Во многих ситуациях люди принимают решения, следуя советам экспертов – специалистов соответствующих предметных областей. Привлечение к решению проблемы эксперта, а в случае сложных проблем, группы экспертов, делает процесс принятия решения длительным и дорогим. При этом на результат экспертизы зачастую оказывает так называемый человеческий фактор, совет, полученный от эксперта, носит субъективный характер.
В качестве альтернативы обычной экспертизе, предполагающей участие экспертов, во многих случаях возможно проведение экспертизы с применением экспертной системы.
Экспертная система это – компьютерная программа, обладающая знаниями эксперта в соответствующей предметной области и моделирующая процесс суждения человека-эксперта. Применение экспертной системы в качестве системы поддержки принятия решения позволяет сократить временные и финансовые затраты на экспертизу, снизить влияние человеческого фактора.
Экспертные системы призваны решать те задачи, где, как принято считать, невозможно обойтись без совета или рекомендации эксперта-человека. Некоторые области деятельности, в которых возможно и оправдано использование ЭС в качестве инструмента поддержки принятия решений, приведены ниже.
Медицина
– Диагностика и выявление причин болезни
– Выбор стратегии лечения
– Подбор лекарства
– Анализ кардиограммы
– Подбор диеты
Техника
– Выявление причин неисправностей оборудования
– Устранение аварийных ситуаций
– Выбор конфигурации системы
– Выбор технологии, материала, комплектующих, оборудования
Бизнес
– Оценка инвестиционной привлекательности проекта
– Оценка рисков проекта
– Выбор/оценка поставщика (подрядчика)
– Выбор стратегии развития бизнеса
– Формирование команды проекта
Финансы
– Оценка надежности заемщика
– Операции с ценными бумагами
– Оценка рисков
– Юриспруденция
– Выбор стратегии поведения
Мода
– Выбор стиля, элемента одежды