Цель диалога – не в решении сиюминутной проблемы.
Она в том, чтобы наладить отношения, в которых двое понимают друг друга.
Почему твои слова делают мне больно?
Примечание
«Некоторые материалы, представленные в этой книге, были взяты или процитированы из книги «Слова имеют значение» («Видение и лидерство»). Они были использованы с разрешения издательства «Видение и лидерство», потому что это было необходимо для связного повествования».
Почему твои слова делают мне больно?
Как разговаривать с другим человеком, когда вам тяжело слышать его слова, когда вы сожалеете о сказанном или пытаетесь восстановить запутанные отношения