Digital-поколение и его путь к успеху. Как стать успешным руководителем и строить цифровой бизнес - читать онлайн

Майский день – всегда сюрприз. С одинаковой вероятностью можно схлопотать солнечный удар или поскользнуться на только что выпавшем снегу. Это утро недвусмысленно намекало на шашлыки, хотя был обычный будний день.

Во двор прозаичной брежневки в обычном спальном районе наконец-то заглянуло солнце. Оно поочередно осветило заставленную машинами парковку, детскую площадку, которую лишь недавно перекрасили в безумные контрастные цвета местные активисты, клумбы с редкими нарциссами, кусты сирени и наконец добралось до скамейки у подъезда. Как только его лучи слегка нагрели шершавые деревяшки, дверь парадной распахнулась. Оттуда, шаркая подошвами растоптанных ботинок, вышла почтенного возраста дама. Она зябко поежилась, разместила на скамейке пеструю подушечку и устроилась на солнышке. Через несколько минут из соседнего подъезда вышла ее ровесница, укутанная в шерстяную шаль, с платком в цветах Burberry на голове.

Она придирчиво изучила лавочку и наконец расположилась рядом с подругой, с которой уже успела обменяться приветствиями.

– А Петровна-то где? – спросила дама в платке.

– Ей на днях кабельное внуки подключили, теперь новости смотрит сутками. В девять очередной выпуск закончится. Считай, минут за 15 она соберется и выйдет.

Действительно, в 9:15 на лавке появилась еще одна сухонькая дама в трех кофтах, аккуратно надетых друг на друга.

– Я опять просыпалась трижды за ночь, представляете. Этот безумный мальчишка с пятого этажа снова с кем-то сражался: «На тебе, вот тебе». Думаю, у него в квартире тараканы. Встретила его на лестнице, спросила, кого он так неистово лупит по ночам. Ответил, что рубится в доту. Что бы это могло значить?

– Не знаю, но дочка моих соседей тоже во что-то рубится, – отозвалась дама в платке. – По пять раз включает одну и ту же музыку, скачет, стучит, хлопает. Родители говорят, что она снимает «тики токи». Не думала я, что дети нынче так рано до такого доходят.

– Ага, ладно дети. У меня за стенкой взрослые люди живут, этой паре лет по 40. Так шум стоит каждый вечер. Стучат и стучат.

– Может, ремонт делают?

– Заходила я к ним, просила тишины… А они, оказывается, машину купили, которая посуду моет. Будто самим это сделать нельзя!? Руки-то на что? Напридумывали всякого. Людям только головы морочат.

В это самое время дверь подъезда распахнулась и оттуда стремительно вылетел мальчишка лет четырех верхом на самокате. Через минуту на улицу не спеша вышла молодая девушка – очевидно, его мама.

В руках у нее был телефон. Не отрывая глаз от экрана, она крикнула:

– Даня, не спеши. Посмотри, чтобы на дороге не было машин.

Все так же глядя в телефон, девушка поздоровалась с сидящими на лавочке дамами и проследовала на детскую площадку, где уже вовсю резвился ее сын.

– Ну куда это годится? – хором возмутились дамы.

– Нет, вы это видели? – завелась та, что была в телогрейке. – Ничего ж себе приветствие. Даже глаз не подняла.

– И на ребенка ей, похоже, просто наплевать, – заявила дама в платке. – Его же могли запросто задавить. Зачем только детей заводят?

– Да он и сейчас предоставлен сам себе, – сказала дама в трех кофтах и указала сухим пальцем в сторону детской площадки.

Там уже собралась небольшая компания ребятишек, которые стайкой перебегали с горки на турники и обратно. Родители малышей тем временем были заняты своими делами. Мама Дани продолжала что-то интенсивно пролистывать на экране своего смартфона, сидящая по соседству мама трехлетней девочки, по-видимому, набирала сообщение, еще две девушки, стоя в разных концах детской площадки, болтали по телефону, а случайно затесавшийся в это женское царство папаша качал головой в такт музыке, которую слушал через беспроводные наушники.

– Нарожали и бросили. Дети невесть чем занимаются, а они от телефонов не отрываются, – посетовала дама в платке. – То ли дело в наше время… – проговорила она и задумалась, видимо, погрузившись в приятные воспоминания о советской юности.

– Это еще ничего, а из нашего подъезда Фроловы няню для своих троих взяли. Сами на машине разъезжают – работают, – возмутилась дама в трех кофтах.

– За их детей мне особенно страшно. Каждый раз вижу их с новыми игрушками. Насмотрятся рекламы и просят. Дети отказа не знают, – дама в платке была не на шутку встревожена. – Лет-то всего ничего, а у всех уже телефоны. Еще такие огромные…

– Да дети сейчас все с такими ходят, – подтвердила их подруга в телогрейке. – Ко мне в прошлую пятницу правнучка заходила. Телефон из рук не выпускала вообще. Я ее что-то спрашиваю, а она мне: «Погоди, бабуля, я работаю». Ну какая, какая у нее может быть работа? Ей 16 лет.

