Итак, начнем с самого интересного – с самой идеи работы на маркетплейсе.
Торговля на Ozon – это как бизнес-модель электронной коммерции. Она позволяет продавцам продавать свои товары через эту платформу. Это удобно для малого и среднего бизнеса, а также для крупных компаний. Вот что нужно знать об этой модели:
Продавцы. На Ozon могут продавать свои товары и физические, и юридические лица. Чтобы начать, нужно зарегистрироваться и пройти верификацию.
Ассортимент. На Ozon можно продавать всё, что угодно: от электроники до продуктов питания. Но есть ограничения на продажу некоторых товаров, например, алкоголя, табака и лекарств.
Комиссии и сборы. За каждую проданную единицу товара Ozon берёт комиссию. Размер комиссии зависит от категории товара и может быть от 4% до 15%. Есть ещё сборы за хранение товаров на складе и их доставку.
Логистика. Есть два варианта логистики: FBO (Fulfillment by Ozon) и FBS (Fulfillment by Seller). В первом случае Ozon хранит товар на своём складе и сам занимается доставкой и возвратами. Во втором случае продавец сам организует доставку.
Маркетинг и продвижение. Ozon предлагает инструменты для продвижения товаров: рекламные кампании, скидки и акции. Это помогает увеличить видимость товаров и привлечь новых клиентов.
Финансовые расчёты. Деньги за проданные товары поступают на счёт продавца после подтверждения заказа покупателем. Ozon удерживает комиссию и другие сборы, а потом выплачивает продавцу.
Поддержка и обслуживание клиентов. Ozon помогает клиентам. Продавцы должны отвечать на вопросы покупателей и решать проблемы.
Анализ и отчётность. Платформа даёт продавцам инструменты для анализа продаж, поведения покупателей и оптимизации ассортимента товаров.
Преимущества торговли на Ozon:
Большая аудитория: Ozon – одна из крупнейших онлайн-платформ в России. Это даёт продавцам доступ к большому количеству покупателей. Удобство: Ozon берёт на себя логистику и маркетинг. Это упрощает работу продавцам.
Безопасность: Платежи проходят через систему Ozon. Это обеспечивает безопасность для покупателей и продавцов. Возможность масштабирования: Платформа даёт инструменты и поддержку для увеличения объёмов продаж и расширения бизнеса.
Недостатки торговли на Ozon:
Высокие комиссии. Комиссия за продажу товаров может быть значительной. Конкуренция. На платформе много продавцов. Это создаёт высокую конкуренцию.
Зависимость от платформы. Условия и правила Ozon могут меняться без предупреждения.
Бизнес-модель торговли на Ozon – это отличный способ выйти на рынок электронной коммерции. Она удобна, даёт много маркетинговых возможностей и доступ к большой аудитории. Но нужно учитывать комиссии, логистику и конкуренцию.
И теперь немного о самом интересном – об условиях и комиссиях.
Озон берёт несколько видов комиссий и сборов, когда вы продаёте товары на их платформе. Вот основные из них:
Комиссия за продажу. Это основной вид комиссии, которую берут за каждую проданную вещь. Размер зависит от категории товара и может быть от 4% до 20%.
Примеры: Электроника – 10%.
Одежда – 12%. Книги – 5%.
Полный список категорий и комиссий можно найти в личном кабинете продавца на сайте Ozon.
Комиссия за логистические услуги (FBO). Если вы выбираете вариант FBO (Fulfillment by Ozon), то Озон берёт на себя хранение товаров на своём складе и доставку покупателям. За эти услуги берут такие комиссии:
Хранение товаров: от 0,35 рубля в сутки за штуку. Стоимость зависит от объёма и веса товара. Доставка товара покупателю: стоимость зависит от региона и типа доставки (стандартная, экспресс).
Комиссия за возврат товара. Если покупатель возвращает товар, то Озон берёт комиссию за обработку возврата. Размер – около 50 рублей за штуку.
Комиссия за использование маркетплейсов. Некоторые продавцы используют сторонние сервисы для управления магазинами на Ozon. В этом случае Озон может взять дополнительную комиссию за использование этих сервисов.
Рекламные комиссии. Если продавец использует рекламные инструменты Ozon для продвижения товаров, то за это тоже берут комиссию. Размер зависит от стоимости рекламной кампании и количества кликов/показов.
Дополнительные сборы. Озон может взять дополнительные сборы за некоторые специфические услуги, например, упаковку товаров, маркировку и т. д.
В общем, комиссии и сборы Озона могут сильно различаться в зависимости от категории товара, логистики и других факторов. Перед началом торговли на платформе лучше внимательно изучить все условия и посчитать возможную прибыль с учётом всех затрат.
И учтите, данные могут меняться со временем, данная информация была на момент написания книги.
Торговля на маркетплейсах, таких как Ozon, Wildberries, ЯндексМаркет и другие, имеет свои особенности. Продавцы могут совершать ошибки, которые негативно сказываются на их бизнесе. Рассмотрим самые частые из них: