, нежели поощрениям, и эта тенденция куда вредоноснее, чем раздражение и стресс. Для длительных отношений это может быть губительным. Психолог из Вашингтонского университета Джон Готман утверждает, что можно с вероятностью 86 % предсказать, будет брак счастливым или неудачным, просто проанализировав 15-минутный разговор супругов.

Теория Готмана основана на так называемой магической пропорции 5:1. Суть ее такова: чтобы компенсировать одно негативное чувство или реакцию между супругами, необходимо пять позитивных чувств или реакций, чтобы брак был счастливым.

Разумеется, не только для семейных пар важны угроза и вознаграждение. Для всех нас тоже. Мы особенно остро воспринимаем угрозу, а потому легко забываем искренние похвалы босса из-за одного его мимолетного замечания о том, что «это следовало бы подкорректировать». Поощрение производит эффект сильный, но недолговечный. Угроза не забывается никогда.

Стресс съел мой мозг

Если до сих пор это не очевидно, повторимся: наш мозг сформировался в далеком прошлом. И хотя человек с тех пор эволюционировал, система, отвечающая за реакцию на стресс, – нет. Мы тратим гораздо больше времени на Земле, удирая от опасности, чем догоняя автобус. В наши дни сильный стресс уже не защищает нас так, как это изначально было задумано. Ирония состоит в том, что он подвергает нас еще большему риску. Согласно данным, предоставленным некоммерческой организацией Американский институт стресса, от 75 до 95 % случаев обращения к врачу связаны со стрессом. Реагируя на внезапную реальную угрозу, наша нервная система в буквальном смысле может спасти нам жизнь. Хорошо известная реакция «борись или беги» должна быть острой, но не хронической.

Если ваш организм подвержен постоянной тревоге, это приводит к физиологическому и неврологическому состоянию, которое называется аллостатической нагрузкой, что вредит вашему здоровью и способности познания. Почти сразу снижается оперативная память, но, что еще более опасно, это сопровождается повышением в крови гормона стресса кортизола, что, в свою очередь, приводит к сокращению гиппокампа[17], важного для долгосрочной памяти и восприятия новой информации. В то же время стресс заполняет вашу кровь кортизолом, что уменьшает содержание в мозге нейромедиатора серотонина, а это может привести к депрессии и нервному истощению.

Если стресс питается вашим гиппокампом, он также подпитывает самого себя. Чем большее напряжение вы испытываете, тем вам тревожней. Основная точка сосредоточения внимания при реакции «борись или беги» – отдел головного мозга, называемый миндалевидным телом, или миндалиной, – становится гиперактивной. В результате люди, подверженные хроническому стрессу, становятся чрезвычайно чувствительными к любому фактору – реальному или воображаемому, – вызывающему стресс. Это может привести к порочному кругу неадекватных реакций, и все станет только хуже. Мысль о невыполненной работе давит на нас, и мы пропускаем поход в тренажерный зал, чтобы провести больше времени за рабочим столом. Дома мы как зомби сидим у телевизора, сжимая бокал вина или бутылку пива, поглощая жирную закуску, которую зареклись не есть, и, наконец, ложимся в кровать, забываясь беспокойным сном, чтобы завтра начать все заново. Короче говоря: люди, легко подверженные стрессу, чувствуют его постоянно.

Система вознаграждения: хорошее настроение

К счастью, реакция «борись или беги» не единственная примитивная система, которую мы унаследовали от старой версии нашего мозга. Вторая часть схемы, чувство вознаграждения, играет почти такую же, хоть и не настолько важную роль, как и механизм угрозы. Конечная цель системы вознаграждения, как и угрозы, – сохранить нам жизнь, хотя для этого она выбирает окольный путь. В отличие от реакции «борись или беги», когда нами оперирует страх, чувством вознаграждения управляет удовольствие. Наша потребность в еде, сексе, а также, в определенной степени, в хороших отношениях с окружающими, управляется этим чувством. Удовлетворение упомянутых потребностей приносит нам наслаждение, чтобы помочь нам и нашим потомкам выжить. Система вознаграждения управляет такими чувствами, как любовь, вожделение, счастье, преданность, сочувствие и вера. Когда мозг находится в состоянии поощрения, происходит выброс дофамина, нейромедиатора новизны, столь важного для достижения рабочего максимума, и это вызывает положительные ощущения. Та же схема работает при приеме наркотиков. И как в случае с наркотиками, вы потом еще долго стремитесь испытать такие же ощущения ради нового выброса дофамина. И это объясняет, почему вам нужна более солидная премия в этом году, чем в прошлом. Если бы еще ваш босс это понимал!

Мозг в состоянии войны

В каком-то смысле история мозга – это история мозгов в состоянии войны. Хотя старейшая часть мозга, стволовая, много работает самостоятельно и служит надежной поддержкой жизнедеятельности, более современные части – средний мозг и кора головного мозга – часто конфликтуют. Их работа – главная в регулировании эмоций. Задача состоит в том, чтобы заставить вмешаться более чувствительные системы мозга, пока его примитивная часть не втянула вас в неприятности. Неприятности, кстати, в основном бывают двух видов: эмоциональный срыв, который замечают все, и более трудноуловимая подавляющая реакция, когда вмешивается кора головного мозга, выступая мирным посредником и пытаясь усмирить разъяренного монстра в наших мозгах, пока тот не совершил непоправимое.

По иронии судьбы, вторая реакция, хотя и выглядит более цивилизованно, в долгосрочной перспективе наносит гораздо больший вред вашему телу и мозгу. Вам не будет стыдно перед коллегами и вас не арестуют за драку (или что похуже), но у вас резко подскочит давление, сожмутся важные отделы мозга, отвечающие за память и рассудительность, подвергнется риску иммунная система, и вы наживете целый букет заболеваний – от хронического скрежетания зубами до опасной болезни сердца.

Почему же мы сознательно подвергаем себя такой опасности? Ответ прост: мы этого не делаем. Вернее, не делаем сознательно. В том-то и загвоздка. Без осознанной смены поведения наши разрушительные реакции остаются далеко за пределом сферы сознательного когнитивного контроля. Чтобы научиться управлять эмоциями, необходимо укрепить способность справляться со стрессом и натренировать мозг, обучая его, как более слабым, но более сложно устроенным сознательным участкам перехитрить более сильные, но более примитивные бессознательные.

Защитите себя

Вы можете ликвидировать эмоциональный дисбаланс, создав такие условия, которые сбалансируют ваши чувства. Испытанные рекомендации – физические упражнения, правильное питание, достаточный сон – могут выглядеть избитыми клише, но их повторяют снова и снова по одной простой причине: это помогает. Мало что может укрепить вашу устойчивость к надвигающемуся стрессу, чем эта троица. А если у вас есть возможность заняться спортом на свежем воздухе, будет еще лучше.

Отложите это на завтра

Легендарный физик Альберт Эйнштейн спал по десять часов в сутки: зачем отказывать себе в приятных мелочах? И хотя не нужно быть гением, чтобы признать, что достаточное время сна помогает укрепить силы, свежие исследования показывают, что этот фактор является ключевым в регулировании наших эмоций[18]. К сожалению, около 30 % работающих американцев обходятся менее чем шестью часами сна в день. Что еще хуже, очень многие менеджеры кичатся тем, что мало спят. Часто, хоть и не всегда, это считается признаком мужественности: якобы только крутые парни могут выдержать рабочий день после недосыпа[19].