Дамы удрученно покачали головами.

Дверь подъезда вновь открылась. Оттуда с ноутбуком в руках вышел парень лет 25. А может, и 35. Понять было сложно. Приличной густоты борода добавляла возраста, а небрежно наброшенная на плечи олимпийка и кепка – отнимали.

– Здравствуйте, – сказал он, обращаясь к почтенным дамам.

– Здравствуй, Петр, – заулыбалась та, что была в телогрейке. – Куда это ты с утра пораньше?

– На работу, баба Люба.

С этими словами парень уверенно двинулся к булочной на углу дома.

– На работу, – повторила за ним баба Люба. – Говорили мне, он инженер. Я ему внучку сосватать хотела. А он в булочной нашей работает. Не знаю, правда, кем. Но каждый день туда ходит, то утром, то в обед, а то, бывает, и ближе к вечеру с балкона вижу – пошел. Грузчиком может? Или разнорабочим?

– Чего-то Федора Ивановича давно не видно, – сменила тему дама в платке и с тревогой добавила. – Уж не случилось ли чего?

– Я ему звонила на днях, справиться о здоровье, – недовольно сказала дама в трех кофтах. – Сказал, что ленту листает – новости ищет. Я не стала ему говорить, что почтальон заболел и газет до конца месяца не будет. Зачем человека расстраивать? Пусть пока полистает старые подборки.

Так они сидели и смотрели на мир, который не понимали.

С течением лет неизбежно меняются быт, привычки и мышление людей. Мы живем совсем не так, как наши бабушки и дедушки. Даже родители всего лишь на 20–25 лет старше не всегда понимают решения, которые принимают их дети.

Сейчас удивительное время: период ультразвуковых скоростей, стремительного технологического прогресса и широчайших возможностей. Жизнь людей упрощена машинами, которые стирают, готовят, моют посуду, убирают за нас. Сознание пропитано рекламой и избаловано возможностями широкого выбора. Мышление трансформировано под влиянием социальных сетей, контент в которых можно назвать формой современного искусства. По сути, сегодня мы оказались в мире совсем ином, чем он был 50, 30 и даже 15 лет назад. Но и это не предел.

Каким бы безумным на первый взгляд ни казалось это утверждение, взгляните хотя бы на такой показатель, как скорость распространения информации. Когда-то новости передавались из уст в уста. Для того, чтобы отправить ее в соседний город или страну, кому-то нужно было физически преодолеть это расстояние. Людей, быстро передающих информацию, называли гонцами. Первые гонцы появились в Древнем Египте и Месопотамии. Они проходили километры дорог с целью передачи посланий. Со временем пеших гонцов сменили конные. А еще позже этот институт трансформировался в современную почту. Примерно 200 лет назад единственным способом передачи новостей на расстоянии было письмо. Из Петербурга в Москву и обратно оно могло добраться за 4–5 дней. Об этом доподлинно свидетельствуют штампы на почтовых отправлениях известных деятелей культуры и искусства, которые сохранились до наших дней. Это кажется внушительной скоростью. Однако все равно не идет ни в какое сравнение с нынешней молниеносной передачей информации. Сегодня вам достаточно нажать кнопку, чтобы о ваших новостях узнали люди, живущие на другом континенте.

Мы можем молниеносно передавать текст, фото, видео и даже общаться с людьми из других городов и стран в режиме реального времени. Это благо прогресса стало неотъемлемой частью нашей жизни, уровнем нормы, и кажется, будто так было всегда. Но как это повлияло на людей? Как изменило их?

История показывает, что каждый глобальный временной отрезок был охарактеризован специфическими обстоятельствами, в которых жило человечество в тот период. Происходящие глобальные события меняли привычный уклад жизни и понимание уровня комфорта, влияли на появление или исчезновение предметов быта, занятий, профессий, обуславливали рост или снижение потребностей общества. Каждое изменение так или иначе отражалось на взглядах молодых людей. Это приводило к появлению уникальных особенностей каждого следующего поколения. Вместе с тем, система ценностей предыдущего претерпевала лишь незначительные изменения, либо вовсе сохранялась неизменной. Так возникала пресловутая проблема «отцов и детей», а в реальности – проблема людей разных поколений.

На формирование личности каждого человека влияют такие факторы, как семья, в которой он родился, общество, в котором он растет и развивается, позже – самостоятельно сформированный близкий круг, работа, быт. Не обходится и без воздействия СМИ, а также информационного пространства как такового. И несмотря на разницу в частностях, во взглядах людей, живущих в определенном хронологическом интервале, можно разглядеть общие тренды. У представителей одного поколения прослеживаются сходные манеры поведения, мнения, суждения, ценности.

