Джим Лоэр тысячи часов потратил на просмотр видео профессиональных теннисных матчей, пытаясь определить, что отличает лучших игроков от остальных. И ничего не обнаружил. Затем он стал обращать внимание на то, что спортсмены делают между розыгрышем очка. Лучшие игроки обычно пользовались гораздо лучшими методами расслабления после каждого очка, чтобы подготовиться к следующему. В эти короткие интервалы в 16–20 секунд кто-то мог снизить частоту пульса, психологически расслабиться и собраться. В игре, длящейся два-три часа, эти короткие ритуалы по восстановлению сил важны. Без них игрок устает, затем теряет концентрацию и очки.