Прежде чем вы ступите на путь самообновления, следует осознать, что вы делаете это для себя, а отнюдь не для того, чтобы поразить чье-либо воображение. В противном случае вы можете столкнуться с ужасным недугом, симптомом которого являются попытки почесать правой ногой за левым ухом. Он известен под названием МПЛ («маска приросла к лицу»). Как многие инфекционные заболевания, МПЛ сначала поражает мозг, а потом распространяется далее. «Таинственные силы» зовут вас воспарить высоко. Уличная реклама на перекрестках уверяет вас, что вы можете улететь далеко. Сладкое голливудское кино призывает вас совершить это в одиночку.
Впрочем, если в реальной – вашей – жизни вы ненароком настолько оторветесь от твердой почвы, что это доставит некоторый дискомфорт окружающим, лучше все-таки прибегнуть к МПЛ. Надевайте маску, чтобы ваш полет не мешал жить другим людям.
Это стремление выдавать себя за кого-то другого, чтобы доставить удовольствие тем, от кого вы так или иначе зависите, часто принимают за желание достигнуть самообновления. Многие люди надевают маску, чтобы понравиться, и при этом ошибочно полагают, что если они будут соответствовать представлениям окружающих о стандартном образце человека, то их оценят по достоинству.
Разумеется, это чепуха. Так они и стараются всю жизнь стать кем-то или чем-то, пытаясь, как им представляется, соответствовать ожиданиям других людей. Так все начинают подражать друг другу, вместо того чтобы оценить себя в соответствии с «высшим человеческим стандартом», чье авторство по сей день установить не удалось, и не забывать о формуле
С = В2,
где С – это Самообновление, а В – Взаимодействие и Взаимовыручка.
Итак, что вам мешает заняться самообновлением? Скажем, вначале это могут быть люди, так или иначе заинтересованные в том, чтобы вы оставались на прежнем месте и в прежнем качестве. Не вините их с порога во всех грехах, попробуйте понять. Может статься, их стремление к самосохранению не так уж разительно отличается от вашего и очень вероятно, что они тоже окажутся в выигрыше, если, изменяя себя, вы станете менее конфликтным человеком и попытаетесь наладить взаимодействие с ними.
…совершенномудрый ставит себя позади других, благодаря чему он оказывается впереди.[4]
Таким образом, неудивительно, что сегодня многие искренне стремящиеся к самообновлению люди просто сгибаются под тяжестью сложившихся обстоятельств. Особенно ярко это проявляется на рабочем месте, где человек, вместо того чтобы распоряжаться своей жизнью сам, позволяет делать это другим. Каждый день, причесываясь в туалете своей компании, он приговаривает: «Завтра здесь все будет по-другому». Но наступает это самое «завтра», и все возвращается в привычное русло.
Одна из наиболее печальных историй болезни МПЛ имеет отношение к действительно выдающемуся певцу Элвису Пресли. После его смерти стал широко известен тот факт, что Элвис, несмотря на горячую любовь миллионов поклонников, страдал от невероятного одиночества. Как это ни грустно, в значительной степени вина здесь лежит на человеке, которому певец был во многом обязан своим успехом, – его менеджере полковнике Томе Паркере. Вот как объясняет это близкий друг Пресли Ларри Геллер:
Хотя Элвис любил петь, он также хотел стать актером и сниматься не во второсортных фильмах, а в «серьезном» кино. Невероятно, но факт: такой знаменитый артист, как Элвис, не мог и шагу ступить без разрешения Паркера… На закате жизни Элвис признался в разговоре со мной, что мечтает в один прекрасный день избавиться от Паркера. Несомненно, он был связан по рукам и ногам.
Итак, как выясняется, даже самые одаренные и яркие звезды оказываются в тупике, если им приходится противостоять людям, перед которыми они чувствуют себя обязанными за то, что когда-то те помогли им использовать свой шанс.
Разумеется, не говоря о соображениях элементарной вежливости и порядочности, вполне естественно воздать должное той помощи, которую вам оказывали в процессе личностного развития на протяжении всей вашей жизни, – при условии, что вы смогли использовать все предоставленные возможности. Но с другой стороны, если вы предпочитаете (возможно, из-за комплекса вины) оставаться в чьей-либо тени, то вы так и проведете жизнь в роли зрителя, а не игрока.