Характерные черты принято приписывать широкой группе людей, которая чаще всего определяется временем рождения и социальными условиями формирования личности. Это отражено в теории поколений, исследовательском подходе, разработанном Уильямом Штраусом и Нилом Хау, американскими писателями и консультантами, которые в свое время трудились на благо правительственных организаций по широкому кругу вопросов. В своих книгах они подробно описали повторяющиеся поколенческие циклы в истории США.

Согласно их выводам, люди одного социального поколения рождены в один и тот же двадцатилетний период. Представителей одного поколения объединяет три очень важных критерия:

– переживание одних и тех же исторических событий в примерно одинаковом возрасте;

– единые верования и модели поведения;

– ощущение причастности к данному поколению.

Казалось бы, с течением времени исследования можно продолжить, занося в список все новые и новые поколения. До определенного момента теоретически все было прекрасно. Модель работала и описывала все больше и больше социальных групп: молчаливое поколение (1925–1944) – люди, привыкшие держать свое мнение при себе и лишь тихо шептаться на кухне; поколение бэби-бумеров (1944–1967) – оптимисты, которые могли работать за идею; поколение Х (1967–1984) – выросшие, как грибы после дождя, самостоятельно, без особого надзора взрослых; поколение Y, или миллениалы (1984–2000), заботящиеся только о самих себе… Но складный ряд логики двадцатилетних периодов разрушил локомотив времени.

Открытия и прорывы последних десятилетий так сильно меняли быт и сознание людей, что трансформации взглядов и мышления были просто неизбежны. Посмотрите на детей, родившихся в 1990-м и в 2000-м. Хоть между ними всего 10 лет, но это совершенно разные люди. Они играли в разные игрушки, слушали разную музыку, питались, учились, общались по-разному. Они стали свидетелями разных глобальных политических и экономических событий. Так правильно ли с учетом этого объединять их в одну группу? Отсюда можно сделать вывод, что поколения начинают меняться быстрее. Но не только это привлекает мое внимание. Сегодня границы поколений как бы размываются.

Дети нередко спорят с родителями, отстаивая, по их мнению, нечто очень важное. На деле это могут быть как фундаментальные вопросы, так и сущие мелочи. Разные взгляды на быт и устройство жизни, работу, создание семьи, воспитание детей. Но из частного внутрисемейного недопонимания берут свое начало глобальные разногласия.

И если раньше разница в 10 лет была критичной, а в 20 вообще казалась пропастью, то сейчас зачастую люди, рожденные в разные временные периоды, прекрасно понимают друг друга. То есть, с одной стороны, мы видим, как часто происходящие технологические прорывы и глобальные изменения отдаляют людей с относительно небольшой разницей в возрасте. С другой же – можем наблюдать готовность адаптироваться даже, казалось бы, у представителей прошлого и позапрошлого поколения.

Объясню проще: гаджеты дают нам доступ в Интернет, а он, в свою очередь, – возможность изучить разные взгляды на одни и те же вещи. Существование альтернативных мнений и аргументы, которые приводятся в защиту каждого, говорят о том, что не все в мире однозначно. А раз так, то каждый имеет право на свое собственное суждение. Этот вывод помогает людям разного возраста лояльно относиться к тому, что их родные, друзья, родители, дети думают не так, как они сами.

Новые технологии, а именно им я приписываю ведущую роль в происходящих событиях, влияют на жизнь множества людей разных возрастов. После 2000 года наблюдается всплеск развития портативных технологий, стремительно растет количество людей, использующих мобильные гаджеты. В 2003–2004 гг. в США возникли такие гиганты, как Facebook[1], LinkedIn, MySpace. В нашей стране соцсети приобрели популярность чуть позже: к 2006–2008 годам были запущены «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Первый iPhone появился в 2007-м, первый iPad – в 2010-м. Удивительно, что вещи, которые сегодня являются неотъемлемой частью нашей жизни, когда-то считались технологическим прорывом и воспринимались, мягко говоря, неоднозначно. В силу своего мышления не все готовы принимать новые правила игры, но в каждом ныне живущем поколении находятся люди, стремящиеся взять от прогресса все самое лучшее. Вероятно, вы – одни из них.

«Постоянно в телефонах. Выдумали себе депрессию и выгорание. Не желают идти на работу. В наше время такого не было…», – сегодня именно так многие бабушки и дедушки описали бы своих внуков и детей. И даже некоторых особенно передовых современников.

Поколение digital, или «цифровое поколение» – те люди, которые среди бела дня сидят в кафе с ноутбуком.

Те, что не расстаются с гаджетами. Те, для которых не существует границ, а любые сведения находятся и передаются за считанные минуты. Те, кому за знаниями не обязательно ходить в институты, а за информацией – в библиотеку. Они – герои моей книги.

В итоге именно эти люди сегодня работают в IT и маркетинге, связывают свою профессиональную и бытовую деятельность с Интернетом и цифровыми устройствами.

Что еще характерно для digital-поколения?