Максим Недякин Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Посвящается моим родителям, жене и сыновьям. Ваши любовь, терпение и искренняя забота всегда вдохновляют меня.


Дополненное издание



© Текст. Недякин М., 2019

© Иллюстрации В. Давлетбаева, 2019

© Иллюстрации М. Высочкина, 2025

© Обложка, В. Щербань, 2025

© Иллюстрации В. Ушаков, 2025

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025