Первое правило самообновления: определите ваши цели… На ваших условиях
И тогда, даже если вам не удастся добиться всего, что было задумано, вы сможете утешать себя мыслью, что, подобно другому «королю музыки» эпохи Пресли, все делали «по-своему».[5]
В любой сфере человеческой деятельности можно встретить людей, которые цепляются за фалды фрака какой-нибудь знаменитости в надежде, что отблеск чужой славы поможет им начать новую жизнь. Еще больше таких, кто борется за взятие некой высоты, а потом, покорив ее, категорически отказывается продолжать подъем. Отчасти это происходит по той простой причине, что, по их мнению, мир должен замереть и бурными аплодисментами приветствовать совершенные ими подвиги. Это просто смешно. Это все равно, как если бы компания по производству гамбургеров заявила: «Двадцать лет тому назад мы придумали гамбургер. Нам нет никакого дела до того, что сегодня наши конкуренты предлагают клиентам чизбургеры и вегетарианские бургеры. Зачем нам что-то менять? В конце концов, мы такие замечательные, что не стоит волноваться по пустякам».
Можно приводить бесчисленные примеры того, как люди греются в лучах славы отведенные им 15 минут (как обещал Энди Уорхол), после чего огни рампы гаснут и наступает будничная жизнь. Не повторяйте классической ошибки бывших знаменитостей первой величины, которые сегодня довольствуются тем, что чахнут в списке звезд второго или даже третьего ранга и всю оставшуюся жизнь безуспешно пытаются вернуть былую славу, вместо того чтобы двигаться к новым целям. Вы можете увидеть их в любом дневном телевизионном шоу: они отпускают все те же старые шутки, которые находят живой отклик у когда-то знаменитого ведущего средних лет.
Превратите 15 минут славы в успех всей жизни
У этих людей, как и у многих других, с которыми вы сталкиваетесь в повседневной жизни и на работе, большие проблемы с самообновлением. Несомненно, вы встречали менеджера средней руки, который когда-то был успешен, но с той поры так много думал о своем продвижении вверх по служебной лестнице, что забыл, как это делается.
Эта напоминает мне историю о лягушке, которая всю жизнь просидела на зеленом листе посреди водоема неподалеку от вулкана. Она так привыкла сидеть в одном и том же положении, что ленилась даже прыгать за мухами. Когда другие лягушки со всех окрестностей рассказывали ей о новых местах, где можно безбедно кормиться и размножаться, она лишь самодовольно высмеивала их. Что до пропитания, то она в совершенстве овладела искусством ловли мух с помощью длинного языка и поэтому могла не утруждать свои лапки.
В один прекрасный день началось извержение вулкана и вода в водоеме закипела. Лапки лягушки горели огнем, но даже это не заставило ее сдвинуться с места. Так она и погибла, сварившись заживо. А ведь для спасения ей даже не надо было совершать гигантского прыжка в неизведанное: хватило бы и небольшого скачка в безопасное место.
Иногда люди встают на путь самообновления, когда уже слишком поздно строить планы на будущее. И тогда это больше похоже на бегство, чем на решительный поступок. Для вас же самообновление должно стать непрерывным процессом совершенствования. Вы не должны ни загонять себя в угол, ни позволять это делать другим. Если вы не совершите прыжок на новое место, вместо вас это сделают другие. Вас опередят, и все, что вам останется – «толочь воду в ступе», вместо того чтобы развиваться и совершенствовать свои таланты.
Сегодня век звезды чрезвычайно недолог. Репортеры светской хроники практически в один голос пишут о том, что даже самые большие знаменитости, достигнув славы, продолжают стремиться к самообновлению, отчаянно пытаясь предугадать очередной каприз моды, прежде чем поклонники вычеркнут их имена из списка своих кумиров.
В одном из интервью бывший музыкант группы «Take That» и своего рода поп-идол мирового уровня Робби Уильямс, к тому времени уже выпустивший несколько успешных альбомов, сказал: «Робби мне надоел. Каким будет мой новый стиль, я пока не решил». Этот комментарий очень характерен для человека, который прославился тягой ко всему новому.
Любопытным представляется следующее наблюдение психологов: многие яркие звезды шоу-бизнеса и знаменитости, улыбающиеся со страниц модных журналов, тратят немало времени и сил на то, чтобы их манера держаться соответствовала манерам и образу жизни обожающих их поклонников. Причем это проявляется не только на экране, сцене или в любой другой сфере деятельности, где они прославились, но и в повседневной жизни. И это вызывает вопрос: «Кто кому подражает?»