Пробуждение примитивной натуры

Мэтью Уокер, руководитель Лаборатории сна и нейровизуализации Калифорнийского университета Беркли, был озадачен тем, насколько недостаток сна ослабляет способность регулировать эмоции и словно отбрасывает наш мозг назад в эволюции: «Без сна мозг словно скатывается к более примитивным функциям, которые не способны связывать эмоциональный опыт воедино и порождать уместные контролируемые реакции»[20].

Когда вы работаете без сна, миндалевидное тело – место, откуда исходит пресловутый сигнал «борись или беги», – словно переключается на верхнюю передачу, вступая в конфликт с более сознательным и логическим осмыслением, а также ослабляет нейрохимические процессы, которые помогли бы вам успокоиться. Вероятнее всего, бессонница сделает вас раздражительным, угрюмым и нетерпеливым. Это может заставить слишком остро реагировать на негативную ситуацию, а обычные вещи видеть в мрачном свете.

Бессонница не только мешает контролировать себя. Исследования Университета Беркли показали, что недостаток сна снижает вашу способность правильно считывать выражение лица других людей. Такие промашки особенно часто допускают женщины[21]. Это не только пагубно отражается на вашей способности принимать решения и вредит работоспособности, но и вызывает сердечно-сосудистые и желудочно-кишечные заболевания.

Мы все иногда психуем

Недостаток сна может свести с ума. По словам Уокера, ученого из Беркли, «даже мозг здоровых людей проявляет некоторые признаки психической патологии при недостаточном сне». По данным последних исследований, люди, подверженные бессоннице или прерывистому сну, больше склонны к депрессии и даже суициду. Но насколько сильно недостаток сна может эмоционально опустошить вас? Исследования Уокера свидетельствуют о том, что эмоциональные центры мозга более чем на 60 % активнее у людей, лишенных сна, чем у тех, кто спит целую ночь. Это весьма важный показатель, который мы в состоянии контролировать.

Преимущества сна

Разумеется, сон необходим не только чтобы предотвратить катастрофу. Бессонница может повлиять на вашу способность сохранять хладнокровие, но достаточный сон творит чудеса, помогая вам преодолеть неизбежные жизненные невзгоды.

Многие из нас тратят слишком много времени на плохие воспоминания. Стоит лишь вспомнить чью-то грубость, стычку на работе, нервную командировку, и этого достаточно, чтобы активизировать нашу систему угрозы. К счастью, достаточный сон призван смягчать стрессовую нагрузку. В течение крайне важной фазы сна, именуемой БДГ (быстрое движение глаз), мозг изымает норадреналин, стрессовый нейромедиатор последних событий, а затем переводит их в область долгосрочной памяти. Это означает, что вы будете помнить эти события, не вытаскивая на свет тот эмоциональный багаж, который сопровождал их первоначально[22].

Все больше компаний отдают себе отчет в том, что чем лучше отдохнут их сотрудники, тем лучше они будут себя чувствовать и лучше работать. Более того, такие крупные компании, как Google, Nike, Time Warner и Huffington Post, не только рекомендуют своим сотрудникам высыпаться по ночам, но также разрешают тратить рабочее время на короткий сон и даже поощряют его! В некоторых компаниях, таких как Nike и ThyssenKrupp, есть комнаты отдыха, где сотрудники могут вздремнуть и даже помедитировать. Неудивительно, что подход компании Google даже более инновационный. По всей территории компании расставлены специальные «спальные коконы», по виду нечто среднее между шезлонгом и гигантским мячом для пинг-понга. Такой кокон обеспечивает уединение, а также звукоизоляцию для работников, которым необходимо наверстать время сна или просто снять напряжение[23].

Разумеется, помогает не только сон. В то время как регулярные энергичные физические упражнения могут улучшить ваш сон, неразборчивость в еде может добавить проблем с бессонницей. Первейшей причиной нарушения сна является лишний вес.

Преимущества физических упражнений

Как показали многочисленные исследования, в сравнении с лежебоками, люди, регулярно занимающиеся спортом, улучшают показатели своего восприятия. У них лучше долгосрочная память, логическое мышление, внимание, они лучше разрешают проблемы и справляются с задачами, где требуется подвижный интеллект, где нужно быстро думать, абстрактно мыслить и импровизировать на основе изученных данных[24]. Одним словом, они лучше контролируют свой мозг. А если вы хотите научиться управлять эмоциями, контроль – это то, что вам нужно. Физические упражнения могут давать столь сильный эффект, что, если бы их можно было поместить в бутылку, они бы стали чудодейственным лекарством. Рассмотрим наиболее очевидную пользу упражнений:

• когда вы занимаетесь физическими упражнениями, особенно аэробикой, риск старческого слабоумия снижается вдвое;

• ежедневная 20-минутная прогулка более чем на 57 % снижает риск инсульта;

• занятия спортом регулируют выброс серотонина, дофамина и норадреналина. Эти три нейромедиатора отвечают за поддержание психического здоровья. Становится очевидным, что физические упражнения могут служить средством снижения депрессии и тревожности. В исследовании, опубликованном в Archives of Internal Medicine, мужчин и женщин, страдающих депрессией, поделили на три группы. Одна группа занималась аэробикой, другая принимала известный антидепрессант, а третья делала то и другое. Через четыре месяца депрессия снизилась у членов всех трех групп[25].

• физические упражнения укрепляют память. Они усиливают кровообращение в зубчатой извилине, важном отделе гиппокампа, который участвует в формировании памяти.

Спорт не только обеспечивает долгосрочную защиту организма и укрепляет здоровье, но и служит мощным единовременным средством от пагубных последствий стресса. Не существует более действенного естественного способа выгнать из вашей крови гормон стресса кортизол. Короткая пробежка, энергичная ходьба или напряженная партия в теннис, в общем, все, что заставляет вас двигаться, поможет сбросить груз прежних переживаний, накопленных за долгие дни, почувствовать себя бодрыми, готовыми работать остаток дня или приятно расслабленными, чтобы провести вечер отдыха, а потом крепко проспать всю ночь.

Делайте это на свежем воздухе

Физические упражнения сами по себе являются надежной защитой от стресса, но если вы делаете их на улице, это еще лучше. Практически любое пребывание на природе обладает лечебным эффектом. Многочисленные исследования показали, что время, проведенное на свежем воздухе, а в некоторых случаях даже изображения природы могут помочь в управлении эмоциями и служат мощным противоядием от стресса. Во время исследований под руководством доктора Питера Кана из Вашингтонского университета трем группам студентов измеряли частоту сердцебиения. Первая группа выполняла задание средней сложности в комнате без окон. Вторая группа работала у окна с видом на университетский фонтан Драмхеллера, а третья группа видела изображение фонтана в реальном времени на экране плазменного телевизора. Частота сердцебиения студентов, работавших у окна, значительно снизилась, в то время как в двух других группах существенных изменений не произошло[26].

Другое исследование, проведенное до и после, подчеркивает преимущества мира природы в управлении нашими эмоциями. В статье Wall Street Journal были процитированы слова почетного профессора Университета Орегона Майкла Познера, эксперта в области сосредоточенного внимания (см. главу 3), о том, что прогулка по парку «может творить чудеса», когда нужно побороть стресс[27].

