Если директор управляет «в ручном режиме», то уровень непредсказуемости результатов повышается. Это означает, что он не справляется со своей ролью. В таких случаях есть два варианта: развивать навыки такого директора или искать другого.Стоит начать разговор с определения функций и качеств директора. Что это за человек? Какими скилами он должен обладать, и какие обязанности ложатся на его плечи? В российском бизнесе директор – это человек, который руководит функцией подразделения, определенным серьезным отделом бизнеса. Это означает, что перед ним стоят серьезные, иногда глобальные, стратегические задачи. В его подчинении большой ресурс в виде людей, бюджета, экспертизы. С моей точки зрения, директор обязан организовать системную работу: упорядочить процессы, деятельность сотрудников, технологии и принципы компании. Система должна быть организована так, чтобы функция департамента уверенно выдавала определенный прогнозируемый результат. Ведь без грамотного планирования бизнес невозможен. Исходя из этого, заключим, что важнейшая задача директора – наладить систему. Именно умение наладить рабочие процессы максимально эффективно отличает директоров от линейных руководителей. Высший менеджмент организует работу системы, диктует требования, а линейный в этой системе работает и обязан соответствовать ее требованиям.