Помимо прочего я преподаю рекламу и маркетинг, а также веду курс делового администрирования (MBA). И везде стараюсь следовать максиме Конфуция: «Нельзя проповедовать то, что ты делаешь, пока не начнешь делать то, что проповедуешь». А также принципу:
Чтобы никогда больше не работать, найди работу по душе
Несколько лет назад из разговоров с преподавателями других колледжей я узнал, что нередко студенты обращаются к ним с просьбами дать профессиональный совет, как добиться успеха в той или иной области. И если преподаватель затрудняется с ответом, они просто выдумывают его сами! Дело доходило до того, что их выдумки даже появлялись в печати в качестве наиболее передовых рекомендаций (почти евангельская история, прости Господи!).
Я расскажу вам историю о человеке, который обладал редким даром к сложным математическим вычислениям. Он настолько увлекался этим, что в ранней юности, когда его сверстники хихикали на последних рядах кинозалов, он сидел в одиночестве и, фыркая от удовольствия, наслаждался красотой сложнейших математических рядов, которые составлял из простых чисел. (По правде говоря, я всегда считал этого парня чудаком.)
Позже он стал вести курс делового администрирования и бухгалтерского учета. Однажды его попросили написать статью для одного экономического журнала о математических аспектах работы небольшой международной компании, специализирующейся на складировании и хранении товаров, и возможностях ее развития с использованием дистрибьюторской сети и Интернета. Что он и сделал во время продолжительной поездки в поезде дальнего следования. При этом, исключительно из озорства, он сочинил солидную, детально проработанную концепцию, хотя вся его статья от первой до последней строчки представляла собой псевдонаучные фантазии, основанные на совершенно несостоятельных домыслах!
Он, наверное, ожидал, что редактор разоблачит этот розыгрыш, однако статья была опубликована. Несколько лет спустя он оказался на семинаре по логистике, где докладчик, к его великому изумлению, ссылался на эту статью, как содержащую полезные рекомендации для всех серьезных менеджеров по логистике, желающих усовершенствовать методы своей работы. Созданный им миф стал легендой!
Я не думаю, что это легкомысленное отношение, построенное на принципе «какое мне дело до того, кто это придумал, если это выглядит правдоподобно», является ответственным и тем более этичным способом помочь людям работать лучше и осваивать новое. И тем не менее, рискуя оказаться в роли мальчика, объявившего во всеуслышание, что король-то голый, должен заметить: подобная практика существует сплошь и рядом. Такое «евангелие» завоевывает еще большее доверие и авторитет, если о нем положительно отзываются другие уважаемые мужи из той же профессиональной среды. (Может быть, это явление вам более известно как «защита чести мундира».)
Большинство людей рады принять на веру практически любую информацию, если она не противоречит устоявшимся нормам и взглядам и имеет «товарный вид». Вот почему я рассказываю своим студентам о том, как важно оставаться ответственным и честным по отношению к своим клиентам и своему бизнесу, а прежде всего – по отношению к самому себе.
Авторитет и, следовательно, научный вес той или иной идеи зачастую приобретается в том случае, когда ее достоверность подтверждают авторитетные специалисты или ученые, причем это вовсе не означает, что кто-то применял ее на практике. Эти ученые или специалисты вращаются в узком кругу своих ближайших коллег, которые знакомы с другими людьми из той же сферы деятельности. Таким образом, этот узкий круг пересекается с другими профессиональными или социальным кругами, которые, в свою очередь, связаны с еще большим количеством социальных групп и слоев, а те по своему периметру соприкасаются со множеством людей, имеющих уже гораздо более широкий диапазон интересов. Каждый последующий круг передает суть идеи другим, дополняя оригинал собственной интерпретацией, и таким образом раскручивает этот маховик, который продолжает вращаться и вовлекает в процесс все новых участников, распространяя идею дальше и дальше. Каждый играет свою роль в этой цепной реакции, вовлекающей людей и способствующей распространению первоначальной идеи.
Иными словами, это происходит примерно так:
– Ты можешь верить этому парню, это я тебе говорю.
– Почему?
– Потому что один знающий человек сказал мне, что он зря болтать не станет.
– Кто?
– Только между нами: ну, скажем, это один человек «сверху». В общем, ты меня понял.
– Ну да, раз у тебя такие знакомые, ты, наверное, и сам из тех ребят…
– Я так и думал, что до тебя дойдет.
Возьмем для примера менеджера по информационным технологиям, которому двадцать с небольшим лет и которому не дает покоя мысль о том, что перспектив для достижения успеха у него еще меньше, чем у его компьютера. И вот он решает увеличить свои шансы. Вместо того чтобы оставаться на вторых ролях, он стремится стать авторитетом в кругу своих коллег и знакомых, которые могли бы транслировать его идеи большему числу слушателей. Если его мысли содержат рациональное зерно, а не просто представляют собой дешевую саморекламу, он может рассчитывать на то, что со временем станет генератором новых идей. (Для этого потребуется определенная смелость, однако, проделав такую операцию, наш менеджер может быть уверен: отныне на него не будут смотреть как на пустое место.)