Разумеется, жителям городов труднее оказаться на природе. Не стоит беспокоиться, говорит Марк Берман из Мичиганского университета, потому что даже фотография пейзажа в тихом офисе даст гораздо больший терапевтический эффект, чем прогулка по шумной городской улице. Кстати, если пройтись по относительно тихой зеленой улице, это поможет не меньше, чем поездка за город[28]. «Тихая городская улица с приятным ландшафтным декором, таким как ящики с цветами, также поможет добиться цели», – говорит профессор Познер.

В результатах исследований могут обнаружиться расхождения, но лишь незначительные, а общий вывод един: когда нужно справиться со стрессом, помогает природа.

Еда и стресс

Хотя к физическим упражнениям в основном относятся хорошо, признавая их терапевтический эффект при борьбе со стрессом, занятые служащие, исправно посещающие спортзал для поддержания формы, часто недооценивают правильное питание: оно может оказать неоценимую помощь в управлении нашими эмоциями.

Пламенным защитником идеи о том, что еда обладает свойством снижать стресс, является Хольгер Штромберг, обладатель мишленовской звезды и официальный шеф-повар немецкой национальной сборной по футболу, обладателя звания чемпиона мира.

Во время нашей недавней беседы в Мюнхене он был категоричен: правильная диета не только способствует удовлетворению физических потребностей футболистов, но также помогает и спортсменам, и офисным служащим поддерживать мыслительные функции мозга на самом высоком уровне.

Штромберг рассказал нам, что сам был свидетелем того, как улучшение питания произвело значительные изменения в мыслительных способностях людей. Как он мог об этом судить? По тому, как выглядели его клиенты. Дань, которую организм платит стрессу, не всегда скрыта от глаз. Для опытного наблюдателя состояние ваших волос, кожи, глаз дает ясное представление о том, что вы плохо или нерегулярно питаетесь. Когда Штромберг свободен от приготовления дивной питательной еды для спортивной элиты, он использует свои знания и опыт для снятия стресса и улучшения состояния здоровья мировых бизнес-лидеров. «Каждому из них я дал индивидуальные рекомендации, – рассказал он. – А пару месяцев спустя они не просто почувствовали перемену. Они смогли увидеть ее»[29].

Обычно, когда мы проводим семинары по стратегиям улучшения производительности, основанным на функциях мозга, мы привлекаем профессиональных диетологов и предлагаем участникам «пищу для мозгов», разработанную специально для укрепления их умственного и эмоционального здоровья. Служащие, приходящие на наш семинар, часто применяют эту новую диету в своей повседневной жизни. Многих поражает, как просто приготовить эту вкусную и полезную пищу и, что еще более важно, насколько лучше она позволяет им себя чувствовать.

Чем же мы их угощаем? К сожалению, специальные меню лежат за пределами тем данной книги (хотя могут послужить сюжетом для будущих работ), но если существует универсальная формула защиты от нежелательных перепадов настроения с помощью питания, суть ее такова: питательная пища должна давать вам столько энергии, чтобы топливо для мозга, от которого зависит его нормальная работа, было доступно в любой момент, когда это понадобится. В большинстве случаев вы не ошибетесь, если в вашем меню будут богатые питательными веществами овощи и фрукты, некоторое количество белка, а также жирные кислоты, содержащиеся в оливковом и каноловом масле. Белок важен, потому что аминокислоты являются строительным материалом для нейромедиаторов. Например, триптофан (содержится во всем, от курицы и нута до шоколада), необходимый для образования серотонина и мелатонина, не вырабатывается в организме самостоятельно. Хотя некоторые категорически избегают углеводов, мы не станем поощрять такие крайности. Низкоуглеводная диета препятствует притоку серотонина в ваш мозг, а это может привести к депрессии[30]. Простые углеводы способны зарядить энергией ваш мозг, но их питательная ценность ничтожно мала, зато они приводят к потреблению лишних калорий. Добавьте в свое меню вкусные цельнозерновые продукты, содержащие сложные углеводы, и вы должны почувствовать себя лучше.

Тренируйте свой мозг

Ваш мозг совершенно не обязан бурно реагировать на ту или иную ситуацию. Конечно, он может быть мощным и развитым, но при этом оставаться на удивление наивным и впечатлительным. Вы можете справиться с разными стрессовыми ситуациями, используя свое тело, чтобы обмануть мозг, – объединить их в позитивный тандем или переключить мощную стрессовую реакцию и использовать ее с выгодой для себя.

Будьте хозяином своего тела

Хотя во всем, от улыбки до напряжения, мы замечаем, как мозг управляет телом, истина не столь однозначна. Психологи неоднократно доказывали, что не только эмоции влияют на тело, но существует и обратная связь: тело может влиять на эмоции. Когда вы ведете себя «так, как будто бы», симулируя осанку и выражение лица успешного человека, ваш мозг может обмануться и поверить в это.

Эффект ботокса

По последним статистическим данным ассоциации американских пластических хирургов, около 6,1 миллиона их пациентов делали инъекции ботулотоксина типа А, больше известного как ботокс. Пациенты, как правило, пользуются этим средством, чтобы лучше выглядеть, однако психологи с удивлением обнаружили, что инъекция от морщин влияет и на общее состояние реципиентов.

Исследование, проведенное с участием сорока женщин, дало результат, вызвавший улыбку у хирургов и психологов. Хотя их реакция на приятные события осталась неизменной, проявление грусти или злости после инъекции значительно замедлилось. Согласно «гипотезе мимической обратной связи», наше физическое состояние посылает сигналы мозгу для выработки соответствующей эмоциональной реакции. Другими словами, когда мы счастливы, мы улыбаемся, но и улыбка сама по себе делает нас счастливыми. Результаты применения ботокса были столь удивительны, что психологи стали изучать его как возможное средство от депрессии.

У вас карандаш во рту или вы просто рады меня видеть?

В другой исследовательской группе вместо ботокса пользовались обычным карандашом и даже палочками для еды. Группу испытуемых попросили на время просмотра мультфильма горизонтально зажать в зубах карандаш. Другая группа смотрела тот же мультфильм, но карандаш держала губами так, чтобы он не касался зубов. Попробуйте это сделать, и вы почувствуете разницу. Люди в первой группе были вынуждены улыбаться. А во второй хмуриться. Хотя испытуемые и не осознавали выражения своего лица, оно значительно повлияло на их отношение к мультфильму. Улыбавшимся мультфильм понравился гораздо больше, чем хмурым.

Хотя опыт с карандашом показал, что позитивное выражение лица влияет на наши эмоции, опыт с палочками для еды дал еще больший результат, установив прямую связь между улыбкой и нашей способностью противостоять стрессу. Одна группа держала в зубах палочку, улыбаясь, как и в опыте с карандашом, а в другой группе участники старались сохранять нейтральное выражение. Участникам обеих групп было предложено подвергнуться немного неприятному опыту – погрузить руку в ведро с ледяной водой. Исследователи измеряли частоту сердечного ритма участников до, во время и после эксперимента. Пульс улыбавшихся (хотя и не осознававших этого) участников восстановился быстрее, чем у тех, которые сохраняли нейтральное выражение лица.

