Другой хороший вопрос – какими личными качествами должен обладать юрист? Кто-то назовет красноречие, аналитический склад ума, хорошую память.
Нет, ребята, все не так!
На первом месте – терпение! Потому что все происходит очень долго. Нереально долго! И раньше было долго, а сейчас – еще дольше! Рассмотрение какой-нибудь жалобы – тридцать дней. С момента получения судом искового заявления до первого заседания – легко проходит пара месяцев. Изготовление мотивированного решения – тоже пара месяцев. Если дело упирается в экспертизу – это еще пара месяцев. С момента подачи апелляционной жалобы до рассмотрения – полгода. Приставы тоже вполне могут пару-тройку месяцев возбуждать исполнительное производство.
То есть такое средненькое дело, от обращения в суд до получения исполнительного листа, если еще никто ничего не обжалует – это год. Отмечу – без претензионного порядка! Арбитраж – если в полтора года уложились – это повезло! Банкротство – и пять лет – не предел!
И зачастую клиент теряет терпение, начинает звонить, истерить:
– Мне надоело судиться, верните деньги!
Так мы подходим ко второму важному качеству – стрессоустойчивости. И мозг взорвать пытается вовсе не оппонент, а собственный клиент!
Есть определенная категория клиентов, которые любят звонить поздно вечером и нетрезвым голосом осведомляться:
– А как у меня там дело двигается?
– Да никак не двигается! Неделю назад только исковое подали, его еще даже никакому судье не отписали! Я ж вам, когда договор заключали, все объяснял – что все это приключение, как минимум – на год!
Чаще всего таким страдают женщины. И всегда, в 100% случаев, через несколько минут позвонит ее мужик:
– Слышь, ты тут моей бабе что-то объяснял, а она ничего не поняла…
Да, блин! Оба же сидели у меня, оба все слышали!
И через пару дней, часов в десять вечера – снова:
– Как там у меня дело двигается?
Отдельный вопрос – различного рода неадекваты. Это – не просто юридически безграмотные люди. Юридически безграмотному человеку можно объяснить раз, другой. На худой конец – третий, и он поймет! Поймет, почему желаемый результат недостижим, в чем была ошибка, чтобы не повторять ее впредь.
Неадекват – это человек, который приходит не за услугой. Он приходит именно вынести мозг! И тут, чтобы выдержать такого, нужны не просто железные, а адамантиевые нервы, как когти у Росомахи!
У неадеквата есть собственное представление о проблеме и путях ее решения, почерпнутые из телевизора, чьих-то рассказов, какой-то собственной практики позапрошлого века. И неадекват жаждет подтверждения того, что его позиция верна, даже если она не верна в корне. И, после многократного объяснения, почему это так, а не этак, продолжает настаивать на своем – пытается уже убедить юриста в своей правоте.
Еще один подтип неадекватов – которым так же не нужна услуга, у которых уже все давно свершилось, все сроки пропущены, но свято верят в свою правоту, у них сформировалось мнение, что "законы плохие, все куплены", и проходят именно за тем, чтобы получить подтверждение, что "законы плохие, все куплены". К каким-то разумным доводам они так же глухи.