Многие мечтают изменить мир, но из-за постоянных неудач у них в конце концов опускаются руки.
Не потому что они пессимисты, а как раз потому, что они кажутся себе реалистами.
Одна из многих опасностей превратно истолковать самообновление состоит в том, что нечестивая троица в лице Самодовольства, Серости и Подозрительности состоит в заговоре, цель которого – подрезать крылья вашему оптимизму.
На каждого карабкающегося вверх по лестнице успеха приходятся сотни ожидающих лифта
Если вы будете терять понапрасну время, то, когда вы, по вашим представлениям, окажетесь в желанном центре всего и вся, неожиданно выяснится, что вы очутились на обочине. Стремясь делать то, «что полагается», вы защищаете права своей команды и рассчитываете на уважение к своим достижениям – результату упорного труда. Вы хотите стать таким менеджером, под началом которого сами всегда надеялись поработать, – внимательным к другим и уверенным в себе. Вы хотите быть таким отцом, который делает для своих детей «все, что необходимо».
И тем не менее у вас возникает ощущение, будто вы не поднимаетесь вверх по лестнице успеха, а наталкиваетесь на каменную стену сомнений. Попробуйте действовать по-другому.
Трудно заставить людей поверить в вас, особенно если вы постоянно наталкиваетесь на какой-то мощный внутренний барьер, мешающий осуществить задуманное. Я бы посоветовал представить себе, что страхи, мешающие вам двигаться вперед, – это огромная глыба льда. А теперь вообразите, что вы скульптор, работающий со льдом, и вас пригласили вырубить прекрасного павлина из этой огромной глыбы. Вместо того чтобы придавать льдине очертания птицы, отсекайте все, что на птицу не похоже. Чем больше вы отсечете лишнего от глыбы ваших страхов, тем быстрее вы обнаружите, что, возможно, уже обладаете основными качествами, необходимыми для выполнения задуманного. И не исключено, что эти качества были у вас всегда.
Преодоление барьеров страха требует мужества и решимости. Умение добиться своего, невзирая на все препоны и неблагоприятные обстоятельства, – великая сила.
Страх – естественное чувство. Большинство из тех, кто не решается полностью реализовать свой потенциал и рисковать ради того, что зачастую не стоит усилий, повинуются страху. Это в полной мере относится и к таким «рисковым людям», как предприниматели. И единственная разница между теми, кто рискует по-крупному, и теми, кто не рискует вообще, заключается в том, что, если уж вы встали на путь решительных перемен, у вас есть законное основание испытывать страх.
Когда веревка кончается, завяжите узел и держитесь покрепче.
Возможно, в настоящий момент вы чувствуете себя не в своей тарелке. Не исключено, что это связано с работой, которая поначалу казалась очень перспективной, а потом не оправдала ваших надежд. И все же посмотрите внимательно по сторонам. Земля не уходит у вас из-под ног. Ваше нынешнее положение представляется унылым и безрадостным, но приглядитесь: может оказаться, что это лучшая стартовая позиция. Стечение разнообразных – удачных или неудачных – обстоятельств забросило вас именно сюда, причем на этом тернистом пути вам пришлось преодолеть немало сложных и опасных препятствий. Не забывайте об этом, когда вам кажется, что все пропало, что на работе или дома вы погрязли в рутине и беспросветности. Держитесь за это знание, как за узел. В вашем распоряжении рынок готовых продуктов, и расширить предлагаемый ассортимент – в ваших силах. Если вы решили стать на путь перемен, разработайте этот рынок.
В процессе самообновления вам скорее всего придется предпринять некоторые умственные и физические усилия, чтобы заполучить то, что вам хочется и чего вы заслуживаете. Но если вы будете хвататься за все подряд, то роль случайности может оказаться слишком большой. С другой стороны, предаваться праздным размышлениям о самообновлении, вместо того чтобы набраться смелости и сделать что-нибудь стоящее, – удел пустых мечтателей. Когда, отбросив колебания и сомнения, вы начнете что-нибудь делать, ваше воздействие – значительное или достаточно скромное по своим масштабам – распространится на более широкий круг единомышленников, которые, в свою очередь, могут оказать поддержку или объединить свои усилия с вашими и таким образом расширить сферу вашего влияния. И даже ваша инертность не сможет этому помешать. До такой степени, что, когда дальнейшие шаги потребуют от вас мотивации, прогресс в этом деле может оказаться таким же медленным, как таяние огромного ледника.