Сила осанки

Выражение лица – не единственное, что влияет на ваше поведение. Исследования, проведенные в двух престижных бизнес-школах, показали, что осанка оказывает более сильное воздействие, нежели общая стимуляция поведения. Участники, имитировавшие так называемую открытую осанку, вытянули скрещенные ноги вперед, другие же поставили их вместе, первые положили руку на спинку стула, вторые подсунули ладони под ноги. От первой группы исходила сила и уверенность в себе, в отличие от других, сидевших в более покорной позе, хоть и игравших более важную роль. Результаты были столь значительными, что удивили даже руководителей эксперимента. «Затевая эксперимент, мы думали, что отведенная участнику роль будет иметь решающее значение, – сказал Ли Хуанг, преподаватель Келлогской школы менеджмента. – Но к большому нашему удивлению, во время всех опытов эффект осанки возобладал над эффектом роли»[31]. В последующем эксперименте, который возглавила психолог из Гарварда Эми Кади (автор книги «Присутствие духа»), во время которого было инсценировано собеседование при приеме на работу, участников, сохранявших «важную» осанку, сочли лучшими работниками и более достойными кандидатами[32].

Обнимемся?

Хотя улыбка может поднять вам настроение, а значительная поза придать уверенности в себе, одно простое действие чудесным образом поможет вам успокоиться. Объятие провоцирует мощный выброс окситоцина, в просторечии известного как «гормон объятий». Исследования показали, что окситоцин, выделяющийся во время объятия, обладает гораздо большей способностью снимать напряжение, чем слова утешения. Во время одного теста на стресс мужья сопровождали своих жен. В одной группе мужчины произносили успокаивающие слова. В другой просто массировали женам плечи. Во второй группе наблюдалось снижение напряжения, связанного с испытанием. В первой – нет.

Правда, попытка обнять коллег по работе или помассировать им плечи скорее всего вызовет у них недоумение, а в иных ситуациях и враждебность (спросите немецкого канцлера Ангелу Меркель, которую в 2006 году похлопал по спине президент Джордж Буш). К счастью, существует множество других общественно приемлемых способов поднять себе уровень окситоцина. Можно обнять животное или своего супруга; тот же эффект произведет и простое рукопожатие с клиентом или коллегой, хотя выброс окситоцина будет не таким сильным.

Оттого что наш мозг трактует все в негативную сторону, мы относимся ко всякому незнакомцу как к врагу, пока не убедимся в обратном. Рукопожатие приходит на помощь. Этот обычай преследует не только историческую цель – показать, что у вас нет оружия, – но и неврологическую – снизить напряженность и немного поднять уровень окситоцина.

Отключить стресс

Теперь, когда благодаря научным экспериментам мы убедились в том, что изменения в вашем теле могут повлиять на реакцию мозга, становится все очевидней, что одна из наиболее эффективных стратегий контроля над стрессом начинается со смены вашего физического поведения.

Ваша автономная, часто действующая без помощи сознания нервная система, заставляя работать тело, пользуется двумя основными каналами – симпатическим и парасимпатическим. Именно симпатический канал активирует реакцию «борись или беги», в то время как парасимпатический отвечает за те функции, которые принято называть «отдыхай и переваривай» или «ешь и размножайся».

Возможны исключения, но, как правило, когда доминирует один из каналов, другой дремлет. Например, когда мы чувствуем напряжение, мы не способны как следует «отдыхать и переваривать». Чтобы привести тело в боевую готовность, симпатическая нервная система временно отключает незначительные функции, в том числе усваивание пищи, репродуктивность и – возможно, излишне напоминать – способность расслабиться. Вряд ли вам захочется с удобством развалиться и подремать, когда ваша жизнь в опасности!

Это происходит не так быстро, как мы выключаем свет, но очень близко к тому. Уметь расслабиться означает развить в себе способность переключаться с симпатической нервной системы на парасимпатическую, выключать стресс и включать релаксацию. Большинство популярных методов релаксации зиждется на этом ненадежном принципе: суметь нажать на собственный выключатель.

Глубокое дыхание. Как правило, никому из нас не требуется напоминание о том, что мы должны дышать. Мы делаем это каждый день на протяжении всей жизни, обычно не задумываясь об этом. Глубокое дыхание, также именуемое «брюшным дыханием», не только заставляет сосредоточиться на дыхании, но также побуждает вас изменить способ дыхания – медленно вдохнуть воздух носом, а не ртом, заставляя при каждом вдохе расширяться вашу брюшную полость (живот), а не грудную клетку. При выдохе вы медленно выпускаете воздух через рот, сдувая живот. Большинство из нас знакомо с частым, неглубоким дыханием, возникающим во время тревоги, и неторопливым глубоким дыханием, когда вы погружаетесь в приятную дремоту или расслаблены. Начав глубоко дышать, вы сумеете запустить обратный процесс и создать себе настроение, наполняя и опустошая свои легкие.

Постепенное расслабление мышц. Название метода, разработанного в XX веке физиологом Эдмундом Якобсоном, говорит само за себя. Этот метод воздействует на разные группы мышц всего тела, напрягая и расслабляя каждую из них, прежде чем перейти к следующей. Данная техника не только позволяет регулярно расслабить ваше тело, но также помогает осознать, что чувствует та или иная группа мышц, когда она напряжена или расслаблена. Это усилит вашу способность распознавать и исправлять любые стрессовые ощущения вашего тела.

Аутотренинг. Еще в 1930-е годы немецкий психиатр Иоганн Генрих Шульц разработал метод релаксации, названный аутогенным тренингом. Метод состоит в том, чтобы спокойно сидеть или лежать в течение 15 минут – предпочтительно 2–3 раза в день, – вызывая зрительные образы, стимулирующие релаксацию. Тридцать лет спустя американский кардиолог доктор Герберт Бенсон подхватил эстафету доктора Шульца и слегка изменил правило. Пациентам предлагалось сесть поудобнее, расслабиться и сосредоточиться на каком-либо звуке, слове, фразе или пристально смотреть на определенный предмет. С течением времени эта практика укрепляла сознание и контроль над нервной системой, помогая человеку переключиться с загруженной стрессом симпатической нервной системы на успокаивающую парасимпатическую, что доктор Бенсон назвал «реакцией релаксации».

И хотя обе техники различаются, их объединяет общая идея. Изменив свое тело, вы можете изменить мозг. Сотни подобных коллегиально рецензируемых экспериментов подтвердили этот значительный вывод: сконцентрировавшись на релаксации или переключив внимание на простой предмет или звук, вы можете заставить свой мозг подавить стрессовую реакцию.

Попробуйте прибегнуть к этому проверенному методу или попробовать что-нибудь свое. Если сидите на совещании, которому нет конца, просто расправьте плечи, и ваш взгляд на мир изменится. Если вы за рабочим столом и настроение на нуле, простейший способ взбодриться – встать и немного походить. Позвольте телу руководить, и мозг будет ему подчиняться.

Мыслите позитивно

Большую часть прошлого века разные вдохновенные ораторы с почти евангелистским пылом пропагандировали так называемое позитивное мышление. У пропагандистов могли быть сотни тысяч последователей, но скептически настроенные ученые слушали их пламенные речи с вполне понятным недоверием. В конце концов, позитивное мышление ближе к области философии, чем к науке, а ученых прежде всего интересуют факты. Сегодня благодаря изобретению магнитно-резонансной томографии (МРТ) у нас наконец появились факты. И хотя среди пропагандистов позитивного мышления было много шарлатанов и наивных, но благонамеренных сторонников, их основной постулат – о том, что, изменив поведение, можно изменить жизнь, – был подтвержден множеством основательных и проверенных исследований.

Ты поверишь

Но сначала плохая новость. Существует множество очень популярных способов помочь самому себе, пока еще не подтвержденных нейрофизиологами. Наиболее известный среди них – это позитивное утверждение.

Когда легендарный боксер Мухаммед Али гордо заявлял на весь мир: «Я король! Я величайший!», он не просто напоминал зрителям то, что и так было известно. Возможно, он также хотел помочь самому себе во время выступления на ринге. Заявление Али соответствовало гордой традиции позитивного утверждения, суть которой состоит в том, что сочетание оптимистической позиции с сильным позитивным утверждением поможет добиться любой цели.

Проблема в том, что на каждого Мухаммеда Али, использующего позитивное утверждение для достижения успеха, приходятся десятки тысяч бедолаг и людей с благими намерениями, которым эти утверждения все только испортили. Опытные данные показывают, что поспешные попытки изменить свою жизнь работают только тогда, когда вы уже обладаете естественным самоуважением. Если в настоящее время у вас нет позитивного мнения о себе самом, первое, что вам необходимо, это изменить глубинные убеждения касательно своей личности.

Валите все на нервные узлы

Как и наша способность ездить на велосипеде, чувство собственной значимости сосредоточено в части мозга, называемой базальным ядром, которая – что неудивительно – расположена в непосредственной близости от системы угрозы и системы вознаграждения. Если вы скажете себе, что вы привлекательны, но в глубине души уверены в обратном, возникнет приводящий к стрессу и подтачивающий здоровье когнитивный диссонанс, сознательная часть вашего мозга вступит в конфликт с бессознательной.

Так что же происходит, когда вы невысокого мнения о себе? Вы обречены вести жизнь неудачника и посредственности? Ни в коем случае. Ваше мнение о себе, как и ваш мозг в целом, можно сравнить с мышцами. Если у вас толстые дряблые ноги, а вы хотите, чтобы они были мускулистыми и упругими, вывод очевиден: займитесь спортом. То же самое касается оптимизма: если вам его не хватает или он совсем ослаб, над этим нужно работать. Перечислите свои хорошие поступки, упрочьте достижения и переосмыслите себя – все это поможет вам возвыситься в собственных глазах.

Каждый день – День благодарения

Далеко не совпадение то, что большинство крупнейших мировых религий уделяют особое внимание благодарности. В благодарности нет места принуждению и запретам. Это не только не сработает, но, как было уже не раз доказано, принесет только вред. Вместо этого благодарность переключает ваше внимание. Даже без связи с религией или чем-то возвышенным терапия благодарности заставляет изменить наш взгляд на вещи, за которые, как вам кажется, вы не обязаны никого благодарить.

Наука благодарности. Многочисленные исследования показали, что результат подобного переосмысления может быть впечатляющим. Всего три недели тренинга благодарности улучшают не только физическое самочувствие, но психологическое здоровье. Вы чувствуете прилив энергии и желание заниматься спортом, повышается оптимизм, как после хорошего сна или помощи другим людям[33].

Все эти улучшения оказывают один эффект. Они влияют на ваше поведение и, как следствие, на ваш образ мыслей и самоощущение. Результаты терапии благодарности, подтвержденные растущим числом опытов, являют собой настоящее чудо. Хотя исследования постоянно указывали на так называемую контрольную точку счастья, которая неодинакова у разных людей: в одной и той же ситуации одни могут чувствовать удовлетворение, а другие – испытывать недовольство, причем это далеко не всегда зависит от внешних обстоятельств. Опыты показали, что благодарность может поднять «планку счастья» на 25 %[34]. «Не счастье позволяет нам быть благодарными, – говорит Дэвид Штайндл-Раст, бенедиктинский монах, доктор экспериментальной психологии. – Это чувство благодарности делает нас счастливыми».

План игры «Благодарность». Как вы можете применить на практике эту чудодейственно звучащую теорию? Самое простое, что можно сделать, – раз в день записывать от трех до пяти вещей, за которые вы благодарны. Возможно, вы захотите отвести для этих записей специальное время. Может быть, вы захотите пополнять свой список во время путешествия, скучного совещания или просто когда у вас выдастся свободное время.

Хотя это похоже на дневник благодарностей, вести настоящий дневник не обязательно. Если хотите, можете создать простой файл у себя в смартфоне и пополнять свой список. Существует множество приложений, помогающих сделать это рутинное занятие проще и интереснее. Большинство из них бесплатные, и на них можно поставить пароль, чтобы скрыть ваш список от любопытных глаз. Также там есть опция, которая будет напоминать, что пора пополнить список, пока это не войдет у вас в привычку.

Что включить в список благодарностей? Чтобы понять, что такое благодарность, важно усвоить, что благодарностью не является. Сравнение себя с другими людьми не имеет отношения к благодарности. Если кто-то не так богат, талантлив, красив или просто хуже, чем вы, это не повод для благодарности. Подобные сравнения могут породить пагубное высокомерие. Не стоит благодарить и за собственные достижения, даже если это и повод для праздника.

То, за что вы чувствуете благодарность, должно находиться вне вас[35]. Обычно это особые люди или вещи, которые делают вашу жизнь лучше, счастливее или значительнее. Это может быть что угодно: красивый закат, приятный вкус еды, улыбка незнакомца, помощь коллеги, родственника или друга.

Используйте фундамент своих достижений

Трудно или невозможно думать о себе хорошо, если вы невысокого мнения о своих способностях. И здесь на сцену выходит самоэффективность. Самоэффективность – это подсознательная вера в то, что вы способны контролировать свою жизнь и долгосрочные результаты. И хотя чувство самоэффективности формируется еще в детстве, события вашей жизни могут усилить или ослабить его. Каждый новый навык, который вы приобретаете, и каждый новый успех, которого вы добиваетесь, может укрепить ваше чувство самоэффективности. С другой стороны, неудачи или препятствия могут это чувство ослабить, хотя и не должны. Лакмусовой бумажкой степени вашей самоэффективности является ваше отношение к трудным задачам. Люди с высокой самоэффективностью воспринимают это как вызов, а те, у кого она на низком уровне, воспринимают их как угрозу.

Отношение к трудностям как к вызову, а не как к угрозе может значительно повлиять на вашу жизнь и ваши эмоции. Это может породить цепную реакцию достижений, несмотря на вашу уязвимость к стрессу и склонность к депрессии[36]. Мало что помогает постоянно поддерживать хорошее расположение духа так, как возможность мысленно перечислить свои достижения.

Но что делать, если вам пока нечем похвастать? Существует два способа, которые могут помочь вам постоянно с оптимизмом смотреть на жизнь и на все, что вы делаете. Первый – когда бы вы ни совершили какую-либо ошибку, отнеситесь к ней как к временному явлению и скажите себе, что в следующий раз вы справитесь лучше. Именно так оптимисты реагируют на неудачи. Второй – какая бы неудача вас ни постигла, подумайте о том, что это лишь временное изображение на экране вашей жизни, ничего такого, чего вы не могли бы преодолеть. Оптимисты смотрят на неудачи как на что-то мимолетное и скоротечное. И берутся за новое дело.

Психолог Стэнфордского университета Альберт Бандура, первопроходчик в этой области, выделяет четыре ключевых фактора, определяющих уровень вашей самоэффективности: жизненный опыт, социальный статус, социальные убеждения и психологические реакции. Каждый из них может быть претворен в конкретное действие, которое поможет вам укрепить веру в вашу способность к успеху.

1. Используйте прошлые заслуги. Успехи прошлого могут послужить трамплином для настоящих и будущих препятствий. В этот раз планка может оказаться более высокой, но если вы используете силу, которую обрели во время прежних достижений, память об успехе поможет вам преодолеть новую высоту.

2. Пользуйтесь преимущественным сравнением. Взгляните на тех, кто столкнулся с похожими трудностями. Скажите себе: «Если этот идиот справился, то я и подавно смогу!» Возможно, это будет грубовато, зато по сути правильно, хотя для того чтобы быть действенной, вашей мысли необязательно звучать столь мстительно.

3. Добейтесь поддержки того, кого уважаете. Знак доверия от человека, чье мнение для вас важно, зачастую способен уничтожить любые давние сомнения. Верные учителя, родные или друзья, которые прекрасно знают, на что вы способны, подойдут на эту роль лучше всего. Найдите кого-то, кто сможет вас подбодрить и кто будет на вашей стороне, как хороший тренер.

4. Если вам хорошо, вы сможете это сделать. Высота препятствия или шансы его преодолеть зависят от того, как вы себя чувствуете. Если вы регулярно отдыхаете и расслабляетесь, это может повлиять на ваши физические реакции, эмоциональный настрой и степень напряжения. Оптимисты, как правило, люди в хорошей физической форме и хорошо отдохнувшие. Просто поразительно, как хорошее настроение может превратить гору в кротовый холмик.

Победите синдром самозванца

Ведущий партнер одной из крупнейших мировых корпораций однажды вспоминал, что как-то задавался вопросом: «Что ты здесь делаешь? Чем, по-твоему, ты занят? Тебя разоблачат»[37]. Это может показаться странным, но большое число людей в современном мире, на счету которых много солидных достижений, в глубине души ощущают себя мошенниками. В длинный список тех, кто страдает от подобных ощущений, входят лидеры мирового бизнеса, чиновники Верховного суда, актрисы, завоевавшие «Оскар».

Хотя официальный диагноз еще не поставлен, психологи обычно признают то, что принято называть «синдромом самозванца», формой интеллектуальной неуверенности в себе, сопровождающейся тревожностью, а зачастую и депрессией[38]. Почти никто из нас не застрахован от этих чувств. Исследователи утверждают, что более 70 % людей испытывали синдром самозванца хотя бы раз в жизни.

Кто страдает от синдрома самозванца? Люди, которых одолевают подобные ощущения, вовсе не лодыри и неумехи. Как правило, это очень успешные и заинтересованные в работе люди, которым кажется, что на самом деле они не заслуживают своих наград[39]. Вместо этого их внимание сосредоточено на том, чего они еще не достигли. По мнению доктора Сюзан Аймс, одного из разработчиков теории этого феномена, многие взрослые, подверженные синдрому самозванца, выросли в семьях, где очень большое значение придавалось жизненному успеху. Жизненный успех стал неотъемлемой частью их чувства собственной значимости.

Почему это происходит? Возможное объяснение синдрома самозванца состоит в том, что зачастую опытные руководители доверяют исполнение своих лучших решений экспертам, полагаясь на их интуицию (см. главу 5). Таким образом, сознательная часть мозга едва успевает запечатлеть этот мудрый выбор, и о нем потом трудно вспомнить. Более того, тревога от невозможности вспомнить активизирует миндалевидное тело, это мешает принимать сознательные, рациональные решения и усиливает комплекс неполноценности[40].

Таким образом, если однажды вы не сможете припомнить свои достижения, это не будет автоматически означать, что вы обманщик. Напротив, есть большая вероятность, что вы способны принимать важные решения неосознанно. А это признак профессионала, а никак не самозванца.

Гендерные различия? Психологи, которые первыми исследовали феномен самозванца, сначала пришли к выводу, что это явление обычно распространено среди женщин. Исследования, проведенные среди 150 первоклассных профессионалов-женщин, показали, что многие среди них умаляют собственные достижения, полагая, что просто оказались в нужное время в нужном месте. Люди, страдающие синдромом самозванца, могут удивить вас. Член Верховного суда США Соня Сотомайор однажды призналась: «Я постоянно оглядываюсь через плечо, пытаясь понять, соответствую ли я своему месту». Британская актриса Кейт Уинслет, лауреат премий «Оскар», «Эмми», «Золотой глобус», а также многократный номинант на различные награды, однажды так описала свое чувство неуверенности в себе: «Я просыпаюсь утром перед съемкой и думаю: я не могу это сделать, я обманщица».

Несмотря на искренние признания знаменитых женщин о синдроме самозванца, недавнее исследование показало, что мужчины также не избежали этой участи. Основная причина того, что человек ощущает себя самозванцем, кроется в его непохожести на большинство находящихся рядом с ним людей. По мнению доктора Паулины Роуз Кланс, клинического психолога и одного из разработчиков теории о синдроме самозванца, этот феномен наиболее распространен среди разнообразных меньшинств. Американцы азиатского происхождения испытывают синдром самозванца гораздо чаще, чем афроамериканцы и латиноамериканцы. Тем не менее исследование показало, что среди чернокожих студенток колледжей 93 % подвержены синдрому самозванца.

Хотя от неуверенности в себе страдают и мужчины и женщины, ведут они себя при этом по-разному. В то время как для женщин неуверенность в себе служит мотивацией для самоутверждения[41], мужчины стараются уклониться от дальнейшей борьбы, боясь почувствовать себя еще более уязвимыми и обнаружить слабость перед более широкой публикой.

Как мыслят самозванцы? Ни для кого не секрет, что люди, считающие себя самозванцами, более угрюмы, недоверчивы и чаще испытывают тревожность во время работы. Получая премии и награды, они уверены, что не заслуживают этого.

Вместо того чтобы принести облегчение, новые достижения вызывают у «самозванца» еще большую тревогу, увеличивая иррациональный страх быть уличенным в обмане, по мере того как вознаграждение за работу становится все более значительным. А если по какой-то причине признание их обойдет, в глубине души они сочтут это справедливым.

Перфекционизм также распространенное явление среди «самозванцев», которые редко обращаются за помощью и считают, что все должно быть сделано безукоризненно. В каком-то смысле синдром самозванца можно рассматривать как темную сторону внутренней мотивации. В случае, когда вас больше вдохновляют собственные цели, нежели цели, поставленные другими, но при этом вы не имеете собственных четких ориентиров, вы рискуете стать злейшим врагом самому себе.

Неожиданные преимущества. Разумеется, неуверенность в себе – это не всегда плохо. Зачастую она становится мотиватором для новых достижений. Более того, поскольку многочисленные исследования показали, что люди склонны переоценивать свои способности, синдром самозванца помогает сдерживать собственную самоуверенность.

Как избавиться от синдрома самозванца. Для тех, кто искренне считает себя обманщиком, существует множество методов преодолеть это потенциально вредное для здоровья ощущение.

Примите это. Первый шаг на пути к избавлению от синдрома самозванца – принять его наличие. Вы должны осознать, что этот феномен существует, он часть вашей личности. По мнению молекулярного биолога, доктора Розалин Лэнг-Уокер, в прошлом боровшейся с неуверенностью в себе, залог победы над синдромом самозванца – его осознание. «Как только вы признаетесь, что он у вас есть, вы всегда сможете заставить его замолчать. Вы можете сказать себе: у меня нет никаких причин для этого».

Проведите учет. Доктор Аймс советует записать ваши сильные стороны и те, что нуждаются в корректировке. Создание этого списка поможет напомнить, сколь многого вы добились, и пролить свет на вашу силу.

Избегайте сравнений. Перестаньте сравнивать себя с другими. Такие сравнения всегда субъективны, редко верны и почти никогда не помогают. Поймите, что люди, более уверенные в себе, зачастую просто хорошие актеры. В душе они могут оказаться столь же уязвимыми, как вы, а возможно, еще и больше.

Взгляд со стороны. Если вы слишком строги к себе, пусть лучшим подтверждением ваших достоинств станет отношение других: ваш карьерный рост, награды, отзывы начальства и коллег. Помните, исследования показали, что мы плохие судьи самим себе.

Будьте конкурентоспособны. Пусть ваша жесткая самооценка не мешает вам оттачивать и совершенствовать свое мастерство. Вместо того чтобы понизить планку, поставьте перед собой реалистичную цель, которая подстегнет ваше стремление к успеху, а не напугает сложностью. Нужно обладать смелостью, чтобы добиваться цели, на пути к которой можно проиграть или потерять лицо.

Не молчите. Если вас терзают сомнения, не держите их в себе. Поделитесь своими чувствами с теми, кому доверяете. Нередко приходится наблюдать, как, высказав вслух свои сомнения, человек понимает, что большинство из них слишком преувеличены или вовсе безосновательны.

Найдите наставника. Поддержка и руководство помогут развеять чары синдрома самозванца. Найдите себе образец для подражания или просто сторонника, который искренне верит в вас, даже когда вы сами в себя не верите.

Станьте наставником. Работа с молодым коллегой поможет осознать, чего вы достигли и какими ценными знаниями можете поделиться.

Говорите спасибо. Не отмахивайтесь от людей, которые вас хвалят, даже если они ошибаются. Нежелание принимать комплименты может показаться скромностью, но может и выглядеть как презрение к мнению и чувствам других. Зато вежливая благодарность за похвалу одинаково пойдет на пользу и тому, кто хвалит, и тому, кого хвалят.

Празднуйте. Завершив какой-то промежуточный этап, сделайте паузу, чтобы похвалить и поздравить самого себя с успехом, прежде чем переходить к следующей задаче. Если достижение более значительно, отложите на время дела и вознаградите себя чем-нибудь особенным в знак признания своего успеха.

Используйте когнитивное джиу-джитсу

Строго говоря, стресс нам вовсе не враг. Гораздо важнее то, как мы на него реагируем. Вполне реально превратить негатив и даже разрушительный стресс в нечто позитивное, заряжающее энергией. Несколько влюбчивых молодых канадцев, сами о том не подозревая, помогли психологам убедиться в этом.

Мужчин попросили пройти по шаткому деревянному мосту, который раскачивался высоко над рекой Капилано в северном Ванкувере, провинция Британская Колумбия, и у них проявились все классические признаки крайнего возбуждения: вспотевшие ладони, учащенное сердцебиение и т. п. Причина этого возбуждения была очевидна. Переход по такому мосту – пугающее и захватывающее испытание. Но когда каждый из участников достиг противоположной стороны, произошло кое-что интересное. На той стороне их ждала очаровательная молодая женщина с блокнотом и анкетой, участница эксперимента. И половина испытуемых ошибочно сочли причиной своего возбуждения не опасный переход, а романтическое влечение[42].

Психологи называют этот феномен «ошибкой атрибуции возбуждения». Помимо очевидных выводов о мужском либидо данный эксперимент помогает понять, как на самом деле действует стресс. Вместо того чтобы порождать одну продолжительную реакцию, стресс проходит две скрытые фазы, каждая из которых управляется разными отделами мозга. Хотя наша мощная примитивная лимбическая система мгновенно реагирует на возбуждение, анализирует информацию более цивилизованная часть мозга. Между быстрой инстинктивной реакцией и ее интерпретацией более неторопливым отделом мозга существует заметное отставание. Использование этой крошечной отсрочки может стать ключевым моментом в регулировании наших эмоций и лишить стресс его опасного жала. Важна не сама реакция на стресс, а то, как вы ею управляете. Именно здесь в игру вступает то, что мы называем когнитивным джиу-джитсу.

Регулирование эмоций как боевое искусство

Японское боевое искусство джиу-джитсу базируется на простой, но мощной идее. Если при столкновении с более сильным противником вы попытаетесь одолеть его силой, то почти наверняка проиграете. Зато, найдя способ нейтрализовать эту силу или использовать ее против врага, вы получите хороший шанс одержать победу.

Уборщик, трудившийся в здании одной известной компании, посещал школу боевых искусств. Он был одним из самых сильных бойцов в своем клубе, и однажды его поставили в пару с товарищем по команде, равным ему по силе. Но вероятно, не по уму.

Осторожно оценив ситуацию, парень понял, что сумеет одолеть соперника не силой, а только хитростью. К счастью, в этом боевом искусстве позволялось использовать нестандартные приемы. Когда бойцы сцепились друг с другом, уборщик неожиданно поцеловал соперника в губы. Тот был настолько ошарашен, что на мгновение ослабил хватку, а хитрец использовал эту секундную слабость и повалил соперника. И хотя столь специфический прием вы не найдете ни в одном учебнике по боевым искусствам, это был незабываемый, хотя и необычный пример джиу-джитсу.

В джиу-джитсу друг другу противостоят два человека, однако по тому же принципу можно запросто описать соперничество двух разных отделов головного мозга. Регулирование эмоций – это борьба между вашей мощной лимбической системой и более слабой, но хитрой префронтальной корой головного мозга. Если вы попытаетесь противостоять стрессу, вступив с ним в открытый бой, то проиграете. Это, однако, не удержало многих из нас от попытки справиться со стрессом путем его подавления: такой метод психологи называют «торможением».

Почему «торможение» не срабатывает

К сожалению, в нашем обществе придают большое значение умению сохранять присутствие духа. Однако сдерживание своих чувств не только не помогает, но вредит и вам, и окружающим.

Если вы сидите на совещании, сдерживая стресс, это может столь губительно подействовать на исполнительные функции вашего мозга, что с тем же успехом вы могли бы и вовсе там не присутствовать. Когда вы мысленно поздравляете себя с тем, что «выдержали», возможно, в эту минуту вы теряете способность к творчеству, новаторству, планированию и запоминанию. Торможение стресса особенно коварно тем, что его влияние на ваши мыслительные способности совершенно незаметно для вас. Вы не поймете, что происходит, потому что работа того отдела головного мозга, который обычно предупреждает вас об опасности, будет подавлена.

Хуже того, хоть сами вы и не почувствуете, что ваша работоспособность снизилась, для окружающих это будет очевидно, несмотря на то что все происходит на подсознательном уровне. Исследование показало, что когда кто-то подавляет в себе напряжение, у людей, находящихся рядом, повышается кровяное давление. Скрывать свой стресс – все равно что тайком носить при себе оружие. Окружающие почувствуют, что вы что-то скрываете, и их система угрозы активизируется.

Подавленный стресс имеет пугающую тенденцию проявляться неожиданно. Торможение стресса требует таких больших затрат энергии, что ваша префронтальная кора головного мозга может дать сбои, и то, что вы так отчаянно пытаетесь подавить, чаще всего лучше скорее выпустить наружу. Если вам известно выражение «Не думайте о слонах», то вы знаете, как это работает. Упоминая то, о чем вы не хотите думать, вы еще больше заостряете на этом свое внимание!

Вместо того чтобы пытаться подавить стресс, гораздо полезнее – и эффективнее – перенаправить его в другое русло, в чем и состоит суть когнитивного джиу-джитсу. Два секретных оружия когнитивного джиу-джитсу – маркировка и переоценка.

Маркировка: почему, если дать стрессу имя, это поможет его прогнать?

Маркировка подразумевает именно то, что означает. Необходимо дать стрессу название или объяснить свою эмоциональную реакцию. Если вы нервничаете перед предстоящей презентацией, выразите эти чувства в словах – необязательно другим, можно и самому себе, – записав их на бумаге. Возможно, вы хотите проявить себя наилучшим образом на важном совещании и нервничаете. Когда у вас стресс или вы взволнованы, вы позволяете руководить вами своему примитивному мозгу. Маркируйте ситуацию, дайте ей название – и снова возьмете контроль в свои руки.

По иронии судьбы, одной из причин, по которой многие люди подавляют свои эмоции, вместо того чтобы их высказать, является их боязнь того, что такое признание все только ухудшит. Люди боятся, что, признавшись в своих чувствах, они потеряют над ними контроль. На деле все обстоит иначе. Исследование показало, что определение источника стресса снижает активность миндалевидного тела мозга, порождающего реакцию «борись или беги»[43].

Во время опыта, проведенного доктором Лос-Анджелесского университета Мэтью Д. Либерманом, тридцати участникам показали картинки лиц, выражающих различные эмоции. Под каждой картинкой были либо две характеристики, например «злой», «испуганный», либо два имени – «Гарри», «Салли». Каждый раз испытуемый должен был выбрать верную подпись. В случае, когда участник должен был выбрать между двумя эмоциями, у него наблюдалось снижение активности миндалины. Когда же участнику предлагалось выбрать подпись с именем «Гарри» или «Салли», активность миндалины оставалась прежней[44].

В каком-то смысле маркировка является чем-то вроде скрытого самоконтроля. Именно это и является примером когнитивного джиу-джитсу. Вы сопротивляетесь силе своих эмоций не напрямую, а направляя их энергию в иное русло. По мнению Сиан Бейлок, психолога Чикагского университета, когда нам необходимо привести чувства в порядок, потайные отделы мозга дают нам возможность осознать, что для устранения острой реакции мозговых центров нужно не только понимать свои чувства, но важно облечь их в слова.

В конечном итоге маркировка приносит моральное облегчение. Вместо того чтобы держать стресс взаперти, мы высвобождаем его, но так, что это не вредит окружающим.

Маркировка не только снимает стресс, но и способствует наполненности сознания, которое, как мы увидим в следующей главе, можно использовать для улучшения способности надолго сосредоточиться. Отдавая себе отчет в собственных чувствах, вы приходите к самоосознанности. Когда вы ощущаете тревогу, злость или сильное напряжение, это позволяет дать им дополнительный выход. Разумеется, как любой полезный навык, маркировка требует практики. Если это не подействует сразу, не сдавайтесь. Со временем ваша способность определять и называть собственные чувства улучшится. А вместе с этим вы ощутите всю пользу и силу углубленного самосознания.

Переоценка: превратите лимоны в лимонад

Существует огромное количество примеров, как знаменитых, так и никому не известных, когда человек использовал переосмысление вещей не только для того, чтобы справиться со стрессом, но и чтобы полностью изменить свою жизнь. Не следует заблуждаться: речь идет не о людях, отрицающих очевидное. Эти мужчины и женщины сталкиваются с теми же проблемами, горестями и неудачами, как и все мы (а в отдельных случаях и более тяжелыми), но умеют взглянуть на них с более позитивной точки зрения. Лучше всего это выражено в поговорке: «Если жизнь подбрасывает тебе лимоны, сделай из них лимонад». Психологи дают этому гораздо менее яркое наименование – когнитивная переоценка, или просто переосмысление.

Ваша лимбическая система чрезвычайно быстро, инстинктивно и неосознанно реагирует на все, что может содержать в себе потенциальную угрозу, независимо от того, стоит ли это называть угрозой или нет. Когда реакция на угрозу активирована, этого уже не исправить, по крайней мере напрямую. Но в вашей власти истолковать эту реакцию. В этом и состоит суть когнитивной переоценки.

Между реакцией вашей лимбической системы и ее распознаванием исполнительной функцией мозга проходит совсем короткое время, но в нем заложен огромный потенциал для регулирования эмоций. И все же контроль эмоций – не панацея от всех бед. Вы не всегда сумеете с легкостью перенаправить свое внимание или внимание окружающих, но если будете заботиться о себе и тренировать свой мозг, ваша способность регулировать эмоции со временем улучшится и вы сможете лучше контролировать и поддерживать то, на чем сосредоточены ваше внимание и энергия. А это уже тема следующей главы.

Глава 2: Основное

Ключевые понятия темы «Управляйте своими эмоциями»

Голова и сердце. Два главных соперника за контроль над вашим мозгом. Префронтальная кора головного мозга – рассудочная, «мыслящая» часть, в то время как лимбическая система – центр эмоциональных процессов. В любой схватке между этими отделами мозга лимбическая система всегда выйдет победителем.

Угроза и вознаграждение. Лимбическая система – источник двух основных примитивных реакций: угрозы и вознаграждения. Когда вам угрожает опасность, префронтальная кора временно перестает работать. Когда вы в состоянии поощрения, ваши мыслительные способности усиливаются.

Эмоциональная устойчивость. Чтобы противостоять возможным стрессовым ситуациям, вам необходимо хорошо питаться, заниматься спортом и спать достаточное количество времени.

Измените тело. Измените мысли. Существуют два способа регулирования эмоций: изменить свой образ мыслей и изменить свою реакцию на стресс.

Притворяйтесь, пока это не станет правдой. Хотя мозг руководит телом, существует и обратная связь. Если вы держите уверенную осанку и сохраняете радостную улыбку, ваш мозг, как правило, преобразует искусственную позу в реальные ощущения.

Не забывайте говорить спасибо. Каждый день находите время на благодарность, и вы обнаружите, что ваше ощущение счастья повысится как минимум на 25 %.

Используйте когнитивное джиу-джитсу. Лучший способ справиться со стрессом – поступать с ним так, как мастера этого боевого искусства поступают со своими противниками. Вместо того чтобы вступить в открытый бой, отвлеките противника, направив его силу себе на пользу, снабдив его маркировкой и переосмыслив.